輔導員工作課程化對高校思想政治教育工作的作用
——以北航北海學院的“人際關系與溝通藝術”公選課為例

張先爵，陳曙鈺

(北京航空航天大學北海學院經濟與管理學院，廣西北海，536000)

2013年，習近平在“五四”講話中提出：“青年人正處于學習的黃金時期，應該把學習作為首要任務，作為一種責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立夢想從學習開始、事業(yè)靠本領成就的觀念，讓勤奮學習成為青春遠航的動力，讓增長本領成為青春搏擊的能量。”人際關系與溝通能力，是高等院校大學生應該具備和訓練的一項基本素質，同時還是高等院校思想政治教育的重要工作內容之一。它關系到學生的大學學習、工作與生活，還有將來的求職、升遷等具體社會問題。輔導員工作“課程化”，就是指“輔導員工作要像專業(yè)教師上課一樣，具體包括：輔導員的工作內容要進教材，工作方式要進課堂，工作安排要進課表，工作時間要算課時(學時)，工作節(jié)奏要堅持教材的穩(wěn)定性與學生工作實際的變化性相結合”[1]。從思想政治教育工作視角來分析，就是指輔導員發(fā)揮專業(yè)特長，運用課堂教學平臺，創(chuàng)新參與更有助于大學生思想政治教育良性發(fā)展的教學管理工作。“人際關系與溝通藝術”公選課便是在此時代背景下做有益探究。

一、獨立學院大學生人際關系與溝通能力的現狀

張改葉[2]的調查表明，79%的大學生認為交往能力差是最使他們煩惱的問題。李雅琴[3]對南寧、柳州、桂林3個城市共6所獨立學院的調查結果顯示，僅34.2%的學生認為自己的人際關系“不錯”并對此表示“很滿意”；51.6%的學生認為自己的人際關系“一般，勉強過得去”；8.4%的學生則認為自己的人際關系“很差”，他們覺得自己“很失敗”；還有5.8%的學生“不清楚”自己的人際關系現狀。大量研究表明，由人際關系不良與溝通不暢而產生的心理問題所導致的負面影響，已成為當代大學生思想政治教育工作正常有序開展的阻礙之一。“90后”大學生的主要任務是學習，但事實上受到來自各方面因素的影響，包括學生生源素質、家庭教育、社會閱歷，還有個人性格、心理素質等，由此導致了厭學、逃課、考試作弊、享受生活與超前消費、人際關系緊張、溝通能力不足以及身體素質差等不利于青年學生健康成長成才現象產生。

“人際關系與溝通藝術”課程從獨立學院大學生角度進行了調查分析：選課學生來自2011級與2012級，包括了播音與主持藝術、廣播電視新聞學、財務管理、會計學、人力資源管理、國際經濟與貿易、金融學、建筑學、酒店管理、旅游管理、軟件工程、對外漢語、英語、社會體育等7個學院的14個專業(yè)120名學生。在2013—2014學年第一學期初通過郵件平臺進行以“您在大學期間因人際關系與溝通能力而受到影響的事情有哪些？”為主題的案例調查，詳見表1。

表1 大學生因人際關系與溝通能力受到影響的事情

120名學生中有80名學生參與了調查，經歸類分析，結果顯示：語言溝通問題、宿舍問題與情感問題占了案例總數的76.3%。由此可知，人際關系與溝通問題在大學生校園學習與生活中的影響是十分突出的。因此，通過人際關系方面課程的開設，尋求輔導員工作的輔助渠道，也為高校思想政治教育工作提供了新的思路。

二、輔導員工作課程化對大學生人際關系與溝通能力的影響

為了幫助大學生搭建更為自然有效的平臺，促進他們全面發(fā)展，思想政治教育應該是開放的、兼容并發(fā)的過程。事實證明，通過課堂教學，可以從某種程度上緩解大學生對“思想政治教育”“心理咨詢”的排斥性反應，使學校關注大學生成長的選擇面更寬。大學生通過集體參加由輔導員開設的課程，在保護性前提下進行交流，即通過靈活的手段將學生自認為是“個案”的人際關系問題集中起來進行公開交流，可以指引學生發(fā)現問題的普遍性，降低“對號入座”的可能性，消減“唯一”的特殊性，使學生的心態(tài)與觀念在自然狀態(tài)下實現轉變，積極主動地尋求解決問題的方法。

以“人際關系與溝通藝術”課程為例，在學期末，教師對選課學生進行的抽樣問卷測試，包括大學生“人際關系”與“溝通能力”兩方面的測試，應參加人數120人，實際參加112人，回收有效試卷112份。

