基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系*

◆謝粵芳 趙愛美 呂學(xué)芳

作者：謝粵芳，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授，主要從事智能計(jì)算和軟件開發(fā)等方面研究；趙愛美、呂學(xué)芳，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息管理系（266071）。

1 引言

工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系建設(shè)在我國(guó)很多高職院校已經(jīng)實(shí)施多年了，其基本理念已經(jīng)成為當(dāng)前高職院校教學(xué)改革的主要指導(dǎo)思想之一，但在實(shí)施過(guò)程中，如何保證和評(píng)價(jià)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程的教學(xué)質(zhì)量，這是高職院校傳統(tǒng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系無(wú)法解決的問(wèn)題。

目前，高職院校的教學(xué)監(jiān)督評(píng)估在以下方面還存在一些不足。

1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估的指導(dǎo)思路陳舊，仍舊只重視學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，缺少對(duì)能力培養(yǎng)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)學(xué)生的方法能力、職業(yè)素養(yǎng)、社會(huì)能力等方面的監(jiān)督評(píng)價(jià)不夠重視。

2）缺乏對(duì)教學(xué)過(guò)程的整體監(jiān)控評(píng)價(jià)。主要監(jiān)控評(píng)價(jià)工作是對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的其他階段監(jiān)控較少，如人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)等。

3）監(jiān)控評(píng)價(jià)參與人員少，主要是學(xué)生、教師、院系、同行專家等參與，缺少企業(yè)技術(shù)人員參加。

4）傳統(tǒng)的評(píng)估手段通常是定時(shí)（如期末）填表，評(píng)估周期長(zhǎng)，效率低。評(píng)估結(jié)果通常未經(jīng)計(jì)算處理，給教師、教育決策者查閱帶來(lái)不便。監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果不能及時(shí)得到反饋，效果不佳。

2 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)思想

對(duì)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程教學(xué)模式的評(píng)價(jià)應(yīng)是動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，應(yīng)該具有及時(shí)反饋功能、總結(jié)建議功能、記錄查詢功能、積極引導(dǎo)功能。它的設(shè)計(jì)原則如下。

實(shí)踐性原則 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程改革的目的是提高學(xué)生實(shí)踐能力，因此在監(jiān)督評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)時(shí)要充分體現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐性原則。

廣泛性原則 教育是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，應(yīng)該把教學(xué)過(guò)程作為整體來(lái)看待，教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)應(yīng)該貫穿教學(xué)過(guò)程始終。在教學(xué)過(guò)程的開始（人才培養(yǎng)方案設(shè)定、課程設(shè)定等）就要介入，對(duì)其后教學(xué)工作的每個(gè)階段都應(yīng)設(shè)定監(jiān)控評(píng)價(jià)點(diǎn)，并且實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)注意用科學(xué)的方法和手段。

反饋性原則 教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)的目的在于及時(shí)反饋，應(yīng)給監(jiān)督評(píng)價(jià)對(duì)象相關(guān)評(píng)價(jià)信息，便于他們及時(shí)改進(jìn)。

可操作性原則 監(jiān)督評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估指標(biāo)必須明晰準(zhǔn)確，可以量化，便于參與評(píng)價(jià)者明確判斷。采用各種科學(xué)計(jì)分辦法。另外應(yīng)給參評(píng)者提供方便快捷的參評(píng)手段、途徑，便于監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。

3 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容

為了對(duì)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，本文引入美國(guó)教育評(píng)價(jià)家倡導(dǎo)的CIPP（背景評(píng)價(jià)，Context Evaluation；輸入評(píng)價(jià)，Input Evaluation；過(guò)程評(píng)價(jià)，Process Evaluation；成果評(píng)價(jià)，Product Evaluation）評(píng)價(jià)模式，包括以下評(píng)價(jià)方法。

背景評(píng)價(jià) 背景評(píng)價(jià)是對(duì)高職教學(xué)的背景進(jìn)行評(píng)估，包括課程開發(fā)可行性、課程設(shè)置的目的和目標(biāo)。具體包括以下評(píng)價(jià)內(nèi)容。

1）人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與專業(yè)評(píng)估。聘用企業(yè)技術(shù)專家、教育專家對(duì)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，通過(guò)用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查和畢業(yè)生調(diào)查等，對(duì)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)的效果進(jìn)行評(píng)估，形成專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告，并每年發(fā)布。

2）課程體系。監(jiān)控和評(píng)價(jià)課程的設(shè)置是否合理，素質(zhì)課程和專業(yè)課程的比例是否適當(dāng)，培養(yǎng)目標(biāo)能否滿足企業(yè)要求，課程體系是否對(duì)應(yīng)目標(biāo)崗位職業(yè)能力等。由于社會(huì)需求發(fā)展變化較快，該部分評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、反饋必須及時(shí)，至少一年一次。有關(guān)人員可根據(jù)結(jié)果對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立新課程，合并刪除舊課等。

