診斷學實驗教學中融入醫學生情商培養的初步探討＊

邵錦霞，劉 穎，晁 晶，蘭 萍，李小波

（1.遵義醫學院珠海校區診斷學教研室，廣東珠海519041；2.遵義醫學院第五附屬（珠海）醫院婦產科，廣東珠海519100）

所謂“情商”，是指情感智商［1］，它是判定和描述人的“情緒情感”的一種指標，具體包括5個組成部分：認知自身情緒、妥善管理個人情緒、自我激勵、認知他人情緒及處理人際關系。哈佛大學情商教育理論認為，人生成就20%歸于智商，而80%源于情商。個人能力的形成和發展不只取決于智商本身，更重要的是受到健康情緒的激勵，高尚人格的引導，意志力量的支配和世界觀、人生觀、價值觀的驅動。醫學生是未來的醫生，將要承載“健康所系、生命相托”的重任［2］，具有良好的情商，對醫學生的職業發展起著重要的作用。“救死扶傷”的特殊職業使命，正是以人為本的人文關懷和生物－心理－社會醫學模式的良好體現。這要求醫務人員在醫療工作中要以一種健康的心理狀態、積極向上的情緒對待患者，要有熱心、愛心、同情心、耐心、責任心，所以醫療工作屬于高情商職業［3］。情商的培養自然地成為醫學院校不可忽視的德育教育重要內容之一。

診斷學是運用醫學基本理論、基本知識和基本技能對疾病進行診斷的一門學科［4］。從基礎學科過渡到臨床醫學各學科的橋梁課，是醫學生從入門開始接觸臨床專業學科的第1站，且應用終身的學科。內容包括：問診、體格檢查、病歷書寫、實驗診斷、器械檢查等。其中問診、體格檢查等內容是診斷學實驗教學的重點內容，也是醫學生和患者建立良好的醫患關系的重要環節。本校診斷學教研室利用診斷學的實驗教學課堂，以其所學內容為基礎，融入醫學生情商培養，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 以實施本項目的2010級臨床醫學專業學生449人（大三學生）作為觀察組；未實施本項目的2009級臨床醫學專業的學生544人作為對照組。

1.2 研究方法 觀察組：（1）診斷學實驗課全體帶教老師在上實驗課之前，提前進行集體備課，研究教學方案，強調在實驗教學中融入情商教育。（2）制訂適合本校的情商調查問卷表，開課初期發給學生填寫，以了解學生的情商狀況，也使學生對情商有一定的認識，對自己情緒有一定的了解。（3）診斷學實驗教學帶教老師在實驗課堂中針對實驗教學內容加強情商教育：①在診斷學實驗教學中培養學生的自律性，如上課要守時，診斷學實驗課要求學生提前5min到實驗室；要求學生上實驗課時衣冠整潔，儀表端莊。②體格檢查及問診實驗教學采用情景化教學、角色扮演等多種教學方式，讓學生既有機會扮演醫生也有機會扮演患者，從不同角度進行問診及體格檢查的訓練。使學生體會到醫生的角色、了解到患者的心理需求，產生角色認同感，從而更深層面地去理解、關心和愛護患者。（4）制訂適合本醫學院校相關診斷學的情商調查問卷表，診斷學課程結束前發給學生填寫，教師可以了解學生經過1個學期訓練后的情商狀況。對照組：診斷學實驗教學中，帶教老師只在授課及示教中融入情商教育，但在對照組學生的學習及訓練過程中并未強調把情商融入其中。

1.3 統計學處理 采用SPSS17軟件統計。計數資料用百分率表示，對觀察組和對照組學生的診斷學情商測試情況應用χ2檢驗；計量資料用±s表示，對其期末技能考核總成績用兩獨立樣本t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組情商考核比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。觀察組診斷學技能考核成績（15.69±2.02）高于對照組（14.84±1.67），差異有統計學意義（t＝7.08，P＜0.05）。

表1 對照組與觀察組診斷學情商測試情況對比［n（%）］

3 討 論

近年來，醫患關系緊張，矛盾較為突出，醫療糾紛中50%以上的是醫患溝通不夠造成的，在一些發達國家，醫生具有的溝通能力已經不是特長，而是醫生所必須具備的一種能力［5］。有效地溝通，不僅能獲得完整的患者資料，而且，有利于解決患者的身心健康問題，有利于增進患者對醫療工作的理解、信任和支持，提高患者對醫療工作的滿意度，維持和增進良好的醫患關系［6］。因此，加強醫學生儲備期的醫患溝通的培養和培養學生的臨床技能同等重要。本校在診斷學實驗教學中融入情商培養的內容，結果顯示在學生的自律性，學生的醫患溝通技巧及其換位思考等方面取得了一些成效，并提高了學生的診斷學技能操作水平，在一定程度上促進了診斷學教學，為學生今后進入臨床更好的從事醫療工作奠定基礎。通過本校診斷學關于情商的初步探索和研究，如何在今后的教學中以更科學、更規范的方式、方法，長期的、有效的開展此項工作，將是今后一段的工作重點。

［1］ 堯俊芳.情商［M］.3版.天津：教育出版社，2009：8.

［2］ 殷曉麗，馮傳漢.情商與醫學生的素質教育［J］.醫學教育，2001（2）：39-41.

［3］孔令艷.注重護士情商培養與提供優質護理服務探討［J］.中國誤診學雜志，2011，11（17）：4033-4034.

［4］ 陳文彬，潘祥林.［M］.7版.北京：人民衛生出版社，2008.

［5］ 孫延斌，向鴻梅.實踐醫學生情商教育，構建和諧就醫環境［J］.中國醫學倫理學，2011，24（4）：509-510.

［6］ 張桂蘭.影響護患溝通相關因素及其對策的研究［D］.濟南：山東大學，2007.