田范江 以他人幸福為己任

發現機遇 自主創業

10月底的北京，秋意正濃，在北京泰達時代中心的寫字樓里，田范江坐在辦公室里等待我們的到來。見到我們以后，迅速起身與大家打招呼。他身材修長挺拔，豐神俊朗，說話清晰有力，讓人備感親切。

2010年，百合網創立的第5年，田范江就將北京公司總部的部分辦公區打造成了一對一的紅娘服務區。每間小房子里，有舒適的沙發，雕花的圓桌，鮮花、泰迪熊等小擺件，私密而溫馨。田范江說，只有讓用戶有身臨其境的浪漫感，才會更加激發他們想要戀愛和結婚的感覺。

百合網自2005年創立至今，從不缺乏「行業第一」，中國第一家實名制婚戀服務商、第一個實名婚戀網的開創者。田范江說，這都是源于真正為用戶服務的決心。

田范江在大學期間，就與他的同班同學慕巖創辦了中國最早的學生創業組織——清華大學科技創業者協會，創業的想法從那個時候開始萌生。

田范江說，自己的第一次創業沒有抓住互聯網浪潮，2003年的時候，他感覺互聯網的第二次浪潮又要到了。學計算機專業的田范江已經決定在互聯網領域創業，而創業方向上，他選擇了做社交網絡。

在當時，投資人都認為社交網絡沒前途、沒盈利模式，投資人的質疑和否定讓田范江的團隊尷尬不已。當發現自己網站里70%～80%的用戶都在上面找男女朋友時，就干脆做一個純粹的找對象的網站。

于是，2005年，百合網正式成立。

教用戶如何談戀愛

百合網創立之初，由于采取免費政策，積累了大量用戶。在免費的這四五年，田范江將其稱作「完成了初步的市場調研」。解答了很多人對網上交友的疑慮。

在與用戶的交流中，田范江發現很多人找不到伴侶都歸因為工作忙、圈子小、不會談戀愛。在百合網，都可以找到相應的解決方案。

「對于圈子小，我們有兩種辦法，一是利用用戶的碎片時間，在手機客戶端上隨時隨地都能找自己的目標對象；二是愛情顧問服務，用戶可以告訴紅娘自己的要求之后，由紅娘幫他們去篩選和聯絡，這樣的效率會更高、更直觀」。

對于不會談戀愛這個問題，田范江說，很多人不了解自己，也不清楚自己的需求。在百合網上，可以通過「愛情測試」增加對自己的認知，并了解自己需要找什么樣的伴侶。再有就是紅娘可以給用戶提供一些深入的戀愛心理方面的分析。包括約會建議，約會之后的跟進等，主要目的是促進雙方的感情發展。

百合網的核心服務分為三個方面。一是很大的數據庫，通過搜索的方式去找自己心儀的伴侶；二是可以進行方便有效的溝通，不管是自助的溝通，還是紅娘牽線；三是幫助用戶認識自己，學會和另外一半相處。

隨著行業競爭的出現，加上金融危機的影響，免費制最終被叫停。在如何收費問題上，田范江曾一度很苦惱，「這個行業的計費標準是模糊的，是基于我找到的人收費，還是對找到我的人收費？是基于成功戀愛收費，還是成功結婚收費？」

田范江與團隊溝通后決定，收費的點落在「阻斷溝通」上，是指如果你要看對方的回復，就必須付一定的費用，百合網一年的會員費用大概在1萬元左右。這也幾乎成了各大婚戀網站共同的策略。

實名制成就終身大事

「終身大事，必須實名制」，相信大家都在地鐵里看到過這句廣告詞。田范江說，隨著互聯網的影響越來越大，用戶越來越多，心懷不良的人也在這上面開始發展自己的業務，因此就會產生一些騙財騙色的現象。「我們做了很多方面的嘗試，比如身份認證、綁定手機號、和公安機關對接，以及通過數據挖掘的方法發現騙子的行為等等，最后我們認為，推行實名制可以更為有效地減少這種情況?！?/p>

目前，百合網在全國30多個城市有60多家分公司，共有1600多名員工。田范江說，最早的時候團隊每天中午都開全體會議，一個餐桌就能都坐下了，但現在大多數人都不太認識。他說在后期會加強團隊的情感溝通。

百合網從成立至今已經有8年的時間，但田范江認為他還可以為客戶提供更好的服務?！冈诤笃谖覀儠黾訃@相親和約會的直接消費服務。比如你想去哪兒約會，想送你的伴侶什么樣的禮物等等，我們會考慮通過一些合作的方式擴展并整合到一起，給我們的用戶提供更加完整的服務?！箤τ谔锓督瓉碇v，用戶的需求和感受一直是放在首位的。

在百合網上，一年有50萬對成功確定戀愛關系的用戶。在田范江的辦公桌上，總是有吃不完的喜糖。他經常去參加通過百合網成功結成姻緣的新人的婚禮，并去做證婚人?！赶鄬τ谟脩舻幕閼傩枨?，我覺得我們所做的還遠遠不夠，我們所作的一切創新都是根據滿足用戶的需求和要求來改變的，我認為我們還應繼續升級產品，以滿足用戶的更多需求。」