誰是全球最佳CEO

悉尼·芬克斯坦

2013年最佳CEO會是誰？

經過與CEO們一起工作學習20余年，筆者對CEO應該具備什么素質有非常深刻和直觀的認識。筆者在編輯最佳CEO名單過程中，主要依據兩個標準：

這個CEO執掌公司期間是否有顯著的業績提升，這些業績提升可以由其股價、現金流狀況、市場份額或者其他關鍵財務指標體現。

CEO是這些成功的原因嗎？他做出的決定或者跟隨的戰略，是否是企業成功的原因。

2013年最好的CEO有哪些呢？

第五名

Netflix CEO里德·哈斯廷斯時來運轉。還記得當初公司宣布把自身郵寄DVD業務從逐漸做大的寬帶業務中分離，并且提高價格時的新聞輿論嗎？消費者開始叛離這個公司，將近100萬用戶離開，哈斯廷斯也被媒體批評得體無完膚。我曾經把他評為2011年最差勁CEO之一。

現在局勢的扭轉是多么驚人！當年的行為，的確為后來商業模式的轉變奠定了基礎。用郵寄購買電影是一種賺錢的好方式。在為Netflix對待客戶的方式道歉后，哈斯廷斯主導了一個聚焦在執行和創新的商業行動。

按照經典的硅谷風格，Netflix采集了有關用戶信息的巨量數據，并且與云計算資源結合。這使得公司能夠根據過去的觀看記錄，將本公司電影資源與不同地區的用戶匹配起來。Netflix已經成為了一個用創新方式向消費者輸送電影內容的科技公司。

哈斯廷斯也積極地將公司推向國際市場。國際市場的競爭者雖然能夠抄襲商業模式，但在技術水平上遠遠不夠。這種有力的增長戰略與創新文化相結合，就產生了如艾美獎提名電視劇《紙牌屋》一樣的原創內容，使得Netflix 2013年的市值翻了三倍。里德·哈斯廷斯成就了這個轉型，因此被評為2013年最佳CEO第五名。

第四名

時裝界總是在尋找全新的、令人興奮的東西。2013年，時裝界最為爆炸性成長故事背后的CEO，是邁克·科爾斯的CEO 約翰·艾杜爾。

艾杜爾是團隊的一部分，另外還有勞倫斯·斯特羅爾和曹其峰。他們在2003年收購了邁克·科爾斯，當時該公司年銷售收入只有2000萬美元。雖然邁克·科爾斯本人作為一個設計師天賦非凡，但是他在管理公司方面一直力不從心。

現在，約翰·艾杜爾來到公司。他將公司定位為能夠在合理價位提供“輕奢侈”時裝的公司。這使得邁克·科爾斯公司定位在LV公司之下，但是又在其它公司之上。此后，約翰·艾杜爾又重新將公司定位，使公司特別注重如手提包、鞋子、手表、珠寶之類的配件。這些產品一般不會因為打折而影響很大。并且，他創立了價格高昂的邁克·科爾斯旗艦店，將配件奢侈品推向更廣泛的客戶。

這個戰略已經起航。銷售收入現在在30億美元左右，其中有10億美元來自手表銷售。單一店鋪銷售收入以前所未有的40%的速度增長，邁克·科爾斯旗艦店在世界各地飛速增長，現在的股價已經是2011年IPO的四倍。

艾杜爾是一個后現代的CEO，他的管理風格是包容性，與危險作斗爭，樂于辯論，為新進人才創造發展機會，避免自滿情緒。

這是一場非常不公平的戰斗。 一個天才設計師，與一個懂得產品、客戶、戰略和市場的世界級執行官走到一起。這種結合在全球時裝行業不是經常見到的，這也解釋了為什么約翰·艾杜爾能獲得2013年最佳CEO第四名。

第三名

馬化騰是中國互聯網企業騰訊公司的創立者和CEO。如果說2013對他及他的公司是一個好年份，這是對他的能力和公司的一種低估。騰訊公司的市值已經迅速飆升超1000億美元，達到了facebook級別，最新的微信移動平臺用戶增長了三倍（25%的用戶在中國之外），而且，騰訊公司似乎已醞釀好了更大的發展。

最令人感到震撼的是，馬化騰將這個一度由電腦主宰的公司，變成了一個移動平臺的領先企業。兩年前，馬化騰推動公司從零開始建立一個新的移動平臺，將公司2萬名員工中超過一半的人轉移到這個戰略上來。

