五年制高職專業班主任培養學生職業素養的實踐探討——以南通衛生高等職業技術學校護理專業為例

張美娟，龔慧慧

職業素養是職業內在的規范和要求，是職業人在從事某項職業時所必須具備的綜合素質。高職生職業素養指高職生通過校企文化熏陶、品德形成、技能訓練以及自我教育、自我陶冶及社會實踐，為適應崗位需要所養成的職業意識、職業道德、就業技能及工作態度等。［1］五年制高職生職業素養現狀不容樂觀，已成為就業瓶頸，也是職業教育的熱點、難點。筆者在研究探討培養五年制高職生職業素養的實踐中，發現擁有雙重身份的專業班主任是一支不可或缺的力量，能提升學生職業素養。下面以南通衛生高職校護理專業班主任培養學生職業素養為例進行闡述。

一、專業班主任培養學生職業素養的優勢

(一)有利于形成良好的學風

五年制高職學生本身學習基礎、自律能力不強，大多數缺乏奮斗目標，缺少學習的動力;再加上五年制高職校的教學方式、教學內容、管理模式與初中階段有較大的區別，如果缺乏必要的引導，學生往往茫然不知所措，將導致專業學習興趣不高。具有深厚專業背景的班主任能直面學生的諸多困惑。專業老師有著較深的專業背景和較高超的專業造詣，這本身易于讓學生找到專業歸屬感和認同感，易于在學生中樹立威信，能起到榜樣和模仿作用，也易于成為學生信服的對象。此外，專業班主任利用這些專業優勢通過班級日常管理、課堂教學、班級活動等平臺對學生進行專業教育、專業講解、專業剖析，使學生在潛移默化中更全面深入了解本專業，把現實學習和專業理想結合起來，有效消除學習的盲目性，學生的主動性和積極性被充分調動起來，良好學風確保學生具備適應崗位的專業知識技能，職業素養才能逐步提升。［2］

(二)有利于對接班級文化與企業文化

五年制高職校的專業教師絕大多數是“雙師型”教師，他們中相當部分是從企業直接引進的能工巧匠，他們身上蘊涵著濃厚的企業文化氣息，專業班主任在對班級日常管理、班級活動中會自覺不自覺地將企業中核心文化元素融入其中，形成企業特色明顯的班級文化氛圍;另外，專業班主任有便利條件開展班級與企業的溝通交流，在企業、班級互動中實現企業文化與班級文化的對接融合。學生長期沐浴在有行業特色、職業屬性的“文化場”中，潛移默化地按企業需求發展自己，逐漸提升自身的職業素養。

(三)有利于指導有針對性的生涯規劃

專業班主任有能力幫助學生建立適合其發展的職業生涯規劃。專業班主任為學生分析行業背景、職業發展現狀及前景、企業員工應具備的素質及各崗位具體要求;分析本專業的建設、人才培養目標、教學計劃、課程安排;分析學生經過五年學習可以取得的成績及去企業工作前應做好的能力準備等，讓學生對未來的發展有清晰的思路和目標;引導學生分析自身的個性特征、興趣愛好、學習情況、家庭背景等具體情況，在此基礎上制定有針對性的短期、中期、長期職業生涯規劃，并與時俱進不斷地修改完善，使之更具可操作性。通過生涯規劃學生思索、尋找適合自身發展需要的職業崗位，按崗位要求盡早培養相關的職業素養，以提高就業競爭力。

(四)有利于開展有專業特色的實踐活動

專業老師長期從事專業教學和企業實踐，潛意識里蘊涵著濃濃的職業意識，言行深深烙上專業的印記。專業班主任會從專業角度思考學生問題，在班級日常管理、班級活動中勢必帶有濃厚的專業色彩，將專業教育與思想德育教育潤物細無聲般有機結合;同時，專業班主任因科研、企業實踐、同學在企業擔任要職等與企業有較多的聯系，擁有豐富的校外職業教育資源，有能力帶領學生走出校園、步入社會，走進企業，結合學生的職業成長規律，尋找班級企業合作的平臺，讓學生在工學結合中感受、體驗職業崗位應具備的職業素養，進而內化為自身的職業素養。

