商務(wù)英語函電課程考試模式改革探索*

◆王淙 王建娜

作者：王淙，教授，西安翻譯學(xué)院詒華學(xué)院教學(xué)主任，研究方向為高等教育；王建娜，西安翻譯學(xué)院詒華學(xué)院商務(wù)英語教研室講師，研究方向為商務(wù)英語、二語習(xí)得（710105）。

1 高職高專商務(wù)英語函電考試模式的現(xiàn)狀及問題

“商務(wù)英語函電”是商務(wù)英語專業(yè)中提高寫作能力的一門重要課程。根據(jù)王立菲《2002—2011年的商務(wù)英語研究十年現(xiàn)狀統(tǒng)計》顯示，“商務(wù)英語函電”已成為高頻關(guān)鍵詞（192 次），屬于商務(wù)英語研究熱點話題，受到國內(nèi)廣大學(xué)術(shù)專家的重視。但是，目前反映學(xué)生實際崗位能力的考核形式顯然成為本課程改革的又一熱點。本文通過對陜西省具有代表性的普通高校的高職高專教學(xué)部門進(jìn)行實地調(diào)研，完成高職高專該課程考試現(xiàn)狀的調(diào)查研究，并發(fā)現(xiàn)陜西高職高專院校現(xiàn)行商務(wù)英語函電課程考試模式存在以下問題。

考核模式單一陳舊，無法反映學(xué)生實際崗位能力 目前此課程的考試基本上是采取平時成績和期末卷面成績結(jié)合的形式，以傳統(tǒng)的平時成績30%、期末成績70%居多的考核方式來測試學(xué)生的能力。課程考核沒有貫穿到教學(xué)全過程，其評價模式中存在嚴(yán)重的“重期末、輕平時”的現(xiàn)象。目前的考核方式只是對學(xué)生掌握基本知識，更多的是記憶性知識的考核，缺乏對綜合運用知識分析問題、解決問題的能力的考核。雖然已有不少學(xué)校強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)該課程的考試評價目標(biāo)多元化，評價手段多樣化，過程性評價和結(jié)果評價相結(jié)合等措施，但很多都沒有真正有效實施，無法反映出學(xué)生在外貿(mào)相關(guān)崗位的職業(yè)能力。

平時成績的考核評價缺乏一定的嚴(yán)謹(jǐn)性與創(chuàng)新性 針對此課程，有部分高職學(xué)校采取對平時成績的30%豐富化，但因考核評價缺少科學(xué)、客觀、合理的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致平時成績千篇一律，或大同小異。很多高職院校的平時成績構(gòu)成包括作業(yè)10%、考勤10%與課堂表現(xiàn)10%，部分學(xué)校則加入小組活動、課堂測驗、學(xué)習(xí)主動性或討論。這在一定程度上豐富了平時成績的考核評價系統(tǒng)，但是在教師的實施過程中缺乏一定的嚴(yán)謹(jǐn)性。同時，也因為沒有統(tǒng)一的以能力為導(dǎo)向的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得平時成績?nèi)狈?chuàng)新性。

考試內(nèi)容多與現(xiàn)有的證書考試題型相似，缺乏因教施考的理念 據(jù)調(diào)研統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前商務(wù)英語函電課程的期末考試內(nèi)容多以術(shù)語翻譯、單項選擇、填空、英譯漢、漢譯英與寫作等題型為標(biāo)準(zhǔn)，偏重對語言點的考查，而非語用能力的考查。考核的內(nèi)容則與現(xiàn)有的證書考試題型相似，或者有的教師把外銷員考試原題不做任何改動作為期末考試題。這樣的現(xiàn)象只是完成了對相關(guān)考試內(nèi)容的檢驗，忽略了因教施考的有效教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力，使其能力專業(yè)化，是現(xiàn)有高職教育的核心。

理論與實踐尚不能達(dá)到真正的一體化 根據(jù)Merril Swain（1995）的“輸出假設(shè)”（Output Hypothesis）理論，外語教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，即創(chuàng)造性的、有目的的外語輸出能力。商務(wù)英語函電作為二語習(xí)得輸出的重要途徑之一，是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程。但通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有42%的院校將實踐考核納入評價體系中，而且考核內(nèi)容與所占比重都比較含糊。目前，許多院校在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中缺乏商務(wù)語用的實踐練習(xí)，難以達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的效果。

2 商務(wù)英語函電過程性考試模式的實證研究

研究問題 基于上述高職高專商務(wù)英語函電課所存在的問題，本課題主要提出：

1）過程性考試模式對于商務(wù)英語寫作的顯著性影響；

2）過程性評價標(biāo)準(zhǔn)在商務(wù)英語寫作中的實證應(yīng)用。

研究對象 本課題的研究對象是從西安翻譯學(xué)院詒華學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)二年級的十個平行班級里隨機(jī)選擇的三個平行班，共122 名學(xué)生。所有三個自然班級的學(xué)生都參加了商務(wù)英語函電課程，這是西安翻譯學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的必修課程。

研究過程 本課題研究歷時一學(xué)期，把商務(wù)英語專業(yè)的十個班級分為兩組：一組是突出過程性評價的考試模式的三個班級；一組為傳統(tǒng)考試模式的七個班級。經(jīng)過一學(xué)期商務(wù)英語函電的教與學(xué)，分別抽取一個實驗班與傳統(tǒng)班級的最終成績進(jìn)行對比（這兩個班級都參與過A 級考試，且兩個班的平均成績顯示他們的英語水平都屬于中級），進(jìn)而對課程學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)研。突出過程性評價的實驗班改革操作如下。

