高校圖書館個性化信息技術服務研究

李娟　王軍

[提要] 本文介紹了網絡環境下圖書館開展個性化信息服務所需的支持技術：推送技術、RSS技術、智能搜索引擎技術。

關鍵詞：網絡環境；高校圖書館；個性化信息；信息支持

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A

原標題：網絡環境下高校圖書館個性化信息技術服務研究

收錄日期：2013年11月12日

網絡時代的到來，使圖書館信息服務的傳遞方式與傳遞速度發生了巨大變化，也使圖書館的信息服務面臨著社會上各種信息相關行業或機構的挑戰與競爭。圖書館信息服務要想在現代信息技術條件下立于不敗之地，走個性化信息服務道路是其發展的必然趨勢。個性化信息服務也稱定制服務，是根據用戶需求提供的特定服務，即根據用戶提出的明確要求，或通過對用戶個性、習慣的分析而主動向用戶提供其可能需要的信息和服務。

目前，圖書館開展個性化信息服務所需的支持技術已基本成熟。基于這些信息技術的發展，圖書館可以逐步實現“用戶需要什么，我就提供什么”，即個性化信息服務模式。

一、推送技術與個性化信息服務

簡單地說，信息推送技術就是把信息自動送到用戶面前的技術，即實現“信息找用戶”。信息推送具有的優點是：及時性好，信源及時地向用戶推送不斷更新的動態信息；對用戶要求低，普遍適用于廣大公眾，不要求用戶有專門的技術；信息用戶主動選擇主題，被動接受信息。以推送技術為基礎的信息服務，形成了早期的個性化信息服務的基本框架。目前，基于互聯網的信息推送類型有：頻道式推送、郵件式推送、網頁式樣推送。

推送技術是在網絡環境下，新興的高效獲取信息的基本手段和方式。然而，由于信息用戶對于信息獲取的要求差異性很大，網絡信息種類繁多數里倍增，需要依靠智能技術的發展來提高作用。

二、基于RSS技術的個性化信息服務技術

RSS表示“豐富站點摘要（Rich Site Summary）”，是把索引與發布的動態內容相連接，并提供了組織單個信息與集合信息的有效結構。對于用戶而言，用RSS訂閱信息與收取郵件一樣簡單，用戶通過RSS，從網站上獲取最新的文章標題、內容提要及全文鏈接等基本信息（Feeds），并據此進行可取舍的有針對性的快速閱讀。RSS的目的是為了給Web上不同端點間提供一種內容交換的機制，RSS技術標準本身就是為這種內容交換而定義的一套規范。因此，Web端點需要要交換的信息首先要滿足XML標準的輸出格式才能被用戶接受。

基于RSS技術個性化信息服務的機制包括三個方面：

首先，信息發布者需要生成RSS文檔。即在一個RSS提要的分發過程中，需根據RSS定義的方式將信息的提要輸出到一個標準的XML文件中，該文件在Web上要由一個唯一確定的地址來標識。用戶端在得知該XML文件的地址后，將其導入RSS閱讀器，作為監測地址。

其次，需要建立RSS主題聚合。RSS聚合是指，利用RSS將互聯網上很多不同源的信息以Feeds訂閱的方式集中到同一點，“聚合”的優點非常突出，信息用戶無需瀏覽上百個網站，并在每個網站上都花費時間以尋找自己感興趣的東西，使用RSS技術則只需到自己訂閱的聚合門戶更新掃描一次即可，作為信息獲取者的個人用戶與信息源的整體之間距離極小。利用RSS閱讀器進行瀏覽和閱讀的方式，使得建立基于用戶的個人信息門戶成為可能。由于采用聚合閱讀模式，RSS用戶進行Web瀏覽的入口將從以往集中提供信息服務的門戶網站改為提供在線RSS訂閱服務的內容聚合網站，或者以定義過聚合的RSS閱讀器作為閱讀入口。如此一來，不僅降低了信息用戶獲取信息的時間，也大大減少了網絡傳輸數據的流量，增加了傳輸的效率。由于很多網站不斷更新內容，當用戶需要不同網站對某一主題的報道時就必須時刻關注這些網站的變化。許多門戶網站和內容提供商、新聞媒體機構開始朝“聚合”發展，即通過RSS的標準將某一主題的最近更新的內容傳送給用戶。在傳統瀏覽方式中，用戶需要進入導航站點，然后一層層的打開頁面才能瀏覽到信息。而RSS閱讀方式，則通過提供信息的外部描述給用戶，由用戶自由選擇，只需通過RSS閱讀軟件訪問RSS聚合站點，便可以獲取自己感興趣的及時更新的信息。

第三，掃描更新。RSS閱讀器將按照預先設定的時間頻率對所監測的RSS地址進行掃描，查看目標XML文件是否有變動，一旦發現該文件被改動過，就將該XML文件自動下載到本地。被監測的XML文件（RSS地址）中保存著標準RSS格式的提要（Feeds）信息，這些信息用不同的標簽來標注。Feeds包含的主要信息有頻道名稱（用channel來標識）、標題（title）、鏈接地址（link）、內容摘要（description），語言（language）、發布時間（Pub Date）、作者（author）、分類（category）等十多種預定義的標記。用戶接收到Feeds后，就能在RSS閱讀器中看到所有最新文章的標題和每篇文章的內容摘要以及可鏈接到全文的網頁地址供用戶選擇。假如用戶通過對文章標題和內容摘要的瀏覽產生了進一步閱讀的興趣，就可以通過Feeds中提供的鏈接直接找到文章的全文進行詳細閱讀，極大地增強了用戶信息的個性化程度。

三、智能搜索引擎技術與個性化信息服務

智能搜索引擎具有高度的智能化功能和突出的個性化服務優勢，它在數字圖書館個性化服務系統的構建過程中，起著重要的促進作用。

目前，智能搜索引擎技術在圖書館個性化服務中的應用處于起步階段，尚存在許多不足。伴隨著計算機、網絡搜索等IT技術的快速發展和應用研究，這一技術要滿足個性化服務要求，可做如下幾點改進：

1、提高對知識本體論層面的分析與判斷能力知識的語義邏輯包括語言層面、本體論層面和常識層面。智能搜索引擎對知識的語言層面、常識層面的語義理解較為準確、全面，而對于本體論層面的判斷則顯得較為薄弱。因此，需改善知識本體論層面的處理功能，提高對知識概念之間復雜語義關系的分析能力。

2、增設知識庫的動態監視和動態更新反應功能。這種反應功能可以大大提高智能搜索引擎對知識庫搜索的主動性與實時性，完善用戶需求的動態跟蹤與知識即時推薦服務機制，不斷適應“知識樹”生長和知識點擴增的需要。

3、強化智能搜索引擎的目標知識搜索功能。元知識作為關于知識的知識，是對領域知識的提煉和抽象，將其機理應用于智能搜索引擎，可較大程度地提高對于數字圖書館知識庫的搜索效率，特別是在檢準率方面。

4、開辟范圍更廣、類型更多的知識檢索途徑。從布爾邏輯檢索、全文檢索、圖像檢索到跨知識庫檢索、跨媒體檢索，力爭全面、完善地應用各種最新的信息檢索技術成果，開辟智能搜索引擎的各種檢索途徑。隨著數字資源的快速增長和網絡信息的海量增加，搜索引擎暴露的不足日益明顯，迫切需要人工智能技術的介入；而作為新一代信息檢索工具，智能搜索引擎本身所具有的優越性則更加突出。

主要參考文獻：

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