內容依托式教學法在市場營銷職業英語教學中的研究

摘 要：內容依托式教學法（Content Based Instruction）一直是專業英語及雙語教學領域教學方法研究的熱點。其核心思想是語言教學圍繞學生需要掌握的專業知識展開，語言教學不會脫離專業內容單一進行。商業服務業英語是我院財貿職業英語課程系列之一，教師嘗試使用了內容依托教學法。本文對其實施條件、應用效果及實施過程中發現的問題進行討論，以期摸索出有我院特色的、適用于高職院校特點的職業英語教"，"Introduction":""，"Columns":"科教研究"，"Volume":""，"Content":"

摘 要：內容依托式教學法（Content Based Instruction）一直是專業英語及雙語教學領域教學方法研究的熱點。其核心思想是語言教學圍繞學生需要掌握的專業知識展開，語言教學不會脫離專業內容單一進行。商業服務業英語是我院財貿職業英語課程系列之一，教師嘗試使用了內容依托教學法。本文對其實施條件、應用效果及實施過程中發現的問題進行討論，以期摸索出有我院特色的、適用于高職院校特點的職業英語教學方法。

關鍵詞：內容依托式教學法 職業英語 市場營銷

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0043-01

1 內容依托式教學

內容依托式教學（CBI）是將專業學科內容與語言教學結合在一起的第二語言教學（ESL）方法。其核心原則為學習者將語言作為獲取知識的途徑而不是知識本身時，第二語言學習效果更好。成功的語言學習發生在學習者以掌握特定知識為目的、浸潤在有意義的目標語言學習材料中的時候（Brinton er al.，Wesche，1989：17）。

內容依托式教學認為語言的使用包括多種技能的融合。在內容依托式教學課堂中，學生經常從事與專業技能掌握有關的活動，這也是技能在真實環境中的掌握過程，如閱讀、記筆記、寫作或是口頭交流。對于內容依托式教學在英語課堂中采取的模式，Met（1999）將其劃分為以下五種：完全和部分浸潤法、用第二外語講授專業課、專業教學結合語言教學、基于主題的語言課和利用專業內容作為操練對象的語言課。

2 內容依托式（CBI）在市場營銷專業學生的二外習得中的應用

2.1 教學內容的確定

工商管理系市場營銷專業在二年級第二學期開設了專業英語課，教學重點是現代商業服務業營銷及服務英語。中國企業參與國際競爭與合作的機會越來越多，需要既了解營銷及服務理論和技巧又熟練掌握外語的復合型人才。著眼于首都北京的發展，規劃中的“世界城市”目標已愈來愈近，據最新統計，北京第三產業的比重預期將達到75%左右，已接近國際公認世界城市標準的底線。北京以及國內重點中心城市和著名旅游景區的許多商業集團公司，正在大力發展高檔都市百貨店，以國內外高端旅游者、商務客人和本地高端客戶為主要服務對象。在這樣的新形勢下，這些企業對懂雙語的商業經營管理與高端服務人才的需求十分旺盛。社會需求因素不但提供了學生學習的動機，而且提供了內容依托式教學的核心—— 學習者感興趣的“內容”，即營銷及服務專業知識和職業崗位技能。

2.2 內容依托式教學的實施條件

內容依托式專業英語教學，勢必需要將英語教學與專業教學緊密結合，這就對教師的知識體系提出了新的要求，即復合型雙師教師。教材應以雙語為主，以降低理解難度。教材將不同崗位或不同工作任務作為“內容”，用第二語言呈現任務，突出工作過程，同時強化規范的工作語言。基于以上原則，在面向市場營銷專業的英語教學中，教師整合現代營銷、服務營銷和商業品牌建設的理論，將“內容”在教材中以英語實訓任務的方式呈現。實訓項目既是營銷理論在商業經營中的應用案例，又是真實典型情境的職業技能訓練。

2.3 內容依托式教學的實施過程及效果

高等職業教育是以培養學生的實踐技能和綜合能力為主線，因此，在教學實施過程中，教師從三個方面考慮教學目標，即：掌握現代商業營銷及服務內容、培養國際市場營銷及服務能力、提高英語工作能力。在內容依托式教學的模式選擇上，考慮到學生有限的英語學習能力，應結合以下幾種模式：部分浸潤法，即學生浸潤在教師創造的語言氛圍里；用第二語言教授專業，結合母語的解釋和闡述；利用專業內容進行實訓任務。以商業服務中的“投訴處理”模塊為例，“內容”為有關顧客投訴解決的實訓任務，服務對象為外國消費者，投訴內容為商品質量問題，解決方法為協商后的退換貨。在完成工作任務的同時，必須學習相關的詞匯和表達，對“內容”的學習成為學生掌握相關語言的內在驅動力。

在教學活動安排上，為學生建立模擬崗位，進一步強調“內容”在英語教學中的主體地位，使學生把“內容”與將來要從事的真實工作緊密聯系，提升職業能力。商業服務業英語一直以來采用的“做中學”的教學方式得到了學生的認可，他們覺得自己了解了崗位一線的專業知識，提升了商業服務英語的口語技能，更能夠適應未來服務工作的挑戰。

3 內容依托式教學在實施過程中發現的問題

經過一個學期的教學實踐，我們發現內容依托式教學的實施難點主要集中在以下幾點：首先，學生英語基礎差異較大，為“內容”的確定增加了難度。在使用單一“內容”時，部分學生感到難以通過第二語言了解“內容”知識或搜集相關資料，甚至難以完成實訓。因此，建議將實訓任務設計成由淺入深的梯度任務，以照顧到多數學生的情況。其次，學生已有的專業知識不足以完成實訓任務，需要大量課時進行專業內容補充，由于學生詞匯量和英語能力的局限，需要用雙語模式進行講解，方能達到較好的效果。

4 結語

高職英語教學應以提高學生的職業能力為目的。內容依托式語言教學，將語言學習作為掌握某一領域有意義的知識的途徑。應用內容依托式教學能夠將語言學習和職業英語能力培養有機結合，教學目標為實訓崗位、工作流程、技能要點等學生易于掌握和找到共識的“內容”，既符合語言學習規律，又符合高職教育特點。

參考文獻

[1]劉潤清.西方語言學流派[M].北京：外語教學與研究出版社，1999.

[2]Brinton.Snow and M.Wesche.Content-based Second Language Instruction[M].New York：Newbury House，1989.

[3]Met.M.Content-based instruction： Defining Terms，Making Decisions[J].NFLC Reports.Washington，DC：The National Foreign Language Center，1999.

[4]賓寧.專業英語教學模式探討[J].廣東工業大學學報：社會科學版，2007（B6）：92-93.

[5] Widdowson.H.Teaching Language as Communication[M].Oxford：Oxford University Press，1978.