3）課程標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控評(píng)價(jià)課程的內(nèi)容是否與社會(huì)要求相符，行業(yè)中最常用到的技能是否全部被包含在課程內(nèi)，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)是否符合培養(yǎng)要求。該部分評(píng)價(jià)與課程體系評(píng)價(jià)相同，數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、反饋必須及時(shí)，至少一年一次。

輸入評(píng)價(jià) 輸入評(píng)價(jià)是指對(duì)教學(xué)活動(dòng)的條件進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)。監(jiān)控的內(nèi)容有校內(nèi)實(shí)驗(yàn)環(huán)境、校外實(shí)訓(xùn)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、技術(shù)手段等。

1）校內(nèi)實(shí)驗(yàn)環(huán)境監(jiān)控評(píng)估。教學(xué)所需的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)管理制度、實(shí)驗(yàn)環(huán)境利用率是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控評(píng)估結(jié)果反饋至少一學(xué)期一次。

2）對(duì)校外實(shí)訓(xùn)環(huán)境監(jiān)控評(píng)估。校外實(shí)訓(xùn)基地、基地中實(shí)訓(xùn)教師、實(shí)訓(xùn)環(huán)境利用率能否適應(yīng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)要求。監(jiān)控評(píng)估結(jié)果反饋至少一學(xué)期一次。

3）對(duì)其他教學(xué)資源和技術(shù)手段監(jiān)控評(píng)價(jià)。教學(xué)多媒體設(shè)備、校園網(wǎng)普及率、PC機(jī)臺(tái)數(shù)、圖書館圖書數(shù)、學(xué)習(xí)平臺(tái)使用率等是否符合教學(xué)要求。

過(guò)程評(píng)價(jià) 過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。內(nèi)容包括：進(jìn)行教學(xué)過(guò)程監(jiān)控、對(duì)學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控和對(duì)運(yùn)行管理的監(jiān)控。

本文對(duì)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控設(shè)計(jì)了教學(xué)態(tài)度、單元內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)施過(guò)程、教學(xué)效果四大方面20多個(gè)指標(biāo)，以測(cè)評(píng)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況和教師教學(xué)能力。

對(duì)學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控評(píng)價(jià)主要是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、階段性實(shí)踐項(xiàng)目中的成績(jī)、頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行監(jiān)控，學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)行教考分離，任課教師減少或者不參與學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定，而由企業(yè)兼職教師或職業(yè)資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定。

對(duì)運(yùn)行管理的監(jiān)控是對(duì)教學(xué)過(guò)程中各項(xiàng)管理制度及執(zhí)行情況的評(píng)估。由教管人員完成。

成果評(píng)價(jià) CIPP評(píng)價(jià)模式的一個(gè)重要組成部分是成果評(píng)價(jià)，它是對(duì)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)最終成果——學(xué)生能力進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。由于能力有顯式表現(xiàn)和隱性表現(xiàn)，故學(xué)生能力的評(píng)估除了對(duì)其專業(yè)知識(shí)能力的測(cè)評(píng)外，還包括對(duì)其素質(zhì)修養(yǎng)的考核，包括以下主要內(nèi)容。

1）學(xué)生能力評(píng)估指標(biāo)，包括課程考核成績(jī)、職業(yè)資格證書獲取率、技能大賽獲獎(jiǎng)率等。

2）就業(yè)情況指標(biāo)，包括高職學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率、月收入、專業(yè)相關(guān)度、母校滿意度、自主創(chuàng)業(yè)比例、企業(yè)滿意率、家長(zhǎng)滿意率等。

3）社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，指雇主對(duì)該畢業(yè)生在社會(huì)公德、職業(yè)道德、職業(yè)能力、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)方面的評(píng)價(jià)。

4 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的實(shí)現(xiàn)手段

由于本監(jiān)督評(píng)價(jià)體系需收集統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量大、調(diào)差對(duì)象多、人員地域跨度廣，本文開發(fā)了基于Web的《工作過(guò)程系統(tǒng)化課程質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)》支撐軟件。該軟件構(gòu)建以學(xué)校、用人單位為主，行業(yè)專家、畢業(yè)生、家長(zhǎng)參與的開放、多元的在線評(píng)價(jià)閉環(huán)系統(tǒng)。同時(shí)為學(xué)生建立個(gè)人檔案，記錄學(xué)生在校期間的企業(yè)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)總結(jié)、就業(yè)記錄、企業(yè)評(píng)價(jià)及職業(yè)資格認(rèn)證等形成性資料，實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)“全程記錄、全面信息化”管理，促進(jìn)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

[1]閆廣芬.借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)完善我國(guó)高等教育評(píng)估體系[J].高校教育管理,2008(1):23-25.

[2]姜大源.論高職教育工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(3):1-6.

[3]鄭兆領(lǐng).高等教育質(zhì)量及其評(píng)估研究[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào):高教研究版,2007(4).