1）原有期末考試的7:3 制中對平時成績的30 分構(gòu)成形式進(jìn)行了豐富化。平時成績包括出勤率、課堂發(fā)言、作業(yè)、小組活動、示范演示、小測驗等，并將出勤率所占的權(quán)重降低，設(shè)定為20%，拉大了課堂發(fā)言、作業(yè)、小組活動、示范演示、課堂小測驗等教學(xué)過程中的考核權(quán)重，設(shè)定為80%。高職高專的學(xué)生實際操作能力、團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)才能有競爭力，所以小組活動、示范演示等就提到了考核重點，讓學(xué)生引起重視。

2）課程評價方式改革為理論與實踐相結(jié)合，且在教學(xué)上盡量拉近二者的比例。在具體的過程性評價過程中，教師將不再是單一地以教學(xué)大綱規(guī)定的考核指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是以此為基礎(chǔ)，結(jié)合就業(yè)情況，以人才市場上企業(yè)招聘時注重的一些實踐能力作為課程考核的依據(jù)，更多地貼近實際。這使得過程性評價對于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價更為真實和全面。

3）過程性評價方式采取寫作過程性評價。在課堂教學(xué)中教師可以通過小組討論的方式評價學(xué)生對材料的理解、對材料組織方式的選擇。可以通過解釋的方式讓學(xué)生解釋自己所選擇表現(xiàn)方式的原因和意圖，可以通過問卷的方式調(diào)查學(xué)生的寫作過程、材料收集和信息處理。

4）商務(wù)英語函電課程的學(xué)習(xí)監(jiān)控則采取對學(xué)生寫作成品的評價。遵循寫作過程性評價的基本原則：教師首先肯定學(xué)生的成績，然后提示應(yīng)該改進(jìn)之處，讓學(xué)生寫第二稿、第三稿進(jìn)行最終打分。

研究結(jié)果分析

1）經(jīng)過一學(xué)期的跟蹤調(diào)查以及對實驗班與傳統(tǒng)班的最終成績對比發(fā)現(xiàn)，過程性考試模式更適合于商務(wù)英語函電課程的考核。實驗班比傳統(tǒng)班級的最終平均成績普遍高，且在學(xué)習(xí)的過程中，實驗班級的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，實踐能力明顯提高。

2）過程性考試改革中問卷調(diào)查結(jié)果分析。本課題以三個試點班級為實證對象，分別發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷設(shè)計了13 個問題，分別就過程性評價的認(rèn)知度、評價應(yīng)包括的因素、所需條件、評價主體、過程性評價在綜合成績中的比重、考試改革的保障條件等進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷設(shè)計中單選、多選均有。最終回收有效問卷118 份，有效問卷回收率為98%。過程性考試改革調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析中，過程性評價的認(rèn)同比例為76%，不認(rèn)同比例為24%；評價因素中有64%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)包括準(zhǔn)備度，81%的學(xué)生認(rèn)為要現(xiàn)場參與，還有80%的學(xué)生認(rèn)可團(tuán)隊合作度；評價主體方面，有84%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生、同伴、教師多個主體是最佳。

同時，從以上數(shù)據(jù)分析可以看到，學(xué)生普遍認(rèn)同過程性考核，一半以上的人均認(rèn)為評價因素應(yīng)該包括準(zhǔn)備度、現(xiàn)場參與度、團(tuán)隊合作度、目標(biāo)完成度、理論應(yīng)用度、分析完整性和實訓(xùn)成果。

3）通過對比一些寫作教學(xué)大綱和寫作測試評分標(biāo)準(zhǔn)對寫作能力水平做了具體的描述，主要涉及書寫和格式的規(guī)范性、語言使用的準(zhǔn)確性和豐富性、語言組織的條理性和連貫性、語言使用的靈活性和得體性以及書面表達(dá)的有效性等方面（Weigle，2002）。從這些方面分析評價學(xué)生的商務(wù)英語函電能力，作為考核指標(biāo)；同時，評分標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C、D 四個等次，區(qū)間為5 分，A（16 ～20）、B（11 ～15）、C（6 ～10）、D（1 ～5），以此對寫作成品進(jìn)行最終打分。結(jié)果顯示，這樣的評分標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)突顯了學(xué)生良好的水平能力。

3 商務(wù)英語函電課考試模式改革的教學(xué)啟示

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提到要注重學(xué)生學(xué)思結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)；激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨立思考、自由探索的良好環(huán)境。而通過本課題對商務(wù)英語函電課程的實證研究發(fā)現(xiàn)，考試方式多元化、考試過程全程化的教學(xué)要求，儼然要受到廣大教育工作者的進(jìn)一步重視。

總之，商務(wù)英語函電課程考試模式突顯出過程性評價模式的優(yōu)勢，相對于傳統(tǒng)的考試模式更能激勵學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。但是，高職高專考試模式改革還需要更多的教育學(xué)者積極參與并付諸實施，不斷探索出真正符合我國職業(yè)教育的考試模式。

[1]Ellis R. Understanding Second Language Acquisition[M].上海:上海外語教育出版社,2000.

[2]王立非.我國商務(wù)英語研究十年現(xiàn)狀分析[J].外語界,2013(4):2.

[3]殷國強(qiáng).高校考試模式改革與學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].高等教育研究,2005(4).