高校語音實(shí)驗(yàn)室管理的問題與對策

摘 要：高校的語音實(shí)驗(yàn)室為外語聽說教學(xué)提供了有力的保障，其重要性日益凸現(xiàn)。近些年來，隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，高校的語音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)在設(shè)備、師資、管理等方面還存在很多問題。本文針對這些問題提出相應(yīng)的解決對策，旨在更好的發(fā)揮語音實(shí)驗(yàn)室的功效，從而提高外語教學(xué)的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：語音實(shí)驗(yàn)室 問題 對策

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0222-02

隨著大學(xué)外語教學(xué)改革的不斷深入，社會對應(yīng)用復(fù)合型人才的需求的增加，要求高校重在培養(yǎng)和提高學(xué)生語言應(yīng)用能力。而充分利用語音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行外語教學(xué)是增強(qiáng)學(xué)生語言交際能力最有效的途徑。在高等教育大眾化的今天，高校面臨著因擴(kuò)招造成的各種壓力如教學(xué)資源嚴(yán)重缺乏等等。近幾年，各高校已經(jīng)意識到語音實(shí)驗(yàn)室的在外語教學(xué)中的重要性，進(jìn)而加大對其的投入力度，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理方面雖然初見成效，但是，在設(shè)備維護(hù)、安全、人員配備等方面還存在很多問題，嚴(yán)重阻礙著語言實(shí)驗(yàn)室功效的發(fā)揮，不利于高校外語教學(xué)水平的提高和改進(jìn)。

1 多媒體語言實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

1.1 語音設(shè)備使用頻率很高，管理維護(hù)的工作量突增

由于大學(xué)英語是公共課程，涉及到學(xué)校各個(gè)層次和專業(yè)的學(xué)生，擴(kuò)招所帶來的學(xué)生數(shù)量急劇增加，根據(jù)教學(xué)任務(wù)的要求每天外語課安排的很滿，致使有很多時(shí)段所有的語音室都被占用，因而，機(jī)器的使用頻率很高，幾乎是連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，而維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的時(shí)間相應(yīng)的減少。學(xué)生人為的破壞甚至偷盜語音室物品的現(xiàn)象屢次發(fā)生。因此，每學(xué)期學(xué)生耳機(jī)、終端和分配器等都有損壞或丟失，而且逐年遞增。另外，有些教師不熟悉語音室設(shè)備的操作規(guī)程，操作不規(guī)范容易造成設(shè)備的損壞。劇增的學(xué)生數(shù)量、匱乏的教學(xué)資源、日漸低下的學(xué)生素質(zhì)，損耗率很高的機(jī)器給實(shí)驗(yàn)室管理人員帶來了繁重的維護(hù)工作量。

1.2 語音實(shí)驗(yàn)室的安全和衛(wèi)生情況難以控制

首先，目前很多高校在語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理方面存在各種安全問題。如，機(jī)器設(shè)備的防盜、用電保護(hù)、設(shè)備防潮、實(shí)驗(yàn)室的防火等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能造成安全事故和財(cái)產(chǎn)損失。造成這些安全隱患的關(guān)鍵因素在于兩方面：其一是缺乏實(shí)用細(xì)化的安全管理制度，責(zé)任的明確和落實(shí)沒有依據(jù)；其二是缺乏相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查督導(dǎo)。

其次，在實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生方面，有的學(xué)生無視實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，在桌面、墻壁上或機(jī)器上亂涂亂畫，更有甚者私自攜帶食物和水進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。很多任課教師疏于管理，加之學(xué)生多，無法全面顧及。這些因素都給語音實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的保持帶來極大的困難。

1.3 課堂教學(xué)中語音設(shè)備故障頻發(fā)

首先，教學(xué)過程中設(shè)備的突發(fā)故障主要集中于交換機(jī)、學(xué)生終端以及視頻分配器的損壞上。這些故障有的是因?yàn)樵O(shè)備本身質(zhì)量不佳，而且很多機(jī)器經(jīng)過長期高強(qiáng)度的使用后硬件設(shè)備會進(jìn)入老化期，運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，故障頻出，設(shè)備不穩(wěn)定，有些部件開始損壞等。

