【摘要】本文主要分析了企業管理制度的建設和在制度執行過程中應當注意的一些問題,并提出了應對措施,希望能為企業的管理發展提供借鑒。
【關鍵詞】企業管理制度;建設執行
一個企業的穩固發展離不開合理完善的管理機制,堅決貫徹規章制度的強有力的執行力。合理完善的管理制度是企業管理的基礎,能夠使企業生產經營穩定、有序的進行,為企業職工提供工作導向,為企業各項方針政策的實施保駕護航,營造出平等、互利的工作氛圍。在建立了合理完善的規章制度后,如果企業無法貫徹執行,就只能是廢紙一張,不僅浪費了人力物力,對企業的長久發展也毫無益處。但凡成功的企業,在經營管理上都有一套完善的相關制度,并且在制度出臺后,能得到有效的貫徹實施,所以對于企業而言,制度以及制度執行力是長久發展的必備條件。
一.企業管理制度的建設
企業的發展是一個動態的過程,在生產經營等環境因素不斷變換的情況下,企業的制度本身也需要因時制宜,以順應企業前進發展的潮流。任何制度在制定之初都是為了企業管理服務,雖然初期可能取得了一些卓有成效的業績,但是它的時效性和局限性決定了它不可能永遠完美無缺。在與時俱進對企業原有制度進行實踐、完善的前提下,企業還要根據內部與外部情況的變化不斷建立新的規章制度。
企業在管理制度建設中雖然會遇到諸多問題,但是只要認識到制度化建設的重要性,堅決貫徹“法治”思想,那么所有的問題都將迎刃而解。筆者認為企業的制度建設需注意以下兩點:
(一)建立完善的制度管理部門
任何企業的發展都不可避免的需要經歷從“人治”到“法治”的過程,在發展初期,因經營規模、生產水平、職工素質等因素,或許依靠簡單的“人治”就能完全管理企業,但是隨著經營規模的壯大、部門分類的增多、職員增加等情況,簡單的“人治”已經無法滿足需求,更甚者會對企業的生產經營造成負面影響,這個時候,就需要從“人治”的道路轉向“法治”,利用規章制度的標準化管理去約束職工,科學引導企業生產與發展。所謂的“法治”,其實也就是科學管理的最高階段標準化管理,它將企業至于制度的框架之內進行匡扶校正,限制去除影響企業發展的不良因素,提高企業的市場競爭力。
企業的生產與經營涉及多個環節,不管是市場、后勤還是經營決策部門,都應該有一套與之相對應的工作規章制度,做到管理體系系統化,這樣不僅能在工作中約束職工的行為,同時也使得企業內部運營井井有條,從而在對外競爭中事半功倍。前文曾經提過,任何制度都有其本身的時效性與局限性,所以在制度執行過程中,也必須有一個對制度進行建設監督的管理部門,這是很多企業在完善制度管理時容易忽視的。企業內部設立專門的制度建設管理部門,其職責是監督審查企業內部制度的管理與執行,在制度執行過程中出現問題時,不但能及時予以解決,而且在制度實踐的過程中也能更直接接觸到制度運行出現的問題,從而對制度本身不斷進行修改完善,統籌部門間的制度運行與管理。
(二)制度管理的彈性化
企業的管理我們提倡“法治”與標準化,但在真正落實到工作當中時卻經常困難重重,即是有著好的出發點,結果卻往往不盡如人意。這就需要我們在堅持“法治”標準化的前提下,做到“柔性管理”。“柔性管理”可以在制度許可的范圍內,進行軟性變通,一切都是為了企業的經營與發展,如果片面追求制度化,忽視企業利益與運營,就顯得本末倒置得不償失?!叭嵝怨芾怼币彩枪ぷ髦形覀円恢背珜У娜诵曰芾?,尊重人的個性與特長,給予他們合適的發展空間,從而推動工作的順利進行。在這種良好的氛圍中工作,不僅有益于人際關系,同時也更能體現企業的文化魅力,凝聚人心。
