以生為本，構建和諧高校圖書館

摘 要 高校圖書館是大學生教育的重要場所，構建和諧圖書館是“構建和諧校園”及“構建和諧社會”非常重要的一部分。浙江萬里學院“以生為本、以師立校”的辦學理念，把學生放在整個教育環節的核心。本文介紹浙江萬里學院圖書館貫徹“以生為本”的基本理念，建設和諧圖書館的具體經驗。

關鍵詞 以生為本 和諧 浙江萬里學院

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A

高校是整個社會群體的主要構成主體，“構建和諧校園”也是“構建和諧社會”重要組成部分。高校的圖書館是學校的重要文獻信息輸出的地方，是教師和學生學習、創新的重要地點，也是高校建設精神文明的重要窗口，所以，建成一個和諧的高校圖書館在構建和諧校園的過程里起著非常重要的作用。

浙江萬里學院是一個有著62年辦學歷史的國有公辦本科高校，在公辦高校中已經被國家教育部指定為高校實行新的管理模式和運行機制的試點學校。浙江萬里學院圖書館遵循“以人為本、服務為先、讀者第一、服務育人”的辦館理念，在制度管理、服務內容、建筑設計上也進行了一系列的探索，其創新發展模式得到了國內同行的充分肯定。

1 和諧圖書館、以生為本及其關系

1.1 和諧圖書館

“和諧”是中華民族傳統文化的核心理念和根本理想追求。在《新華字典》中將“和諧”解釋為“相安、協調”“配合的適當與勻稱”。通常來說，和是心平氣和，其實是一種內心活動感受和態度；諧是協調勻稱，是一種富有科學化的意境。從審美的角度看，和諧又是一種平衡得當的美感；從社會資源的立場來看，和諧又可以被看作是一份無形的資產；再從創新的角度來看，和諧是一種不斷追求的內在精神力量。和諧圖書館以科學的理論為引導思想，以自身發展需要與和社會發展需求相和諧為宗旨，充分體現以人為本的精神理念。以人為本，就是要以館員和讀者為本，通過不斷提升圖書館的服務質量，加強讀者和圖書館管理人員之間的溝通與互動，從而能夠促進廣大讀者的求知的熱情，建設成為資源豐富、氛圍濃厚、友善團結、充滿了文化感染力和向心力的知識殿堂。

阮岡納贊被稱為圖書館學之父，曾提出過圖書館學五定律：圖書是為了利用；圖書館是為一切人而存在；給讀者所有的書；節省讀者的時間；圖書館是一個發展著的有機體。浙江萬里學院圖書館在建筑和管理上都遵循這五個定律來設計和管理，處處體現“以人為本”、“以生為本”，建設和諧校園、綠色校園的理念。

1.2 以生為本

“以生為本”是指讓學生稱為獨立創造的主體，并且能夠自由自主地發展，把創新素質的養成作為評價學生發展的主要標準。浙江萬里學院把“以生為本”的理念作為辦好學校的“綱”。浙江萬里學院辦學既不同于一般公辦學校，又不同于民辦學校，是一種新型的辦學模式。浙江萬里學院在辦學中反復強調的“兩個中心”：學校以教師為中心、教師以學生為中心。作為以學生學習為中心的圖書館，本館努力為學習的學習和成長創設良好的環境和學習條件。圖書館以這種理念為指導思想，做到以“學生為中心”來設計圖書館的各項功能和空間布局。

1.3 和諧圖書館與以生為本之間的關系

學生是圖書館的主體讀者群，是圖書館的主要服務對象；圖書館是培養創新性應用型人才的重要平臺。和諧圖書館的構建必須堅持“以生為本”的理念，學生與館員建立融洽的關系是實現和諧圖書館的根本。因此，圖書館在制定各項工作規劃時都以服務為重要指標，一切從學生出發，一切為學術服務務。牢固樹立“一切為了學生”的指導思想，以維護學生的合法權益為最高工作準則。每位館員要以熱情、誠懇的態度對待每一位讀者，主動、耐心做好學生服務工作。

2 和諧的圖書館建筑體現“以生為本”

2.1 圖書館外形獨特，與校園建筑群和諧

高校的圖書館一般都是所為大學的標志性建筑而存在的，這不僅說明高校師生對圖書館的肯定以及要求，更是散發出了每所大學的文化底韻和人文特色。例如，浙江萬里學院的教學樓和宿舍樓的外墻磚均采用暗紅色為主體色，更顯得凝煉厚重。圖書館則建造在教學樓與宿舍樓的另一側，圖書館是采用乳黃色的鋁塑板，與暗紅色相得益彰、和諧搭配。從空中俯視，圖書館像一展翅高飛的大鵬鳥，象征著莘莘學子的美好前景；平視，則又像一本打開的書，象征著智慧與知識。大廳的頂鵬采用玻璃設計，滿足了采光效果又具有現代化氣息。進入閱覽室到33米的情況下，為了保證采光，所有的幕墻都是采用的鋼化玻璃，由此整個圖書館古典與現代完美地融為一體。

