中小企業(yè)實施知識管理的誤區(qū)及解決對策

魏小龍

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的不斷推進，中小企業(yè)的核心競爭力也逐漸轉(zhuǎn)移到知識創(chuàng)新上來，知識管理越來越得到管理層的重視，逐步成立知識管理組織，搭建知識管理系統(tǒng)，收集、共享員工經(jīng)驗總結(jié)和工作成果等知識內(nèi)容。但在具體的實施過程中，由于存在認識上的誤區(qū)，而出現(xiàn)了一些困難和問題，亟待分析解決。

一、存在的困難

（一）知識共享不足

組織要進行知識管理，而組織的知識是從組成組織的每個個體中來，出于職業(yè)安全及個人地位等考慮，員工個體，作為知識擁有者往往有保守心態(tài)，不愿意將個人所掌握的知識與同事共享和交流，給企業(yè)的經(jīng)營安全帶來很大隱患。

另外，中小企業(yè)各種制度建設(shè)還不夠完善，尤其是知識管理規(guī)范滯后，造成知識取得不易，企業(yè)內(nèi)員工大多是被動的，個人知識無法及時轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識，從而造成了知識資源的閑置浪費。

（二）知識創(chuàng)新能力和動力不足

目前大多數(shù)中小企業(yè)知識創(chuàng)新能力和動力不足，首先是創(chuàng)新基礎(chǔ)差，缺乏創(chuàng)新型企業(yè)家和技術(shù)人才；其次是企業(yè)缺乏創(chuàng)新熱情，企業(yè)管理者緊守眼前利潤，缺乏從外部獲取知識源進行創(chuàng)新的動力和活力，對傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式和原有企業(yè)發(fā)展模式的依賴仍很強。雖然投資少、周期短、見效快，但從長遠來看將嚴(yán)重制約中小企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。

（三）知識管理信息化程度低

由于信息系統(tǒng)是公開在每個人都可以看到的地方，通常是架設(shè)在因特網(wǎng)上，利用瀏覽器存取服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，可能會受到有害信息的入侵及影響，信息系統(tǒng)的安全性及穩(wěn)定性需要驗證，造成員工使用的不信任。……