從豆瓣網的成功看圖書館2.0建設

摘 要：豆瓣網作為Web2.0的網站的杰出代表，取得很大成功。借鑒它的成功模式對圖書館2.0建設提出一些看法。

關鍵詞：豆瓣 豆瓣圖書館 圖書館2.0建設

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0243-01

1 認識豆瓣

1.1 什么是豆瓣

豆瓣是一家提供圖書、電影、音樂唱片的推薦、評論和價格比較，以及城市獨特的文化生活的網站。（豆瓣網站介紹）

在豆瓣上，你可以自由發表有關書籍、電影、音樂的評論。可以搜索和收藏別人的推薦，可以和其他用戶進行閱讀討論，創建話題小組，參與同城活動，尋找興趣相同者。

1.2 豆瓣的影響力

豆瓣成立于2005年3月，創立者楊勃最初的想法就是“想知道有多少人在和自己看同樣的書。”豆瓣發展至今注冊用戶突破6900萬，興趣小組32萬。回顧一下它的發展歷程：2005年3月創建到2005年7月底，豆瓣網注冊用戶已接近萬名，日訪問量近20萬2006年2月，豆瓣網注冊用戶過10萬，2007年 11月13日，豆瓣成員滿100萬。2009年11月，突破2200萬。[1]

豆瓣被認為是年輕高雅讀書人的聚集地，它的核心用戶群是具有良好教育背景的都市青年，包括白領及大學生。豆瓣用戶的粘合度很高，站內不乏關于書影音的長篇精彩評論及深刻的話題討論，對當代大學生及青年人的精神消費及文化生活有著舉足輕重的影響。

1.3 豆瓣上的圖書館

上豆瓣挑選自己想看的書，當代大學生對豆瓣的喜愛讓圖書館開始重視豆瓣的影響力，越來越多的圖書館紛紛在豆瓣上安家并且國內很多大學實現了圖書館OPAC系統與豆瓣的鏈接。

通過在豆瓣小組搜索圖書館關鍵字能搜到四百多個小組，最早的小組“首都圖書館”創建于2006年4月23日小組人數有5201人，而人數最多的圖書館小組是一所民間圖書館“單向街圖書館”，它創建于2006年6月5日，小組人數達到10754人。（數據來源于豆瓣網站）

我們選小組人數最多的單向街圖書館小組進去，可以看到該小組話題非常活躍，有讀后感，有自創的美文，有活動預告，如：“《北大未名湖詩會》2013年6月8日下午2點啟動”有文藝討論如：“中國詩歌將何去何從”等。

再看一下國立圖書館中小組人數最多的中國國家圖書館小組，小組中話題是多關于圖書館業務的咨詢，如“國圖古籍的古籍能在閱覽室看嗎？”也有活動預告，有找一起看書的征友話題，還有投訴話題等等。

由此可見，豆瓣在一定程度上拓寬和提升了圖書館的服務。

2 豆瓣對圖書館2.0的啟示：增強用戶體驗吸引用戶參與

圖書館2.0是一個討論了很久的話題，什么是圖書館2.0？凡在Web2.0理念下也就是開放、互動、參與、共享等理念開展的圖書館工作都叫圖書館2.0。[2]

豆瓣以至上的用戶體驗調動了用戶的參與積極性，取得的巨大成功。吸引用戶參與是圖書館2.0建設的難題，通過對豆瓣網的研究，我們可以借鑒一些經驗。

2.1 增大用戶權限，向用戶開放OPAC

傳統的OPAC系統不允許用戶參與建設，與圖書館2.0理念相悖。也直接導致了OPAC檢索入口過于專業，用戶界面不夠友好。書目信息揭示簡單。[3]

而豆瓣的書目信息完全由用戶貢獻，用戶可以添加修改刪除書目，自由分類，收藏，注釋、評論推薦書目。檢索結果非常豐富，有封面有簡介，有評論。

圖書館應該開放自己的OPAC允許更要鼓勵讀者參與書目建設。并且采取一系列激勵措施吸引用戶參與。

2.2 組織反饋好元數據，實現微內容有效聚合，提升網站交互性

微內容（microcontent）是指互聯網用戶上傳到網上的所有數據內容。比如，一則評論、一次點擊、一個自定義的標簽、一個收藏、一則上傳的封面圖片等。[4]

豆瓣擅長組織反饋元數據，實現微內容的有效聚合。豆瓣呈現給每個注冊用戶的主頁都是不同的，而且同一個用戶在不同時間上豆瓣，也會看到不同的首頁。它是100%的動態網站，所有的內容，分類，篩選，排序都由用戶產生決定，完全是自動的。你給評論一個“有用”，它的排位就會自動上升。你的一次點擊可能制造出最受關注的20篇評論。你的一次加入會使得某個小組排名提升。你的收藏增加會招來好友。日常瀏覽點擊會得到系統的相關推薦等等。

隨著圖書館網絡化，讀者的借閱信息統計變得很容易，圖書館應該組織好這些數據反饋給用戶。比如，學科類別下流通頻率最高的書目推薦，分享其他讀者閱讀書單等等。

2.3 增強讀者間的聯系吸引用戶參與

豆瓣的小組，同城，友鄰把具有相同興趣的成員聯系在一起，構建了一個以人為中心覆蓋線上線下的社區。豆瓣能為你推薦興趣相同的成員“豆瓣認為和你口味最像的人”；點擊豆瓣成員的名字或頭像能看到她（他）的簡單介紹、收藏、推薦和發表過的評論；如果感興趣可以把他（她）加入我的友鄰。對某一話題感興趣可以加入或創建此話題小組除了線上的交流，豆瓣同城更是把人聚集到線下來面對面的互動交流。

圖書館應該借鑒這種模式，加強讀者間的聯系，多舉辦線上線下的活動。

圖書館網站除了書目查詢，網上續借等功能外，應增加社交服務。允許鼓勵讀者將自己讀過的書進行分類標示，評論，打分，向其他用戶傳播。允許用戶添加好友，分類創建學習小組，興趣小組。

線下圖書館應經常組織一些講座活動，不過群眾的智慧和力量才是無窮的。我們要開放自己的網站，開放自己的場地，歡迎讀者自組織活動，圖書館作為綠葉做好配合和支持。

筆者所工作的大學圖書館社科書庫就有讀者自投放漂流日志本，擱置在書架之間，記載了學生在圖書館閱讀的心情，體會。這不就是圖書館2.0的一種。看看我們圖書館大廳內的公告櫥窗更新緩慢內容單調，如果把這些公告櫥窗使用權交給讀者，交給社團一定會有很大改善。

3 結語

豆瓣憑借對用戶體驗的極致關注，不斷改進發展取得成功。圖書館2.0建設也需要以讀者為本不斷發展更新。范并思教授發表圖書館2.0五原則第五條提到圖書館2.0是永遠的Beta版[5]作為圖書館人我們要在了Web2.0理念指引下，與時俱進的開展圖書館2.0工作，讓圖書館的服務節節高升。

參考文獻

[1]豆瓣網.百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/306024.htm.

[2]王波.圖書館2.0之我見[J].高校圖書館工作，2008（5）：1-6.

[3]李燦.從豆瓣網看WEB2.0時代OPAC的改進[J].圖書館學研究，2010（8）：53-55.

[4]趙麗華.豆瓣的成功與圖書館的發展[J].現代情報，2009（9）：42-44.

[5]老槐.再談圖書館2.0五定律[EB/OL].http：//oldhuai.bokee.com.5794632.html.