企業運營的中心在于“人”,不管是主管還是職工,都只是企業運營中一顆螺絲釘,企業所要做的,就是使這些螺絲釘各司其職。企業制度作為企業文化的一種,最終目的就是凝聚這些螺絲釘的力量,使企業這艘大船能扛過狂風暴雨,馳騁于市場的海洋。所以,增強職工對企業的歸屬感與信任感,讓他們真正處在企業的主人翁地位,對于提高企業的經濟效益和人文效益都有著不可估量的作用。
二.企業制度的執行
制度的生命力在于執行,如果無法在實際工作中操作落實,再好再完美的制度也只是廢紙一張,沒有任何價值。但在實際工作中,制度的落實和執行往往不是件容易的事,很多企業都存在令行不通,制度荒廢現象,這對于企業的管理而言無疑是一場災難。所以,如何加強企業的制度執行力,強化制度落實,就是我們工作中需要解決的難點。
“執行”是企業制度建設的基點,同時也是企業管理層最為關注的問題之一。在確保制度合理的前提下,才有執行的可能性與空間,但是僅靠這些就推動制度的貫徹落實,仍然是不夠的,我們還必須有其他相對應的措施。
(一)制度的培訓
制度制定之后,如果不能被員工熟知,在工作中形成明確的制度意識,制度的執行就只能是一句空話。因此,對員工進行制度培訓是每個企業都必須予以重視的問題。
制度的培訓有三個必須:新人必須培訓;制度的變更增添必須培訓;對職工必須要進行循環培訓。對企業來說,新人的輸入不僅能增加企業活力,同時也能宣傳企業文化,塑造企業形象,營造職工對企業的歸屬感。新人的入職培訓只是基本,關于崗位個性化的培訓則更多依靠老職工,因此對所有員工的循環培訓就顯得至關重要。通過循環培訓不斷強化職工的制度意識,不僅能營造自覺遵守制度的良好風氣,同時也能感染新進員工,強化制度在工作中的執行與落實。在企業制度有所變動時,周到及時的培訓能減少工作中出現的問題,使經營管理與生產運營環節事半功倍。
(二)以身作則,上行下效
企業管理層作為制度的制定者,在很多時候也是制度的破壞者,制度在企業內無法順利推行,與管理層本身無法以身作則脫不了干系?!皺嗔Υ笥谥贫取笔侵贫葓绦兄械囊活w毒瘤,只有樹立在制度面前一律平等的意識,由管理層開始堅決執行,以身作則,才能使基層職工上行下效,在企業內形成遵守規章制度的良好意識。
(三)制度執行的獎懲考核機制
在企業中,對制度的執行必須進行監督和考核。監督是為了提高職工的緊張感,在工作中保持制度意識,而考核,則是為了對職工執行制度的行為進行獎懲。獎懲機制的存在不僅可以提高職工的自覺性,對遵守制度的行為有激勵作用,同時也能保持制度的權威性,減少不良現象的發生。
每個企業中都有破壞制度的害群之馬,同時也有遵守制度的先進分子,如果不對這些行為進行適當的獎勵懲處,就會導致員工形成執不執行都一樣的思維,不管前期籌建工作用了多少努力,到頭來都只是付諸流水。
制度本身就是約束人的行為,職工很容易產生抗拒感,如果在推行過程中做不到有功獎、有過懲,只會導致職工抗拒感更加嚴重,更甚者還會影響企業的生產與經營。同時,在獎懲機制下,所有的職工都應一視同仁,不管是管理層還是基層職工,都是獎懲機制的作用對象,只有像這樣尊重制度,嚴格貫徹制度,才能充分發揮制度執行給企業帶來的好處。
企業的管理制度重在建設,貴在執行。只有上至領導層下至基層員工人人以身作則,才能堅持不懈地加強制度文化對企業發展的益處,讓制度成為企業穩定的基石,執行成為企業發展的保障。總之,在企業管理中,既要建立合理完善的管理制度,有效整合企業資源,又要堅決貫徹制度的執行,保證企業穩定有序發展。
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