我國商業健身俱樂部產品模式存在的問題探討

摘 要：商業健身俱樂部是以盈利為目的的組織或者機構，我國商業健身俱樂部從第一個商業健身俱樂部成立至今，已經取得了巨大的發展，特別是我國加入WTO以后，我國的健身俱樂部迎來了跨越發展期，發展前景也特別廣闊，但我國商業健身俱樂部產品模式上與國外俱樂部相比還存在著一些差距，因此研究這些差距就顯得尤為重要。

關鍵詞：商業健身俱樂部 產品模式 問題

中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0193-01

商業健身俱樂部是伴隨著人們物質生活水平的提高和“花錢買健康”的消費理念而逐步發展起來的新興體育產業，隸屬于服務行業，是指提供健身娛樂設施和傳授健身保健方法的營利性組織。它具有以下幾個特征：（1）以營利為目的，自主經營、自負盈虧；（2）為消費者提供無形服務，以一些健身器材、技術指導為載體；（3）目前大多數商業健身俱樂部實行會員制；（4）商業健身俱樂部能夠促進體育產業化、社會化。其核心特征是盈利性。

1 商業健身俱樂部產品模式概述

商業健身俱樂部包括經營者、消費者、經營場所、服務的產品等幾個要素，其中服務產品是核心要素，它決定著俱樂部的發展。而商業健身俱樂部服務產品的核心是俱樂部經營的項目，包括常規項目、休閑項目、特色項目與配套服務項目等。常規項目：如器械健身、有氧健身操、韻律搏擊、芭蕾、形體操、瑜珈、街舞等，這些項目在所有大的健身俱樂部都存在，是比較成熟、吸引顧客的核心項目；配套服務項目：如體測系統、洗浴、美容、營養補劑等，這些項目是輔助顧客消費的，是顧客滿意必不可少的因素。特色項目：如一些俱樂部的完美塑身系統，這些項目是健身俱樂部經營項目的亮點。隨著國內商業健身俱樂部的不斷增多，一些吸引消費者的常規項目則不再成為核心項目，消費者需求更加多元化，一些具有絕對競爭力的特色項目更加受到消費者的歡迎。

2 國內外研究現狀

國外健身俱樂部從19世紀50年代第一個健身俱樂部成立發展到現在已經非常成熟，市場運作比較精細，產品服務符合消費者的各項需求，經營手段與管理模式相對穩定，歐美一些大型連鎖俱樂部積極開始向國際化方向發展，俱樂部的產品開始強調差異化，不斷推出個性化產品，市場定位清楚的小型化、差異化連鎖俱樂部發展快速，可以說國外商業健身俱樂部已經進入了穩固的發展期。而我國商業健身俱樂部起步較晚，改革開放80年代初期才開始出現，不過隨著我國經濟的飛速發展，特別是我國加入WTO以來，一些大型健身俱樂部開始涌現，以及國外一些大型連鎖俱樂部的入駐，使我國的健身俱樂部迎來了跨越發展期，目前已經逐漸成為我國體育產業中的重要支柱，而且發展前景也特別廣闊，是人們公認的朝陽產業，但由于我國經濟的快速發展，一些俱樂部跟不上時代的發展，滿足不了消費者的多種需求，產品模式上與國外俱樂部相比還存在著一些差距，存在一些亟待解決的問題。

3 目前我國商業健身俱樂部產品存在的問題

3.1 產品模式單一，重復率高

目前，我國商業健身俱樂部產品模式主要集中在室內，健身與有氧操成為大部分健身俱樂部的核心產品，新建俱樂部重復率比較高，實際上俱樂部不僅具有健身強體的作用，而且在一定程度上起到塑身美容、緩解壓力的作用，雖然在課程內容上已經從徒手健身操到墊上操、啞鈴操，續而發展到球操、拉丁有氧、普拉提、搏擊、瑜伽等課程，但在課程設置上也有一些問題。多數俱樂部單一強調課程的大強度和動作的復雜變化；團體課程設置上，對不同基礎、不同性別、不同時期、顧客不做區分、統一授課等。而且大多數健身俱樂部針對的顧客基本上以中青年為主，而對老年以及少年顧客則缺乏相應的產品服務，這樣造成俱樂部目標群體比較單一，從而不利于其長遠發展。

3.2 產品服務質量低，缺乏特色

產品服務質量是顧客對商業健身俱樂部提供產品的基本要求，隨著生活水平的提高，消費者在選擇健身俱樂部時不僅要考慮其課程設置，更重要的是看產品的質量，其次才是價格等其它因素，這是目前消費者的消費心理狀態。讓消費者自己有某種正面感覺的基本質量，就是產品“不可缺少的特質”，是產品打入市場必備的敲門磚。當大部分健身俱樂部之間的課程沒有太大差別時，原來的一些所謂的俱樂部的“次要因素”有可能就會成為消費者選擇的標準，例如，休閑區、洗浴區等其他配套設施，因此，俱樂部要在提高產品質量上下功夫，抓住細節，這樣才能抓住消費者。

目前，我國商業健身俱樂部成立時大多照搬其它俱樂部的一些模式，致使產品質量大打折扣，在吸引客戶時，并沒有從產品質量上下手，而是搞一些促銷手段，來拉攏顧客，這樣解決不了俱樂部的發展問題，要想長遠發展，只能從產品模式上下手，優化產品結構，提高產品模式的創新，打造特色產品，吸引更多的消費者，這樣才能在競爭中處于勝勢，從而避免被淘汰。

3.3 產品價格統一化，缺乏層次性

商業健身俱樂部產品價格的定制與俱樂部的市場定位和目標客戶是分不開的，由于健身俱樂部投資是一種高風險投資，為更快的回收資本，以及要求利潤的最大化，因此，大多數的健身俱樂部價格定位比較高，目標顧客也相對單一，缺乏層次性，這樣就會導致顧客數量較少，雖然在短期有一定的效益，但是不利于其長遠的發展。就目前來講還存在一種誤區，健身俱樂部是一種高檔消費區，一般家庭消費不起，隨著健身俱樂部的競爭不斷加劇，健身俱樂部應該試圖改變這種思想，把目標客戶擴大，可以在價格定位上更加具有層性一些，打造一些適合大眾消費的產品模式，追求長遠的效益，吸引更多的客戶，從而提高競爭力。

目前，我國商業健身俱樂部產品模式仍然停留在健身上，主要以健身房的形式提供健身場所，形式比較單一，各個俱樂部之間的差距不是太明顯，這樣各個俱樂部發展的空間就比較小，應該改變傳統的產品模式，與時俱進，發掘出適合現代人需求的新穎產品模式，從而吸引消費者更多的參與到健身中來，從而促進我國商業健身俱樂部的良好發展。

參考文獻

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