精細化管理視角下高職院校職業指導的路徑選擇

孫 蕾

近年來，隨著高等教育大眾化的普及和社會分工越來越細，用人單位對畢業生綜合素質的要求越來越高，高職教育也面臨著社會對高素質實用性人才的需求和畢業生社會適應性相對較差之間的矛盾，這對高校職業指導工作提出了更高的要求。把“精細化”管理理論引入大學生職業指導工作中，可以使職業指導真正滿足學生的職業發展需要，不斷提高畢業生的職業勝任力和就業競爭力，從而促使社會資源和人力配置達到最優配置。

一、精細化職業指導的內涵

精細化管理作為一種源于發達國家的企業管理理念，是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法，是社會分工精細化、服務質量精細化的必然要求。[1]所謂“精細化”職業指導就是面向不同性格特征、不同發展特點、不同就業取向的學生群體，除了給予普遍的、常規的共性職業指導和培養外，還需要分門別類地開展有針對性的個性就業引導、職業輔導和資源匹配[2]，其核心是兩個轉變，即由粗放型指導向系統化指導轉變，由傳統經驗指導向科學化指導轉變。總體來說，精細化職業指導，就是借助各種科學手段對大學生職業問題進行評估，找出職業發展問題，通過對學生進行精細化職業指導，不僅可以使學生達到成功就業的目的，而且從長遠發展來看，還能幫助學生找到適合自己的發展方向，從而有針對性地對學生進行指導。精細化職業指導是一種意識，是一種將精細化管理思想貫穿于學生管理各個環節的管理模式，學校的學生管理工作需要全體教職工的共同努力，這就要求所有教職工都要有服務意識、系統意識、細節意識、大局意識和長遠意識，進而改變工作態度，轉換工作方式。

二、精細化職業指導的路徑選擇

高職院校作為精細化職業指導的重要實施者與實踐者，要把握好幾個原則:首先是“精”，即精確無誤；其次是“細”，即細化；再次是可操作性。

(一)引導學生準確定位，奠定精細化職業指導基礎

“知己知彼，百戰不殆”，應用到學生的職業指導方面，“知己”就是自我認識與自我了解，“知彼”就是熟悉周圍環境，特別是與職業發展相關的職業環境。開展精細化職業指導必須正確引導學生準確定位，只有自身定位和職業需求良好的契合，才能做到高質量就業。

1.引導學生準確評估自己，包括個性和知識結構，要引導學生正確認識自己的優勢和劣勢，深入分析自己的興趣愛好，把握自己的性格和氣質，在此基礎上，還要評估自己的專業知識結構、能力和技能。高職學生要在上學期間，根據自己的個性特點和職業方向，在正常教學基礎上，設計合理的讀書計劃，形成與自身職業發展相對應的知識結構，要正確評估自己的職業能力，包括適應能力、認識能力、操作能力和創新能力，只有對自身有全面具體的認識，才能更好的規劃自身職業發展。

2.引導學生充分了解職業，各行各業都有各自不同的特點和需求，如果大學生畢業后從事的工作并非自己所想，或者對職業不了解，就很難從職業中得到幸福感和穩定感，從而影響畢業生對學校的滿意度，精細化的職業指導就是要求職業指導教師根據不同的專業，在上學期間帶領學生走入不同的職業世界，深入了解不同職業特點，同時，與自身情況比照，揚長避短，這樣才能更好的做好人職匹配、合理規劃。

(二)堅持以人為本，細化職業指導服務

高職院校職業指導工作要樹立以人為本的觀念，將工作事項細分為若干個相關聯的工作單元，力求解決高職生就業指導存在的共性和個性矛盾，提高指導服務質量。[4](1)要尊重個體，結合每一個大學生的自我認識，對每一位學生的個體特征進行充分的認識，在重視共性指導與個性指導同步進行基礎上，為每一位學生設計一份完整、合理的職業指導規劃。針對困難就業學生群體實行“開小灶”，進一步提升其就業能力和素質，甚至開展“一對一”的服務和指導；(2)要拓寬就業渠道，只有就業渠道廣了，就業單位多了，才能為學生實現充分就業提供保障。高職院校要通過多種渠道收集社會需求信息，并對其進行歸納、整理、預測和分析，而后再利用校園網絡系統，如手機短信平臺、學院就業信息網、電了顯示屏、QQ群等多種方式，向學生發布最新的就業動態信息；(3)要深入開展調研工作，對不同年級、不同性別、不同家庭狀況的學生就業意向以及對就業指導的需求情況調研，增強職業指導的針對性。

(三)堅持全程化原則，構建精細化職業指導體系

精細化管理的關鍵在于每個流程的細化、量化、標準化，而不是某一個環節或某一個要素的精細化，是所有環節共同作用的結果。高職院校為了能更好地開展職業指導工作，需要在大學生培養的各個環節、各個階段開展職業指導。對大一新生，要幫助其適應環境、轉化角色，開始培養職業意識，讓學生做職業興趣、能力、素質等方面的測試，規劃個人職業生涯，為每位學生建立“職業生涯規劃設計”檔案；二年級可以開始讓學生了解目前本專業就業形勢和社會需求，進一步厘清就業方向，加強學生學習的主動性，鼓勵學生多參加與專業相關的實踐活動，不斷提高自身能力；對大三學生來說，他們基本確定自己的就業方向，這時要幫助他們分析就業形勢，理解就業政策，設計求職簡歷，讓其掌握一定的就業技巧。

(四)多方合力，提高就業指導成效

就業指導工作落實到實處，必須要有一批職業指導人員，而精細化管理更要求管理隊伍職業化，因此，學校要培養一批職業化、專業化的隊伍，學校應對專業指導老師進行一定的職業指導理論和心理學、教育學等專業知識的培訓，保障職業指導工作優質、有效開展。同時，學校應開展系列性的專題職業講座和開展多樣化的實踐活動，運用實踐演練、專題報告會、專題講座等形式，使學生了解社會和用人單位對人才素質、能力的要求，通過組織就業咨詢、職業生涯規劃大賽、校園創業大賽、優秀畢業生訪談、社團實踐、現場模擬招聘等活動，加強學校與學生之問，高年級學生與低年級學生之問的相互交流。此外，學校還應設計一套切實可行的考核方案，層層落實責任，這樣才能最終實現職業指導目標精細化、指導過程精細化、指導結果反饋精細化的目標。

隨著高校招生規模的迅速擴大，畢業生就業已經成為影響高校生存和發展的關鍵性問題，高職院校建立工作條理清楚的精細化職業指導工作體系，可以引導學生更新就業觀，幫助學生認識自我，確定合理的職業方向，切實提高職業指導工作的針對性和實效性，提高高職教育人才培養質量，不斷提升畢業生就業質量和職業發展能力，保證高職教育可持續發展。

參考文獻：

[1]蔡立豐.試論“精細化”理論在高校職業指導工作中的運用[J].湖北社會科學，2012(9).

[2]張小燕，尹杰.“精細化”職業指導大學生就業初探[J].南京財經大學學報，2011(6).

[3]張學.高職院校精細化職業指導新模式的構建研究[J].南通航運職業技術學院學報，2013(9).