二、南通衛生高職校護理專業班主任培養職業素養實例

(一)營造班級護理文化氛圍

營造班級護理文化氛圍的舉措:(1)教室墻壁護理文化。將古今中外有影響的護理專家畫像及他們感人至深的事跡、從醫從護從教的名言警句、醫德規范、護理先進理念、護理專業知識等，以圖文并茂形式按照學生職業成長規律有計劃張貼墻壁及黑板報上;護理實訓室(模擬病房)張貼查對制度、交接班制度、技能操作流程、護理禮儀圖片等。我們賦予教室墻壁豐富的護理文化內涵，學生不知不覺中自然而然地受到護理文化暗示、熏陶和感染;［3］(2)班級制度護理文化。師生共同制定融合了醫院所崇尚的人文關懷、責任意識、吃苦耐勞、愛崗敬業、護理技能等護理文化元素的班級公約;在學校日常行為規范中增加了護士語言、儀態、儀容等禮儀規范內容，作為班級日常行為規范。通過班會、專業特色明顯的班級活動等平臺，實現班級制度從強制約束向自覺遵守的轉化，學生潛移默化地主動接受護理文化的熏陶;(3)體驗臨床護理文化。專業班主任聘請臨床護理專家為學生開設專題講座，組織學生到醫院參觀學習，與醫院零距離接觸，親身感受體驗醫院文化氛圍，不斷提升學生對護理文化內涵的理解。

(二)專業課教學中培養職業素養

1.專業課課堂教學。專業班主任承擔著班級專業課的教學任務，教學過程牢牢把握“教書”——傳授知識訓練技能和“育人”——培養職業素養這兩條教學目標。第一次課堂上，對本課程內容及對應的職業進行描述，引導學生對將要從事的護理職業充滿憧憬，激起學習興趣;課程教學中，結合教學內容穿插愛崗敬業、救死扶傷等感人至深的先進事例，組織學生討論思考，學生體會到護理職業的神圣崇高、從業者應有的工作態度及應具備的職業道德，激發由衷的職業情感、社會責任感。［4］課程基本技能部分以臨床真實項目和案例作為載體進行情景教學;在高仿真臨床環境下，根據臨床標準制定實訓項目流程，學生分組角色扮演分步驟按標準進行訓練，如分別扮演護士、病人、病人家屬等并互換角色，在此基礎上組織學生交流體會，專業班主任從臨床的角度進行點評，學生在訓練職業技能的同時，明確了行業規范，深化了職業認知，培養了愛傷情感，養成認真踏實的護理工作作風和習慣。課程評價方面，增加了職業素養成分，如團隊合作意識、工作(學習)態度、關愛“病人”、儀容風貌等。

2.臨床實踐教學。臨床實踐教學最重要的方式是跟崗實習，跟崗實習無疑是在校生職業素養教育最直接和最高效的教學環節，但在實際教學中因種種原因常常不能收到最佳的效果。根據以往經驗，學生在實習中尤其實習前期普遍存在人際關系處理能力欠缺、認為工作崗位不能體現個人能力、吃苦耐勞意識不足、工作責任心不強等問題。有針對性地召開班級動員大會，請往屆畢業生講述她們的成長經歷、邀請有多年帶教經驗的帶教老師通過正反典型事例引導學生擺正心態，做好適應環境并融入臨床的心理準備;實習中專業班主任通過到實習點巡查、即時通信、班級QQ群等聯系方式，建立與學生及實習單位有效溝通交流，使學生遇到的問題獲得及時、有效的指導。同時我們看到習慣采取接受式學習方式及普遍重視技能訓練的五年制高職學生進入真實臨床環境進行實習時，注意力往往集中在觀看帶教老師技能操作，或在帶教老師指導下為病人完成操作，缺乏進一步思考如何培養自身隱形職業素養，針對此現象采用任務驅動實習，以與臨床護理真實情景相關的過程知識、技能與價值觀為主的任務為載體，如任務“設身處地體驗病人的需求、痛苦，從病人角度來看待理解護理”、“觀察護士長與病人交流，談感受”等，任務引導學生“觀察、做、學、思考”，學生身臨其境主動進行職業體驗反思、感悟升華，進而提升綜合職業素養。此外，專業班主任利用學生每月回校一天的機會，召開主題班會，組織學生就發生在身邊的典型事例暢所欲言展開討論，班主任進行點評，引導學生建立積極向上的處世態度和正確的職業觀。

