略論如何提高西部地區高校圖書館的信息服務能力

張宏霞

摘 要：西部區高校圖書館無論在館藏設備還是服務水平方面都比較落后，高校圖書館要針對西部地區讀者對信息服務需求，通過加強讀者信息意識、信息收集和檢索能力、加強館藏建設、提高工作人員素質和服務水平等，來不斷提高圖書館的信息服務能力以發揮圖書館的社會效益和經濟利益。

關鍵詞；西部地區 高校圖書館 信息服務

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0254-01

1 西部地區高校圖書館現狀

高校圖書館為西部地區的經濟建設發展做出了很大貢獻，期間有大量的優秀畢業生不僅為西部地區的經濟發展提供了強有力的保障；還為西部地區經濟建設提供良好的環境以及相對應的信息服務，并且發揮了高校圖書館的整體社會效益。

（1）西部地區和東部發達地區相比經濟比較落后，這造成了經濟、交通、通訊相對落后，人口較少，人均國民生產總值（GDP）在全國不到50%，遠低于我國東部、南部等沿海發達地區。

（2）由于經濟落后還有歷史原因，信息采集，圖書借閱自動化，信息化建設等方面，西部地區高校圖書館數字化建設仍然處于落后狀態。因而，擬定西部地區圖書館發展戰略并投入大量資金，充分利用和發揮圖書館的社會功效，為西部地區高校圖書館的讀者提供相對應的專業化的信息服務，更有利于增進西部地區的社會發展，從而拉動整個西部地區的經濟發展。

2 加強信息資源建設，為讀者提供信息服務

現在西部地區各級政府加大了對教育的投入，高校圖書館擁有高素質，高層次的專業隊伍，圖書館的經費也相應有了提高，并且也做了信息化建設，漸漸的從以往封閉、落后、單一的服務方式，逐漸的向現代化多元的技術以及科技化手段發展。為信息的采集、處理、加工、存儲、傳輸提供有效的保證，并且高校圖書館應發揮其應有的優勢為社會提供更加便捷的服務。

2.1 利用文獻資源，保證信息服務

西部高校圖書館信息服務的基礎是開發和利用文獻信息資源，文獻開發與利用的實質也是知識信息傳遞的過程。

在增加圖書館藏書的基礎上，更要把其思想與實用相結合，從教育教學改革發展和科研工作的方面有針對性的收集和整理各種知識載體的書籍，并且整理加強信息建設。如；文獻收集的廣泛性、文獻記錄形式的多樣性、文獻收藏的地方化。

2.1.1 文獻搜藏的廣泛性

要從高校學生和老師的需求入手，采用讀者建議購買的形式來提高文獻的多樣性，還可以從學生成長過程中來入手切實滿足青年讀者的需求。為一些專業性強的書籍文獻建立特殊的館藏結構和索引，把握好數量與質量的關系，多元化藏書類型，做到品種多、復本少的原則。要根據西部高校的辦學規模，知識結構、學習進度、以及學生的閱讀需求來確定相應的采購計劃。注重藏書的內容與質量，以滿足不同讀者的多方面需要。

要注意搜藏著名學者的代表著作、科研成果、有價值的學術論文等。還要重點搜藏當地的地方志，本校教師的論著，為有地方特色的教研提供和保存資料。

2.1.2 文獻記錄形式的多樣性

近幾年，計算機網絡信息技術變革為圖書館數字化提供了強有力的技術條件。讀者可以從任何一個連接網絡的終端來獲取圖書館的信息，并可以利用云端技術來檢索書目，在云端閱讀圖書館的電子書籍并同步閱讀記錄在云端。圖書館的各種媒體文獻也相應的多樣化了。如：圖像型、音頻型、視頻型、軟件型等，多種媒體的文獻可以讓讀者利用網絡來更加便捷的獲得圖書館的文獻，而不只是局限于在圖書館來獲取相應的文獻。西部高校圖書館應該加大網絡設備和相應的存儲設備的經費投入，普及ipv6協議，和北京大學、清華大學等高校簽訂分享機制，師生可以通過網絡進行多媒體文獻的分享和下載，搞好網絡和多媒體的優化組合與合理利用。這些不僅是高校師生之需，也是為了迎合當今互聯網發展的需要。

2.1.3 文獻收藏的地方性。

地方文化是每個地方的瑰寶，產生發展于一個特定的社會環境，可以當作今后發展的一面鏡子。做好地方文獻工作，就可以為各級政府的決策提供地方背景和歷史借鑒。

西部地區各高校培養的畢業生大部分從事本地區各個行業工作，所以高校圖書館要注意學校所在地區當地的文獻收集，如當地歷史、天氣狀況、反映本地區各方面的信息等，甚至畢業生就業信息。

2.2 開發文獻資源，實現大眾服務。

從古至今，圖書館的發展與社會的關系是互動的，社會進步的同時也推動著圖書館的變革，大數據時代的到來，信息量的飛速增長對圖書館是一種考驗。人們獲取信息的方式的增多對圖書館的發展提出了更高的要求。西部高校圖書館在確保為本校教學、科研服務的前提下，也應該應對市場經濟的需求，開展相應的數據化服務。

2.2.1 建立信息服務機構，提供全面服務

西部高校圖書館面對在校學生的同時還要面向社會提供相應的文獻信息服務。西部地區高校圖書館可以考慮與其他信息服務成熟的高校交流學習，培養一批學識淵博，具有檢索技能的人來擔當圖書館的信息建設工作。根據圖書館現有設備以及文獻資源的優勢，解決讀者的困惑，為他們答疑解惑，并培養他們的信息能力，對其技術、學術等幫助他們利用現有的信息資源來進行可行性論證，在其科研成果中用文獻資源來幫助他們進行相應的市場調研，并提供決策、管理、計劃等方面的咨詢服務。

3 培養讀者信息素質與檢索能力

讀者多元化的閱讀是大數據時代的趨勢。因此，高校圖書館應努力提升的圖書的品質，合理的提高其利用率，滿足大學生的外在需求。讓大學生在多元化的閱讀中來提高信息素質的檢索能力，從而節省時間，為以后的發展提供了相對應的優勢。

3.1 學生信息能力的培養

檢驗讀者的素質是否具備這三個條件；閱讀愿望；閱讀能力；從事閱讀活動。如何培養大學生閱讀能力和閱讀思維和閱讀習慣是我們應該做的。圖書館承載的是從古至今人類的文明果實，是人類精神文明的樂園，我們要帶領學生通往人類的精神樂園，就能提高他們的素質和能力。

3.2 為教師提供文獻信息服務

圖書館可以先從教師和學生的推薦購買中大致了解群體中的閱讀方向，在圖書流通購買上，保證教學科研用書的同時根據教師中各類教師的不同需求特點，將圖書館的藏書通過云端推送給他們，使文獻充分發揮作用。

讀者作為文獻信息資料接受的客體，其存在和決定著自身的價值。圖書館對文獻的收集、整理、加工的過程，作為一種手段，是為開展讀者信息服務過程中，應該與讀者換位思考，考慮讀者在不同時期對圖書館文獻信息的需求。搞好調查研究。建立信息反饋系統。館員在服務過程中要端正服務態度，改變服務質量，體現服務效果，確保圖書館在為讀者服務過程中發揮應有的作用。

參考文獻

[1] 張曼.西部高校圖書館應開展農村信息服務[J].甘肅農業，2007（7）：50-51

[2] 林麗華，白鳳梅.探索大學圖書館開展新生入館教育與培訓的新模式[J].農業圖書情報學刊，2010（6）：173-176.