2.2 圖書館大廳功能豐富，藝術與文化和諧

浙江萬里學院圖書館的大廳和中庭融合為一體，中高16.8m，采光非常好，且功能先進，在此位置設置了總服務臺、綜合咨詢臺、新書閱覽角、計算機書目查詢等多種服務，使學生進入圖書館，首先就能接觸到圖書文獻，享受到良好的圖書館服務，誘發學生對于圖書的閱讀興趣。

3 和諧的圖書館管理制度體現“以生為本”

浙江萬里學院認為：教育要面向市場、要面向社會才有立足之地；學校各項服務必須圍繞學生展開，全面滿足學生對于優質教育的需求；學生是基本，學院教師和干部都是為學生服務的。圖書館通過“以生為本”的服務理念，在各項管理體制上進行不斷創新。實行了每天14小時、每周98小時，全開架閱覽的服務體制。

3.1 “一站式”的基礎管理方式，提高了服務和管理效率

圖書館大樓的總出入門口設置了磁性門禁監測系統，所有讀者都可以從這一通道進出圖書館，圖書館其他位置沒有門禁檢測，館內所有圖書可隨讀者在館內自由流動，給讀者提供充分自由的閱讀空間，讀者在閱覽室有坐擁書城的感覺。圖書館高標準地做到了“借藏閱”一體化，其館藏開架幅度達總量的98%～99%，館內文獻可以自由地在整個大樓內流動，對愛讀書的人來說，在圖書館閱讀學習是一種極大的精神享受。整幢圖書館大樓設立一個總服務臺和咨詢臺，負責全館的文獻資料借還和讀者咨詢服務。這種管理方式簡化了文獻管理程序，方便了學生。

3.2 電子閱覽系統先進，提高學生閱讀效率

現在書籍文獻浩如煙海，要查找某一具體的知識相當困難。圖書館在計算機閱讀查詢方面給學生提供了方便。30多個閱覽室分布在中心圖書館的各個方位，同時在這三十多個閱覽室內配置500臺能與校園網與因特網連接的計算機，能24小時同時為500名讀者提供在線檢索館內資源與因特網檢索服務。圖書館的各項服務與業務，均實現自動化和人性化的管理模式，對讀者實行“一卡通”的管理方式，讓兩個校區的讀者的圖書文獻借還更加方便和快捷。

3.3 閱覽室功能齊全，集學習和娛樂一體

浙江萬里學院圖書館改變了傳統圖書館壓抑厚重的氛圍，給讀者，特別是年輕學生輕松愉悅的感覺，讓學生感受到閱讀的快樂。中心圖書館一樓東南角是一個多媒體閱覽室，學生可以使用校園一卡通在多媒體閱覽室上網、聽歌、打印、閱覽及刻錄光盤等。而且圖書館每個樓層的走廊都安裝了音樂視聽器，讓讀者在閱讀之余還可以接受美妙的音樂熏陶。三樓設有咖啡廳可以讓讀者閱讀之后交流閱讀心得。

3.4 根據師生需求購買資料，提高文獻利用效率

為了使采購的文獻資源更符合學科發展趨勢，使服務更貼近老師學生的需求，圖書館采取了多種措施加強與讀者的交流，調查全院師生對于文獻的需求，全面了解其心聲和需求：（1）圖書館主頁上設“薦購書刊”欄目，提供出版社書目，學生可以標記出希望訂購的文獻；（2）定期做讀者調查，了解其信息需求；（3）在閱覽室和書庫備有“留言簿”，由工作人員及時將讀者留下的購書建議反饋到采訪部門；（4）在圖書館主頁設置“讀者反饋”、“常見問題”、“館長信箱”，讀者可以隨時咨詢問題、提建議和意見。

3.5 重視學生個性需求

根據學生的潛在需求，主動提供服務是圖書館員工作質量更高層次的表現。圖書館區別對待不同讀者，為他們提供“適當”的服務并不容易。浙江萬里學院以培養“基礎實、能力強、具有創新和創業意識，具有國際視野的高素質應用型人才”為目標，學校重視學生創新意識和創意能力的教育，把學生的課外活動、科目競賽、科研項目作為培養創新型人才的重要過程，學生的個性發展方向呈現多樣化的特點：有的學生學外語準備出國，有的學生要創業，有的學生參加各種競賽，參與老師的課題研究等，這就對圖書館的服務提出了更高要求。圖書館需要適應學校人才培養目標，服從人才培養體系需要，保證學生各種學習、創新、閱讀等功能。圖書館掌握他們的個性特點，想在他們之前，為他們提供滿意的特色服務，升華圖書館的形象。

3.6 給學生情感關懷

大學生年齡一般是處在18至22歲，心理發育還不成熟，如果在他們犯錯時，不尊重他們的人格，而是一味地斥責他們，那么就容易激發學生產生逆反心理，破壞學生與圖書館館員之間的和諧關系。反之如果給予積極的教導，他們將會從心底里感激、敬佩老師。圖書館貫徹“以生為本”的宗旨，尊重關愛讀者，館員在工作中通過細心觀察，發現心理有困難的學生，在他們困難時給予幫助，在他們犯錯時給予耐心教育，使館員與讀者之間的關系，達到一種和諧狀態。館員們的熱情、耐心和關懷，使更多的學生能夠理解、支持圖書館的工作，沖突和矛盾不見了，取而代之的是互相尊重的和諧氛圍。

參考文獻

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