基于考研學生信息需求的高校圖書館服務模式探討

武文琴

摘 要：隨著近年來考研群體的日漸龐大，大量涌現的考生給高校圖書館帶來了機遇和挑戰。高校圖書館需準確把握考研讀者的信息需求特點，了解整個考研的流程，對考研的各個階段進行分析，通過構建考研文獻信息庫、考研專業試題庫、考研信息數據庫和研究生數據庫等方式為考生提供信息查詢服務。本文從考研群體對考研信息的需求特點入手，提出了基于考研學生信息需求的高校圖書館服務發展模式，以便最大限度地滿足考研讀者對信息資源的需求。

關鍵詞：考研學生；信息需求；圖書館；服務模式

[中圖分類號]： G251 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-05--01

一、前言

據可靠數據顯示，我國2013年全國碩士研究生招生考試共有180余萬人報名參加，與2012年相比增長約14.5萬人，是我國研究生自1994年以來報考人數最多的一年。隨著近年來高校招生的擴張，社會對高層次的人才需求逐年增長，本科生就業難度的加大促使越來越多的大學生加入到考研的隊伍當中。有增無減的考研隊伍對考研信息的需求不斷增加，越來越多的考研讀者為尋求考研信息而進入圖書館，試圖從圖書館獲取其所需的相關考研信息。

二、考研群體對考研信息的需求特點

在考研報考階段，學生面對繁多的招生專業和招生學校具有一定的疑惑感，急需了解相關招生院校和各專業的概況，主要包括學院的科研環境、師資力量、未來發展、熱點專業、新增專業、報考注意事項歷年招生人數和專業研究方向等，其中前一兩年的考研錄取分數、考試要求、考試課程、復試分數及導師情況、研究方向招生人數都是考驗讀者需要了解的重點，對學生選擇專業和確立目標有指導性作用?？忌趫竺晒蟊氵M入了備考階段，此階段考生主要關注的熱點是歷年考研筆記、考研試題、公共課參考書目及各專業課程的輔導資料，此外，導師的研究方向、科研成果及個人信息也是考研讀者關注的熱點。

考生在進入復試階段后，對信息類型的需求發生了改變，他們更多的需要是與復試相關的資源信息，如復試政策的變化、各專業的理念、錄取比例、所選專業的前沿問題和研究熱點以及考生調劑等信息資源。雖然現階段的信息資源傳播速度較快，各類招生簡章、網站和報刊等媒介對此類信息有一定的傳播作用，但內容較為分散，且更新速度較快，考生難以快速準確地掌握所需的信息資源。許多學生從報刊、網絡和簡章上獲取的信息都缺乏系統性，考生在花費大量人力和物力的情況下難以取得預想的信息搜索結果。因此，獲取快速、準確、權威和系統的考研信息是考研群體對圖書館的直接需求。

三、基于考研學生信息需求的高校圖書館服務模式創新

（一）掌握考試前信息服務需求的特點

高校圖書館需對信息需求特點進行準確地把握，首先要了解整個考研的流程，對各個階段進行分析。其次，明確考前信息，考生在面對眾多招生專業及招生院校時，會確定一個合適的讀研專業和院校，隨即便會對該校的校園環境、科研實力、學校聲譽、師資力量、報考領域等信息進行考察，并會對指導老師進行一定的了解。同時，該校歷年的考試課程安排、錄取和復試分數線、錄取數量和比例以及本年的考研形式都是考生關注的熱點，圖書館可根據本年報考形式預測各個院校的競爭激烈程度和考生排位，為考生提供良好的參考資源。考生在備考階段除閱讀相關考試課程外，還需大量汲取相關參考知識，如英語、政治類的公共課程，與專業相關的模擬試題、習題演練、輔導書和歷年考研試題案例等。對于考生而言，考研是其人生中的第二次高考，競爭程度十分激烈，考生需全身心的投入才可能獲取預計考試成果，而圖書館作為考生的學習中心，需為考生提供良好的學習環境和完善的信息服務，以滿足考生對考研資源的需求。

（二）建立考研信息資源數據庫

高校圖書館蘊含著豐富的信息資源，符合各個不同專業考研群體的需求。為更好的服務考研讀者，為考生提供快速準確的考研信息，圖書館可建立起特色信息資源庫，設計考研信息資源數據的基本框架，構建出考研文獻信息庫、考研專業試題庫、考研信息數據庫和研究生數據庫等特色數據庫。圖書館可在館內設置一些網絡終端，以供考生上網查詢考研訊息。此外，圖書館還可通過自身館藏優勢對考研信息進行深度加工，挖掘出相關信息資源、實現考研資源的共享，以便于考生對讀研專業和院校的選擇、對比和研究。

（三）開展個性化的專題服務

高校圖書館需充分運用館內的資源優勢，為考研讀者提供專題化和個性化的服務，通過網絡跟蹤服務和建立網絡聯系滿足考驗讀者對信息的需求。圖書館可以根據專業分列單元，對最新的專業報刊和學術資源進行整合，編成卡片和目錄等多種形式供公眾參考。同時，圖書館還應與各系部取得密切聯系，收集和建立起考研學生檔案，將最新的權威考研資訊以電子郵箱的形式發送至讀者郵箱，以滿足考研學生對信息的需求。

（四）舉辦專題講座、座談會

作為獲取考研信息的重要渠道，高校研究生職能部門的管理地位已經日漸凸顯，而其要想更好地為考生提供考研信息資料就要主動加強考研信息獲取渠道的拓展，做到與校圖書館展開互動合作，為研究生考試收集有關信息，同時在校內舉辦考研專題報告，為考研學生提供考研學校、考試科目、專業以及各類相關資料。除此之外，高校研究生職能部門還可以定期邀請專家對研究生畢業后的就業前景預測進行講座，或者讓歷年優秀畢業研究生返校為即將參加研究生考試的學生講解考試心得，交流考研經驗，為備考學生解答疑惑。

四、結語

考研是當代大學生所面臨的機遇和挑戰，高校圖書館需通過多種途徑了解考研讀者的實際需求，順應時代的發展更改圖書館的服務方式，對信息服務和人文服務實行創新化發展。圖書館作為考研讀者的主要學習陣地，應最大限度地滿足考驗讀者對信息資源的需求，切實提高考生對圖書館服務的滿意程度，為廣大考生提供快速、準確和使用的信息檢索服務。

參考文獻：

[1]郭香.高校圖書館如何提高為考研學生的服務質量[J].遼寧工學院學報（社會科學版），2013（3）：45-46，91.

[2]羅小芬，羅小紅.高校圖書館考研信息服務新思路[J].中國科技信息，2012（8）：193.