(三)第二課堂中培養職業素養

1.職業技能與素養競賽體系。開展第二課堂，成立班級“技能與素養大賽”月，根據教學進度每學期設定相應的競賽項目以拓展實訓教學，成績作為獎學金評定依據，激發學生練技能提素養的熱情。請臨床老師及任課教師參與競賽項目的確定、競賽方案和評分標準的制定、最終成績的評定及點評，評分標準不僅僅包括準確熟練的操作，還包括體現工作習慣的物品準備及終末處理、體現溝通能力的與“病人”交流、體現職業情感的關懷“病人”、體現職業風貌的禮儀著裝，體現創新應變能力的處理“意外”事件等。從評價標準上進行職業素養導向，學生參與比賽過程中領悟到職業素養和職業技能并重。

2.班級主題活動。結合專業，師生商討設計班級系列主題活動，如南丁格爾學社、護理禮儀社團、職業生涯規劃之家、醫療衛生行業熱點事件剖析、暑期醫院集中實踐、社區義診、就業指導等。這些主題活動在校4年內有計劃展開，分別培養不同側面的職業素養，如“南丁格爾學社”、“護理禮儀社團”在專業課短缺的第一學年開設，“南丁格爾學社”通過觀看影片、網上搜索事跡、組織討論、征文競賽、演講比賽等活動，多角度、多層面對護理鼻祖南丁格爾及南丁格爾獎章獲得者進行研究，用她們的事跡和精神進行專業引領教育，提升學生職業道德;“護理禮儀社團”以禮儀規范實訓為主，規范學生言行，培養塑造學生良好的職業外部形象，樹立職業意識;再如“職業生涯規劃之家”貫穿于在校期間，根據學生掌握專業知識和職業認知程度側重點有所不同，第一學年因接觸專業較少，指導學生生涯規劃側重于學業規劃，隨著學生專業知識技能積累、職業認知程度加深，指導學生確定職業發展方向，制定職業生涯規劃，并與時俱進修改完善，以適應護理崗位發展的要求，可見，生涯規劃促進學生專業成長，促進學生關注所從事職業的現狀和發展，促進學生按崗位要求培養自身素質;此外“社區義診”側重于培養奉獻精神及人際溝通能力等;“醫療衛生行業熱點事件剖析”側重于培養職業道德與責任感等。

四、專業班主任培養職業素養取得的成效

(一)學業成績

每學期“四自”管理成績名列前茅。學科平均成績遙遙領先，獎學金獲獎人數、等次明顯高于其他平行班級，護士執業資格考試通過率100%。

(二)職業生涯規劃意識及能力增強

在班主任的指導下，全班學生形成每學年對上學年生涯規劃進行補充完善或重新設計職業生涯規劃的習慣，是學校職業生涯規劃比賽參賽率和獲獎率最高的班級，在省職業生涯規劃設計比賽中有6人獲獎，在全國比賽中有2人獲獎。

(三)職業技能與素養得到加強

經過層層選拔，全年級由10人參與市級技能大賽，其中有5人來自于本班，經過淘汰賽，由4人參加省技能大賽，其中有3人來自本班，最終2人獲省技能大賽獎;學校組織的下實習點前技能考核中，平均成績及獲獎名次、人數高于其他平行班級。

(四)就業率

經過各家醫院組織的第一輪人才招聘“三關”考試(即理論考試、技能考核及面試)被錄取的學生人數比平行班級多，占班級人數68.2%，當年對口就業率100%。因綜合表現優秀獲市教育局頒發的優秀班集體稱號。

(五)用人單位評價

實習期間，有8名學生受到病人、醫院表揚;學生工作半年后，班主任通過電話或走訪就業單位了解學生敬業精神、工作態度、吃苦耐勞等職業素養情況，醫院給出正性的、較高的評價。

［1］張翔云，胡振宇.高職學生職業素養的量化評價方法［J］.職業技術教育，2010(2):56－58.

［2］郭春燕.試析高職院校專業素養教育的途徑［J］.黑龍江高教研究，2012(3):132－134.

［3］張美娟，顧婷.“促體驗見習”在護生臨床學習的實踐與效果［J］.重慶醫學，2013(2):235－236.

［4］羅忠實.高職學生職業素養教育存在的問題及對策［J］.教育探索，2012(7):93－94.