虛擬運營商 力量有限

隨著“《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》正式稿和細(xì)則已經(jīng)制定完成，隨時可以公布”的消息傳出，虛擬運營商話題再度成為輿論熱點。

《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》的征求意見稿是在今年1月8日由工業(yè)和信息化部向社會公布的，該方案的推出將打破通信運營的壟斷局面，民營資本將有望進(jìn)入電信行業(yè)最核心領(lǐng)域。可以說這是中國電信業(yè)的一次重大變革。

但是，改革總是會遇到阻力。因為運營商們必定會想辦法維護(hù)自身利益，從近幾個月來圍繞“微信是否收費”話題的吵鬧就能看得出來。所以，虛擬運營商牌照最終價值幾何，還有待該政策“兩年試點期”后來證明。

但是，未知的結(jié)果并不妨礙參與者的熱情。目前已有60多家民營企業(yè)在與三大運營商接洽，爭奪牌照的大戰(zhàn)不斷升溫。在“變局”的前奏已然響起之際，未來的局面很難由某單一勢力主導(dǎo)操控。

有限的改變

騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在3月中旬明確表示“騰訊不會申請?zhí)摂M運營商牌照”后，牌照的光彩程度似乎就打了折扣。當(dāng)然，騰訊微信的威脅實在太過巨大，它很難成為第一批轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)伙伴也是預(yù)料之中。即使是已經(jīng)與運營商有接洽的淘寶和京東，因為身在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一梯隊中，獲得虛擬運營商牌照的希望也比較渺茫。而對即將拿到6張牌照的企業(yè)來說，前路是否好走、作為能有多大，業(yè)界也不那么樂觀。

4月19日，最近不斷造勢、沖擊首批虛擬運營商牌照的手機(jī)零售渠道商迪信通，聯(lián)合北京中復(fù)電訊、宏圖三胞等廠商成立了中國零售連鎖企業(yè)移動通信聯(lián)盟，聯(lián)盟章程表明，其主要是為了發(fā)展我國手機(jī)零售商業(yè)、移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。迪信通創(chuàng)始人劉東海透露：“有50～60家企業(yè)會加入聯(lián)盟，而且都是各地比較強(qiáng)的渠道商。”看起來很像是3C零售連鎖領(lǐng)域的次級力量聯(lián)手，抵抗同樣在爭奪虛擬運營商牌照的蘇寧、國美。

就迪信通本身而言，其已經(jīng)建立了覆蓋全國26個省市近2000個終端的零售網(wǎng)絡(luò)體系，并且一直在謀求IPO，具備一定的品牌影響力，但是渠道越來越難做、盈利越來越困難是擺在迪信通面前的最大難題。“五、六年前，迪信通在北京地區(qū)的凈利潤率是5%，而現(xiàn)在只能維持在3%以下，同時還要時刻受到國美、蘇寧的緊逼，活得并不輕松。” 一位迪信通內(nèi)部人士介紹道。

顯然，對運營商而言，像迪信通這樣的手機(jī)渠道商因為力量弱小，不存在“顛覆”它的可能；反而因為渠道商有門店積累，可以擴(kuò)大其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。而且迪信通的追求也符合運營商的希望：從最初單純地賣手機(jī)，開始將業(yè)務(wù)逐步向代理運營商放號與增值服務(wù)方面滲透。

迪信通干的事都是力氣活，既不威脅運營商的生意，又能摒除壟斷國有企業(yè)固有的效率低下問題，做增值服務(wù)的情況還可以拿來給運營商作為參考，與這樣的伙伴合作，對運營商而言可謂再合適不過了。正因如此，迪信通對于獲取虛擬運營牌照信心十足，稱“對于虛擬運營時代，迪信通已蓄勢待發(fā)”。

但是選擇對抗力不夠強(qiáng)大的對手，只能說明虛擬運營商牌照能產(chǎn)生的作用有限。有分析認(rèn)為，運營商們只是希望出現(xiàn)更多附屬于自己的代理商，而不是分庭抗禮的新派虛擬運營商，即使相關(guān)政策要求每家基礎(chǔ)運營商至少與兩家虛擬運營商展開合作，以增加虛擬運營商的談判籌碼，還是難以保證虛擬運營商們在博弈中占到上風(fēng)。

因此，這次改革，很可能會因為巨頭的抵制或陽奉陰違而最終流于形式。

無限的可能

對爭取虛擬運營商牌照的企業(yè)來說，拿到牌照之后能得到什么更重要。

目前全球移動虛擬運營商已有1100多家，最終運營成功的卻不足30%，平均用戶占有率僅為3%，可見這條路不太好走。電信專家、北京郵電大學(xué)教授闞凱力也指出，“在從3G時代向4G時代升級的階段，現(xiàn)在做虛擬運營商業(yè)務(wù)為時太晚。因為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)漸超語音業(yè)務(wù)，各種應(yīng)用都能通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，用戶已經(jīng)可以自主進(jìn)行差異化。”

像迪信通這樣采用推應(yīng)用軟件做增值服務(wù)的方式，存在的問題是，一方面作為渠道商并不精通移動應(yīng)用的運營；另一方面也難免與運營商自身應(yīng)用撞車。更重要的是在移動互聯(lián)時代，應(yīng)用軟件的選擇是開放的，年輕的手機(jī)用戶們也基本都能自行操作，留給虛擬運營商操作的空間很有限。

所以虛擬運營商大多將精力放在一些特定的細(xì)分市場里，尋求長尾效應(yīng)。而中國聯(lián)通董事長常小兵更是明言，“歡迎一起把蛋糕做大，而不是分切當(dāng)下的市場。”言下之意，若想分切，運營商一定會來找麻煩。這讓已經(jīng)受制于人的虛擬運營商頭頂上又多了一道緊箍咒。

當(dāng)然，《試點方案》也提出了一些保障條款，除了要求運營商必須和兩家以上的轉(zhuǎn)售企業(yè)合作之外，還要求轉(zhuǎn)售的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營業(yè)務(wù)；要分配連續(xù)號碼或者整個號段資源給轉(zhuǎn)售企業(yè)；批發(fā)價格水平應(yīng)該低于當(dāng)?shù)毓娛袌錾贤悩I(yè)務(wù)的最優(yōu)惠價格水平等。不過這些保障條款能起到多大作用，還是要等虛擬運營商真正開始運轉(zhuǎn)以后再說。

需要看到的是，無論虛擬運營商問世是否對傳統(tǒng)運營商的地位有所撼動，總之變化是發(fā)生了，而一旦新生事物萌芽，再想湮滅它不是容易的事。像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭怎能甘心被新局面隔絕在外。對實力弱小一些的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)也意味著他們可能爭取到新機(jī)會。

因此，虛擬運營商的出現(xiàn)讓相關(guān)企業(yè)在移動領(lǐng)域?qū)ξ磥碛辛烁喟盐眨瑢?chuàng)新有了更多勇氣。道景咨詢資深電信分析師馬繼華說，“互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法不是運營商可以模仿的，運營商的資本背景不容許其任意揮霍，運營商的管理不能承受不斷的試錯。”所以，一旦互聯(lián)網(wǎng)公司和移動領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有了更多創(chuàng)新底氣和騰挪空間，他們將制造無限的可能，至于是否成為虛擬運營商，屆時就都不重要了。