其次，師生沒有按照操作規(guī)程規(guī)范操作機(jī)器。一方面，由于所學(xué)專業(yè)不同，外語教師對計(jì)算機(jī)軟件操作很陌生。他們在上課過程中，各種錯(cuò)誤操作時(shí)有發(fā)生，影響了語音室功效的發(fā)揮；另一方面，學(xué)生沒有按照規(guī)程進(jìn)行正確操作設(shè)備，使用機(jī)器不當(dāng)。另外，經(jīng)常出現(xiàn)誤操作和惡意操作的情況，比如學(xué)生隨意拉拽數(shù)據(jù)線，耳機(jī)插頭，致使設(shè)備接觸不良，教師機(jī)與學(xué)生機(jī)無法連接。

1.4 實(shí)驗(yàn)室管理人員隊(duì)伍建設(shè)薄弱

第一，實(shí)驗(yàn)室管理人員嚴(yán)重缺編且結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。甚至某些高校只聘任了兼職人員或是臨時(shí)人員來承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室的管理工作，而且人員流動性較大，工作缺乏連續(xù)性。許多高校的實(shí)驗(yàn)室管理人員嚴(yán)重缺編，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員師資力量不足，尤其是機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專職實(shí)驗(yàn)教師非常缺乏。

第二，缺乏對實(shí)驗(yàn)室管理人員系統(tǒng)量化的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作很難具體量化，許多高校缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制。作為教輔人員，實(shí)驗(yàn)教師在評優(yōu)、待遇、晉升等方面都處于劣勢，學(xué)校不能將他們與教師或行政人員同等對待，由此導(dǎo)致他們思想不穩(wěn)定，缺乏進(jìn)取心，對待工作缺乏積極性和創(chuàng)造性，致使語音室的管理工作失去了應(yīng)有的生機(jī)活力。

第三，實(shí)驗(yàn)室人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力都較低。由于學(xué)校忽視了實(shí)驗(yàn)室管理人員的地位和作用，缺乏對其職業(yè)道德素養(yǎng)和現(xiàn)代教育技術(shù)的培養(yǎng)訓(xùn)練。因此，很多實(shí)驗(yàn)室管理人員缺乏必要的責(zé)任心，所具備的專業(yè)知識和技能與實(shí)際工作需要相差較大，不能勝任語音室管理維護(hù)工作，更不能開發(fā)研究語音實(shí)驗(yàn)室的其他功能。

2 解決上述問題的主要對策

2.1 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度的制定和落實(shí)

建立健全各項(xiàng)管理制度為語言實(shí)驗(yàn)室管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化提供了重要保證和量化依據(jù)。

（1）為了保證教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，我院語音室建立了一系列具體細(xì)化的規(guī)章制度。如制定了《設(shè)備操作流程》《多媒體教室使用規(guī)定》《學(xué)生上課注意事項(xiàng)》和《上課座次表》，要求學(xué)生愛護(hù)語音設(shè)備，課前讓學(xué)生填寫座次表，做到機(jī)器使用責(zé)任到人。為每間教室設(shè)置設(shè)備使用登記本，要求老師使用語言教室需進(jìn)行登記，課后填寫設(shè)備的使用時(shí)間、狀況以及意見等，以便于管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，方便設(shè)備的維護(hù)。

（2）建立獎(jiǎng)罰制度能夠有效的保障各項(xiàng)管理制度的落實(shí)實(shí)施，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度。比如我院按照語音室的相關(guān)規(guī)定檢查監(jiān)督任課教師和學(xué)生的設(shè)備使用情況。對每一個(gè)教室，我院制訂了相應(yīng)的懲罰措施。如果課堂教學(xué)中出現(xiàn)因人為操作導(dǎo)致機(jī)器故障，甚至是故意破壞機(jī)器，根據(jù)座次表找到該生，令其寫出書面檢查，進(jìn)行相應(yīng)的處罰或賠償，由任課教師、管理人員共同對其進(jìn)行批評教育。

2.2 加強(qiáng)設(shè)備日常的維護(hù)管理

（1）加強(qiáng)對師生的語音設(shè)備的操作培訓(xùn)。

學(xué)校每學(xué)期初都應(yīng)加強(qiáng)對任課教師進(jìn)行語音室使用方面的演示和培訓(xùn)，介紹講解各種設(shè)備的性能和具體的操作步驟。如我院把各設(shè)備的使用說明張貼到每間教室的教師機(jī)控制臺面上，使每位教師能正確使用語音設(shè)備并熟練掌握其操作方法。而且要求各任課教師在上課前就向?qū)W生們宣讀上課注意事項(xiàng)并演示操作規(guī)范。