關于人際關系的測試：試卷共有22個問題，要求學生根據自己的實際情況，對每個問題作“是”或“否”的回答，回答“是”得1分，回答“否”得0分，總分是22分。[4]學生得分情況詳見表2。

表2 大學生人際關系測試得分情況

測試結果顯示，通過開展人際關系課堂教學活動，總分在0～6分之間有74人，占總人數比例為66.07%，說明超過一半以上的學生不存在或較少存在人際關系方面的困擾，善于與人相處，人緣很好，能獲得許多人的好感與認同；總分在7～14分之間有38人，占總人數比例為33.93%，說明部分學生與別人相處存在一定程度的困擾，和別人的關系并不穩(wěn)固，時好時壞。另外，人際關系不良問題“比較嚴重”或“很嚴重”的學生則沒有。

關于溝通能力的測試：一共有20個問題，總分是20分，作答要求同“關于人際關系的測試”[4]。學生溝通能力測試得分情況詳見表3。

表3 大學生溝通能力測試得分情況

測試結果顯示，通過人際關系課堂教學活動的開展，總分在0～7分之間有5人，占總人數比例為4.46%，表明學生的溝通能力“不及格”；總分在8～9分之間有11人，占總人數比例為9.82%，表明學生可以輕松地駕馭自己的溝通能力；總分在10～20分之間的人數是96人，占總人數比例為85.71%，表明學生雖然了解溝通之道，但實踐的力度有待加強，效果亦不夠完美。

由上述測試結果可知，開設人際關系課程的效果頗佳，尤其是在人際關系意識領域得到較好提

高，同時也發(fā)現了不足之處，即缺乏具體實踐操作平臺反饋信息，這也是諸多課堂教學活動需要反思的問題。總體而言，大學生人際關系和諧發(fā)展與溝通能力得到一定程度的提高，使他們能帶著健康向上的心態(tài)參與到日常學習、工作及生活中，這也將創(chuàng)新大學生思想政治教育的工作環(huán)境。

此外，輔導員通過工作課程化的專業(yè)化發(fā)展，也成為高校思想政治教育的現狀有效改進的契入口。李曉娟在高校輔導員工作學研究中發(fā)展性提出了高校輔導員隊伍應該職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展定位。其中的“專業(yè)化”發(fā)展就是針對提升輔導員工作科學化水平、開創(chuàng)新時期大學生思想政治教育工作的新局面而提出的方向[5]。輔導員工作一般局限于辦公室、校園、宿舍區(qū)等地方，卻鮮見于教學活動環(huán)境中，且是通過非核心類思想政治課的課程集中開展學生工作，此平臺實現了輔導員之間另一層面的交流。針對學生對自身輔導員存在著的“管理與被管理”之間的“倦怠”心理現象，還有學生潛藏著、非公開化的問題，這些情況在人際關系課堂上可得到有效改善。通過以上新型的輔導員溝通渠道，將有效打破學院之間旨在提高輔導員團隊戰(zhàn)斗力時存在的障礙，使整個學校的輔導員工作得到更好的發(fā)展，輔導員隊伍也更具穩(wěn)定性，對高校思想政治教育工作具有巨大的推動力。

三、結語

思想政治教育是高校大學生學習的重要必修課，高校輔導員承擔有助于開展思想政治教育工作的課堂教學，將不斷增強高等學校思想政治理論課教育教學的針對性、實效性和說服力、感染力，是加強和改進高校思想政治教育工作的指導思想之一。而所開設的課程均堅持理論聯系實際，貼近實際、貼近生活、貼近學生，將高校思想政治教育融入創(chuàng)新課堂，實現了輔導員、大學生及高校思想政治教育工作三方共贏的新局面。

[1] 葉蕪為.工作課程化：輔導員職業(yè)化發(fā)展的必由之路[J].高校輔導員學刊，2009(3).

[2] 張改葉.大學生人際交往能力訓練的團體輔導活動設計與實施[J].中國健康心理學雜志，2005(4).

[3] 李雅琴.網絡交往對獨立學院大學生交往能力的影響及對策研究[D].桂林：廣西師范大學政治與行政學院，2011.

[4] 李明，林寧.人際關系與溝通藝術[M].北京：清華大學出版社，2012.

[5] 李曉娟.高校輔導員工作學基本問題研究[D].重慶：西南大學馬克思主義學院，2012.

[6] 王民樸.對高校輔導員兼職承擔思想政治理論課教學工作的思考[J].高等教育研究，2010(6).

[7] 丁敏娜.思想政治教育視域下大學生人際交往障礙對策研究[D].成都：電子科技大學馬克思主義教育學院，2012.