微軟公司到現在也沒能做出這樣的轉變，即使是facebook也只是最近才開始在移動客戶端做出一些動作，而微信已經成了絕對的贏家。微信平臺能夠分享文字、照片、視頻，提供現場聊天、即時通信、在線游戲，最近更是增加了支付功能。

雖然微信也有自己的競爭者，如日本的Line，韓國的Kakao，美國的WhatsApp，但是，騰訊微信能夠如此迅速超越facebook和推特等更為專業化的公司，已經非常了不起。這將騰訊帶進了全球增長新階段，不僅收獲了巨大的國內市場，在國外的收入也非常豐厚。

馬化騰也是一個非常謙虛的web2.0時代的領導者。他說，“我最大的危機就在于我不理解年輕人喜歡什么”。考慮到他在騰訊的成就，這只是一個謙辭。馬化騰是2013年排名第三的最佳CEO。

第二名

2013年排名第二的最佳CEO是豐田章男，豐田汽車創始者的孫子。豐田章男在2009年極為艱難的條件下，開始了他的CEO生涯。當時，豐田汽車面臨突然加速問題、產品召回問題，還處于國際金融危機中。在日本國內，海嘯擾亂了其零部件供應鏈，迅速升值的日元也對其海外銷售構成影響。

豐田章男并不是一直都能處理好種種困難，尤其在應對美國發生的汽車突然加速危機上，他的反應非常滯后。

最終，他本人向美國國會親自道歉。與本年度其他幾個最佳CEO一樣，豐田章男要做的也是改變。他沒有去設計每人都喜歡的耐用汽車，反而銷售令人興奮的汽車。他決定親自試駕每一個新車模型，并直接給出反饋。這對一個日本公司執行官來說是非常少見和反傳統的。

豐田章男放手讓美國人負責北美和拉丁美洲業務，這在豐田歷史上尚屬首次。他簡化了官僚層級，親自負責雷克薩斯條線業務。為了改變從下到上緩慢的決策效率，他積極推動快速和靈活的決策機制。

豐田章男的最大戰略舉動是“TNGA-豐田新全球戰略”，這個戰略主要強調多種汽車模型的同時開發，通用模型零部件的大量使用。“TNGA”如果完成了它的戰略要求，則可能成為汽車行業的改變因素。因為，這個戰略能夠在全球層面控制成本，并使得更快的共享技術突破成為可能。

2013年，豐田的市值增加超過60%，比尼桑和宏達遠高出許多，凈利潤有望達到創紀錄的170億美元。豐田也加快腳步，成為第一個銷售出100萬輛汽車的公司。

第一名

2013年最佳CEO是亞馬遜公司的創立者和掌門人杰夫·貝佐斯。

這個公司注重創新，注重消費者，注重長期愿景，這是極為不同尋常的。貝佐斯通過長期的規劃向華爾街證明他的智慧。在幾乎沒有增加任何賬面凈利的情況下，亞馬遜公司的市值在2013年上漲約50%。

亞馬遜是什么？是UPS、當地圖書館和一個巨大倉庫的交叉結合。貝佐斯創立了一個應該非常無聊但其實非常有趣的公司。亞馬遜是一個價格極低的漂亮品牌，這是一個少見的結合。

貝佐斯的創新是持續不斷的。從賣書到賣幾乎任何商品，到創立如Kindle、Amazon Prime一樣的產品和服務，到原創內容的出現，到為無數的電子商務運營提供云數據服務，亞馬遜真的無所不在。

貝佐斯從來不懼怕實驗，而且特別喜歡“襲擊”包括了大多數零售行業在內的傳統行業。他似乎對什么行業具備了被電子商務攪亂的成熟時機的第六感，最近被打亂的這個行業是服裝行業。貝佐斯建立了一個像初創企業一樣敏捷的巨型企業。

貝佐斯是商業領袖中最為獨特的一員。他把企業家精神、競爭意識、對執行的強調關注結合在了一起。就像蘋果的喬布斯一樣，大家也都關注著貝佐斯的一舉一動。不管是在網絡購物節推動的針對懶人的速遞行動，還是延遲收取在線購物州消費稅，以換取盡快完成州內物流為中心，貝佐斯和亞馬遜總能夠找到新的成功方式。

大公司往往是最慢的、最脆弱的。貝佐斯把亞馬遜打造成了一個比其它公司更敏捷、更智慧的巨型企業。

（此專欄文章已發表在BBC財經（bbc.com/capital）欄目。作者為美國達特茅斯學院塔克商學院戰略與領導力教授、高管教育副主任，是暢銷書《聰明的執行官為什么失敗》的作者。《中國經濟報告》編輯王藝璇譯）