騰訊的野心

微信的想象力強(qiáng)大，原因之一在于它有太多的用戶，即“眾包”的力量：人們總會想盡方法去利用如此海量的用戶

今天的騰訊不再滿足于做一個社交工具，也不滿足于做幾個火爆的游戲賺錢，如今它試圖做的是人機(jī)對話的核心節(jié)點(diǎn)。

I/O系統(tǒng)（輸入輸出系統(tǒng)）和操作系統(tǒng)有類似之處，但并非操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的開發(fā)相當(dāng)麻煩，無論是硬件適配還是軟件運(yùn)行，都需要大量的投入，那是一條很長的道路。

農(nóng)業(yè)文明培養(yǎng)出來的務(wù)實型中國人喜歡做“殼”，比如瀏覽器的殼，做的公司有好多。桌面也可以做殼，騰訊的“資深敵人”360就做了一個。但也許是移動互聯(lián)網(wǎng)興起得太快，也許是用戶要裝殼桌面太麻煩，騰訊后來基本放棄了這個戰(zhàn)略，全力轉(zhuǎn)向移動領(lǐng)域。

微信的想象力非常大，原因之一在于它有太多的用戶，即“眾包”的力量：人們總會想盡方法去利用如此海量的用戶。層出不窮的點(diǎn)子在微信中測試、實踐、運(yùn)營。把微信看成游戲端、客服端、媒體端，不一而足。微信快成為一個App Store，但我認(rèn)為它的野心絕不僅僅如此。

需要密切注意的是微信的語音功能，這個功能的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過短信的替代品。與語音功能相似的是Siri，曾有一篇文章提到：“以交易為核心的 Siri 有潛力撼動價值 5，000 億美元的全球廣告業(yè)。”這話并沒有夸張之處，2011年我寫過一篇《機(jī)器奴仆》分析過Siri，微信的語音功能和Siri在本質(zhì)上如出一轍：一個借助語音的I/O系統(tǒng)。

用戶用語音輸入，系統(tǒng)反饋結(jié)果，而在系統(tǒng)的后面，可能是騰訊的產(chǎn)品，也有可能是第三方。這并不重要，重要的是：你獲得了結(jié)果。

除了語音之外，微信還研發(fā)了其他的輸入方式，比如搖一搖、掃一掃，這些都是輸入方式的革新，讓用戶用最簡單的方式輸入指令、獲取結(jié)果，這就是I/O系統(tǒng)。I/O系統(tǒng)能夠橫跨各種操作系統(tǒng)，連接各種軟件、應(yīng)用，這是超越App Store的存在，是移動端的中心節(jié)點(diǎn)。

微信的核心就在于，它有兩樣?xùn)|西是自己做的：其一是充分利用設(shè)備的性能讓用戶輸入，然后再在這種輸入指令上提供幾個剛需的功能以普及用戶習(xí)慣，普及成功后則有大量應(yīng)用可以接入以供“輸出”。其二是用戶關(guān)系及數(shù)據(jù)挖掘分析，這是騰訊自創(chuàng)立以來的核心資產(chǎn)，也是之所以有那么多應(yīng)用愿意接入的原因。微信不會像新浪微博那樣把數(shù)據(jù)徹底開放，讓第三方研究，第三方最多能獲取自己應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)，而且還不太可能是用戶的全部行為。

微信的商業(yè)模式在哪里？馬化騰最近在一個高層論壇里也表態(tài)說不清晰。不過，如今的微信已經(jīng)是真正意義上的“大而不倒”。

外界評論說新浪微博是微信的競爭對手，但在我看來，微信沒有把微博當(dāng)成一個層級的對手。微博是一個顛覆性地解決了大眾和名人在信息傳受兩端需求的互聯(lián)網(wǎng)工具，但也就僅此而已：它只是一個工具。微博非常有可能會和微信合作，成為微信的一個重要插件，但依然只是一個插件而不是核心節(jié)點(diǎn)。

再說運(yùn)營商。長遠(yuǎn)來看，受騰訊I/O系統(tǒng)沖擊最大的可能就是運(yùn)營商，而不是現(xiàn)存的任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司。語音業(yè)務(wù)的下滑是明擺著的事，不是騰訊的沖擊也有可能是其他公司，運(yùn)營商自己也明白這一點(diǎn)。但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，如果不甘心做一根管道的話，運(yùn)營商能干什么呢？過去，電話作為一種I/O給人們的日常生活帶來很大幫助，而微信則作為另外一種I/O，并且是基于數(shù)字的充分利用移動設(shè)備各種硬件功能，同樣在幫助人們的日常生活。在中國，和運(yùn)營商相比，市值即便到了千億美元，騰訊也依然要韜光養(yǎng)晦，不能過分觸動它們有時敏感有時粗獷的神經(jīng)。

我認(rèn)為I/O系統(tǒng)本質(zhì)上就是一個信息定位。你用非常人性化的、不用學(xué)習(xí)的輸入方式，來尋找你想要的某種信息、微信返回結(jié)果。這對“搜索”是一個很大的沖擊。從這個意義上講，微信染指了百度的勢力范圍。