（2）加強(qiáng)對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和保養(yǎng)。

管理人員要增強(qiáng)以主動維護(hù)為主的意識，對儀器設(shè)備經(jīng)常做定期檢查，每周抽出一天時(shí)間對重要設(shè)備如語音信號交換機(jī)和視頻音頻分配器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)的排除故障。同時(shí)，要做好實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。對損壞的儀器，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門申請報(bào)修。

2.3 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室專職管理人員的隊(duì)伍建設(shè)

管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能是保障語音實(shí)驗(yàn)室管理工作順利開展的根本因素。所以，學(xué)校必須充分重視和支持實(shí)驗(yàn)室專職管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。

（1）充分重視管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)提高。首先，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，通過政治學(xué)習(xí)，師德教育，交流座談會等系列活動，激發(fā)其對工作的熱情和責(zé)任感，使他們樹立全心全意為外語教學(xué)服務(wù)的意識，扎實(shí)細(xì)致的做好本職工作。另外，學(xué)校應(yīng)該為管理人員提供業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)的機(jī)會，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對其進(jìn)行培養(yǎng)，每年安排他們外出進(jìn)修，到其他院校學(xué)習(xí)交流實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，讓他們把所學(xué)的理論和心得做以匯報(bào)，并運(yùn)用到工作實(shí)踐中。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)管理人員結(jié)合本職工作進(jìn)行科研教研，并積極為他們創(chuàng)造有利的條件。

（2）建立合適的激勵(lì)體制，充分調(diào)動現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室人員的積極性。學(xué)校應(yīng)該建立具體的評價(jià)體系對管理人員的工作業(yè)績進(jìn)行量化評估，比如，按照每學(xué)期的實(shí)驗(yàn)生時(shí)數(shù)來統(tǒng)計(jì)他們的工作量。對那些任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的專職管理人員給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并且在干部提拔方面要給予相應(yīng)的優(yōu)先政策。對于那些不斷鉆研業(yè)務(wù)的專職技術(shù)人員，學(xué)校應(yīng)為其提供技術(shù)環(huán)境，在職稱評聘方面應(yīng)給以傾斜。學(xué)校應(yīng)該建立公平公正、完善細(xì)化的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能使管理人員的工作價(jià)值得以體現(xiàn)，調(diào)動起他們的積極性，使其全身心的投入到本職工作中。

2.4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理體制建設(shè)

2.4.1 建立健全安全責(zé)任體制

學(xué)校必須建立語音室安全責(zé)任制，由實(shí)驗(yàn)中心的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督，把責(zé)任分配到每一個(gè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的老師和學(xué)生以及所在班級，最后將每節(jié)課儀器設(shè)備的使用情況都匯總到實(shí)驗(yàn)室管理人員那里，再由他們進(jìn)行定期檢查和不定期的抽查，及時(shí)將檢查情況向上級匯報(bào)。但還必須要有應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

2.4.2 配備監(jiān)控系統(tǒng)

要建立一套系統(tǒng)的監(jiān)控體制。在實(shí)驗(yàn)樓的走廊和新建教室中都安裝監(jiān)控設(shè)備，在管理人員辦公室可以隨時(shí)看到并且能夠記憶、存儲并回放監(jiān)控錄像，監(jiān)控錄像要求清晰，可以覆蓋所有角落。如有不良行為出現(xiàn)，管理人員可根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。這樣可以有效的防止學(xué)生進(jìn)行惡意破壞或偷盜實(shí)驗(yàn)室物品，而且還能杜絕學(xué)生在桌上亂寫亂畫的現(xiàn)象的發(fā)生。

3 結(jié)語

高校的語音實(shí)驗(yàn)室的管理工作是一項(xiàng)綜合而復(fù)雜的工程，它直接影響到大學(xué)外語教學(xué)改革和實(shí)踐的成效和水平。盡管目前高校在語音實(shí)驗(yàn)室的管理和使用中還存在許多問題，但是只要我們采取及時(shí)有效的對策，在學(xué)校、教師、學(xué)生和管理人員的共同參與和積極配合下，就能保證語音實(shí)驗(yàn)室的效能的充分發(fā)揮，使其的管理和建設(shè)工作逐漸走向規(guī)范化、科學(xué)化，更好的為外語教學(xué)服務(wù)。

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