新形勢下高校如何構建柔性學生管理模式

摘 要：隨著時代的發展及“和諧社會、人性化管理”等理念的提出，在高校中普及柔性學生管理模式已是大勢所趨。柔性學生管理模式既是現實教育環境變化對高校發展的必然要求，也是多元化的價值取向迫使下的具有創新能力高校的目標需要。本文從柔性學生管理模式的概念出發，就高校構建柔性學生管理模式中存在的問題及改進措施進行了相關探討，希望對我國高校的教育管理改革有所裨益。

關鍵詞：高校 柔性學生管理 平等性 主體性 示范性

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0217-01

1 柔性學生管理模式概述

1.1 柔性管理的內涵

柔性管理最初來源于企業管理中，相對于通過制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段為主的剛性管理來說，柔性管理更強調以人為本，通過人性化的管理，來達到對被管理者的約束。在新形勢下，高校實施柔性學生管理模式，即做到“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”。

1.2 高校實施柔性管理的原則

1.2.1 平等性原則

高校實施柔性管理的關鍵之處在于在管理者和大學生之間建立一種平等的“對話”關系，即平等性原則。通過語言的溝通、心靈的交流，推動二者共同行動，互相吸引，互相包容，共同參與。

1.2.2 主體性原則

主體性原則是指在日常的學習和生活中，管理者要充分調動大學生的積極性和自主性，培養他們的創新意識，做學校的主人。

1.2.3 示范性原則

“語之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也。”隨著科技的發展和社會的進步，現代大學生的個性更趨于多樣化，不再只是對父母師長的話言聽計從。因此，在對大學生的教育管理過程中，教育工作者更多的不是言教，而是身教，通過對自身素質的不斷提升，來對大學生起到示范作用。

1.2.4 互補性原則

互補性原則即在管理過程中要實行剛柔并濟的措施，學生管理制度的制定要根據大學生的實際情況，做到不乏權威性，又能讓大學生產生共鳴，真正讓管理者和大學生之間達到“心有靈犀一點通”的境界。

2 高校學生管理工作中存在的問題

隨著時代的發展，大學生作為這個社會里的特殊群體，就業壓力、學業壓力、經濟壓力和自理壓力等接踵而至，從而導致大學生價值觀念和行為方式的多樣性、多變性、復雜性和矛盾性，這給高校學生管理工作提出了更高的要求。目前，我國高校學生管理工作主要存在以下幾個問題。

2.1 學生自我管理意識淡薄

長久以來，我國高校實行的剛性管理對學生的思維產生了一定的束縛，學生被動的接受和服從，這在一定程度上造成了我國創新人才的缺乏，讓人感覺都是一個模子里出來的，同時，大學生容易出現抵觸或逆反心理，甚至消極心理而自暴自棄。

2.2 民主管理意識淡薄

剛性管理在一定程度上具有較大的強制性，通過嚴格的獎懲制度，以達到制度執行的有效性，但效果卻不一定理想。因為這種強制性和現代大學生的民主管理意識形成了鮮明的對比。

2.3 缺乏理解與愛的支撐

在學生管理工作中，管理者和大學生如果沒有足夠的理解與愛的支撐，只是主動的管理和被動的服從關系，那管理工作的成效可想而知。現代大學生自尊心極強，渴望被肯定、理解和尊重，這些都是剛性管理給不了的。

3 高校柔性學生管理模式的構建

筆者從事高校學生管理工作多年，在實踐過程中，深刻體會到剛性管理已經不再適合現代高校人性化管理的發展需求，構建一個符合自身學校實際情況和特色需求的柔性學生管理模式已是必然選擇，主要可以從以下幾個方向來開展工作。

3.1 樹立柔性管理的理念

長期以來，強制性的剛性管理思想在我國高校學生管理中根深蒂固，管理者與大學生之間無法建立一種平等、互信的合作關系，極大的束縛了學生的創新思維發展。新形勢下，教育工作者應摒棄傳統觀念的影響，樹立柔性管理的理念，認真對待每一位大學生，從他們的實際出發，發展其潛能，使他們的個性獲得積極自主的發展。

3.2 強化柔性管理的機制

柔性管理不僅要求管理者加強與大學生之間的溝通，同時也要加強組織協調，通過協作、轉化、依存，讓兩者之間形成一個團結、合作的有機整體；同時，管理者要善于聽取大學生的意見和建議，發現問題，及時解決問題，讓溝通能得到順利進行。

3.3 提高柔性管理的認同度

對于高校來說，如何發揮“教育、管理、服務”三位一體的工作體系的作用是提高柔性管理認同度的關鍵。尤其在實際的管理過程中，要深入到大學生的現實生活中，了解他們的各種需求和困難，引導他們朝著正確的方向前進，通過自我的言傳身教，讓他們從心理真正接受各項管理措施。

3.4 構建柔性管理的環境

良好的柔性管理環境能極大的促進大學生創新思維的發展。通常來說，柔性管理環境分為外部環境和內部環境，對于外部環境來說，應采取教育和引導的方法；對于內部環境來說，則可以通過對要素及其影響過程的控制使環境朝著管理者實際要求的方向發展。因此，構建一個和諧、自主的柔性管理環境至關重要。

3.5 優化柔性管理的評價

管理評價在高校中發揮著舉足輕重的作用，它不僅是對具體管理目標實現與否的評價，而且還可以對被評價者起到積極或消極的作用，甚至會影響被評者以后人生的漫漫長路。高校柔性管理主張進行模糊性的評價，以“放大優點，縮小缺點”為準則，對于大學生的各種閃光點要給予高度的評價，而對于各種問題的出現要及時發現，總結，通過循循善誘的指導，使大學生盡快走出陰影，重拾信心。

4 結語

高校構建以人為核心的柔性管理，把人看作管理的起點和終點，能夠充分調動人的主觀能動性、積極性和創造性。柔性管理除體現在制度、考勤、評價、批評、執行上以外，還體現在學校管理的其他方面，給學校管理者提供了實踐與反思的廣闊空間。

參考文獻

[1]王英.高校學生柔性管理理念、特征和策略[J].產業與科技論壇，2012（11）：215-216.

[2]肖鴻運.高校班級柔性管理模式探索[J].考試：教研版，2012（7）：19.

[3]熊伶俐，范翔字，丁欣.柔性管理在高校學生工作中的應用[J].教書育人：高教論壇，2012（5）：47-49.

[4]李靖，云立新，羅中華，等.淺論現代高校教學管理的柔性化[J].社科縱橫，2012（5）：133-134.

[5]董秀娜，梁洪振，孫綾嶼.柔性管理——高校輔導員隊伍建設的新模式[J].學校黨建與思想教育，2012（12）：79-81.

[6]孫雪梅.柔性管理理念在高校教務工作中的應用與實踐[J].科技風，2012（19）：250.

[7]龔學鋒.新時期我國高校學生工作柔性管理創新研究[J].東北師大學報：哲學社會科學版，2012（5）：255-257.