被創造的“需求”

“金融救市”使得KBC 迅速成為消費者與潛在創業者之間的橋梁。

在金融危機蔓延、經濟環境復雜的歐洲，創業變得尤為艱難。即使你有足夠的勇氣嘗試創業，獨具創業理念和準確的定位，卻還是不夠。創業需要契機，即“市場需求”。而“潛在創業者”卻很難通過數據公司調查研究“某地區消費者有什么需求未被滿足”，也自然無法向銀行申請貸款展開創業。鑒于豐富的金融服務經驗，比利時第二大銀行KBC深知許多潛在創業者正在尋找市場需求，KBC遂開展“THE GAP IN THE MARKET”金融救市運動，并因此奪得今年戛納廣告節直效類金獅獎。

通常，銀行是創業過程中的最后一個環節——獲取資金支持。然而，KBC的這次金融救市，卻一改傳統，為創業者、企業提供金融服務之外，對“市場需求創造就業機會”進行探索，這也是比利時首例由金融機構發起的“呼吁民眾激發創業精神”運動。“我們要幫助民眾，利用本地資源實現創業，這將促進地方經濟發展，創造財富。”

每個城市都獨具魅力，因此不同城市的消費者需求也有所差異。KBC號召比利時民眾在網上填寫自己地區的市場需求，即消費者所在地區需要什么樣的服務，并鼓勵民眾發表對經營理念的看法。KBC通過填寫郵政編碼進行地理定位，把消費者最集中的需求以地圖形式進行展現，任何人都可以查看哪個地區消費者對哪些需求最強烈，潛在創業者可以將不同地區、城市的不同類型市場需求進行比較。同時，KBC提供便利優惠的貸款服務助力創業者、中小企業開展業務。

KBC通過多種形式掀起救市運動，迅速波及比利時全國。首先借勢媒體，全面宣傳，號召全民參與，地方暢銷報紙進行專題報道，讓民眾清楚地了解本地的實際市場需求；并在城市內多點布局，張貼符合城市特點的個性化海報，進行IP跟蹤，在商業街空店櫥窗宣傳。

“THE GAP IN THE MARKET”成為比利時全國性話題，媒體不約而同地開始談論THE GAP；超過171.157個gaps被關注、報道，平均每個城鎮反饋560個；并直接促成近1500個新經營理念的產生；影響人數超過600萬人；成為創業必須參考的重要數據；甚至被提上政治議程。

最大的贏家當然是KBC。“金融救市”使得KBC迅速成為消費者與潛在創業者之間的中介橋梁，KBC滿足了二者的需求——幫助創業者尋找市場需求，滿足消費者需求，也幫助自己更好地投資符合市場需求的創業項目。銀行與消費者、創業者共同抵抗經濟危機，創造就業機會，成為了真正的合作伙伴。這顛覆了固有觀念，重新思考銀行價值，成功樹立銀行新形象——“銀行與你共度危機”。

被創造的“需求”，改變了市場，也開啟了銀行、消費者、創業者的新合作。