基于TQM視角的研究生聯合培養質量保障研究

[摘 要]研究生聯合培養是創新研究生培養模式的重要途徑，在聯合培養機制下，建立起規范有效、科學創新的研究生培養體系，充分保障經管類碩士研究生的培養質量，是衡量研究生聯合培養基地建設成效的重要標準。文章對聯合培養機制下如何將TQM思想引入教育教學體系進行了關聯性分析，并提出了保障研究生培養質量的具體措施和實現途徑。

[關鍵詞]研究生 聯合培養 質量保障

[中圖分類號] G643 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）20-0006-02

在聯合培養機制下，如何建立起規范有效、科學創新的研究生培養體系，充分保障碩士研究生的培養質量，既是學校作為研究生聯合培養基地建設的重要任務，也是每一位碩士研究生導師思考和研究的重要課題。作為我校第一批經管類聯合培養碩士研究生導師，結合指導研究生工作實際，對聯合培養機制下如何將TQM思想引入教育教學體系進行關聯性分析與思考。

一、TQM在聯合培養研究生質量保障中的意義

全面質量管理就是指，組織以質量為中心，以全員參與為基礎，將專業技術、管理技術、數理統計技術有機結合，構建一套科學、嚴密、高效的質量保障體系，控制生產過程中影響質量的因素，不斷為用戶或顧客提供所需產品，并通過顧客滿意和本組織成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理的一個突出特點是“三全”管理，即“全員”、“全過程”、“全因素”管理。

研究生培養全過程就是一個教育教學質量系統，在學校統一指揮領導下，研究生處、學科辦、教務處、科研處、財務處、圖書館、后勤處、學生處、組織部、團委、二級院系（部）、任課教師和研究生導師等，都是研究生培養質量系統的一個組分或子系統，都要以研究生培養質量體系為平臺，參與并開展對培養過程進行的質量策劃、質量控制和質量保證等工作。通過研究生質量保障體系的搭建，創立并形成科學靈敏的研究生教育檢測、培養評價、反饋處理的評估機制，以保證我校聯合培養研究生的質量，滿足國家和社會的需要，提高學校聲望，促進學校的可持續發展。

2009年，我校同時獲批成為碩士學位立項建設單位和山東省首批研究生聯合培養基地，其中經濟學和管理學為聯合培養學科，并在當年招收第一屆區域經濟學和管理科學與工程專業碩士研究生。面對碩士學位授權點建設這一學校發展的大事，如何高質量地抓好落實并順利通過國家驗收，必然成為學校各項工作的重中之重，而聯合培養研究生項目的啟動實施則是對碩士授權點建設的前期實踐或是預演，因此，聯合培養研究生質量保障體系的建立就顯得尤為重要，而將全面質量管理思想引入聯合培養研究生質量體系建設中來，則是我校學科建設和研究生培養工作的必然要求。

二、TQM在聯合培養研究生質量保障中的運用

（一）全員參與，為研究生服好務是先決條件

學校在聯合培養研究生的運行實踐中，應建立并推行全員育人模式，包括教師、學校管理者、后勤服務人員在內的全體教職員工都要積極參與其中，要摒棄研究生教育培養與管理是研究生處、相關院系等少數部門的任務和職責，與學校其他部門無關的落后褊狹思想。學校內部從上到下、從各職能部門到教職員工，應對研究生從踏進校門之始就要提供全面優質的服務，各職能管理部門更應做到“門好進、臉好看、事好辦”。各科任課教師特別是碩士生導師要把學生當作自己的孩子一樣，倍加關心愛護學生們的學習、生活、身心健康等，在師生友情之間融入親情，通過營造熱情、優質、全面的育人環境和氛圍彌補我校在辦學經驗、學術研究等方面的不足和弱勢，使研究生感受到進入聯合培養基地學習深造是自己滿意的選擇。

（二）精心籌劃，抓好全過程管理是關鍵

1. 在招生錄取環節加大宣傳力度

我校一方面要加強與山師大的溝通協商，爭取更多的招生名額；另一方面，在研究生報名、調劑、復試之前，加大招生宣傳力度，通過多種渠道向考生廣泛推介我校的師資力量、科研條件、校園學習生活環境以及就業前景等比較優勢；并積極參與復試錄取環節，最大限度招收到基礎扎實、科研素質和綜合能力強的優秀學生。

2. 在教學質量環節加強改革創新

教學質量環節包括：課堂教學、導師隊伍建設、課程體系與教材建設、論文評審與答辯等。上述環節中的每一項，凡是有碩士點的高校都有其具體的制度措施、評價考核、運行程序，而且許多高校經過多年的運作、修改和完善，已形成一整套適合我國研究生教育的教學培養方案，多向這些學校取經，可以獲得事半功倍之效果。我們著重強調的是該環節的改革和創新，特別是對課程與教學、導師制方面的探索與改革。

關于課堂與教學，我校聯合培養研究生的課程設置是統一規劃、集中安排，授課方式上以教師課堂講授為主。存在的問題是，有聯合培養任務的學科，每年招進的研究生偏少，個別學科有時一年僅招進一兩名學生，授課老師也要按照常規給學生授課，這樣對老師的授課情緒和質量、學生的學習興趣和動力都會產生不利影響，而且更是智力資源的極大浪費。合理的做法是應根據各學科每年招生情況，設計彈性課堂與教學方案，例如，學生可以跨學科聽課、可以利用研究生課程網絡平臺聽課，老師也可以采用研究生班研討會的形式授課，對學生學習成績的評定也可以多樣化。這樣既可優化教學資源配置，又能培養提高學生的自主學習和研究能力。

關于導師制，我國研究生培養基本上實行的是個人導師制，每位研究生有的在入學之前就已確定，有的在入學之后的第一個學期內確定，并且一旦確定后很少有更換的機會。這種機制雖然能保障培養過程的穩定性，但同時也限制了學生跟隨其他相關領域或同領域其他老師的專業研究，這容易導致研究生的思維和視野褊狹，更不利于學科的交叉發展和創新。作為起步較晚的聯合培養研究生基地，更有理由借鑒國內外高校的先進經驗，改革現行研究生導師制的弊端，打破個人導師制，嘗試對研究生的培養實行“指導老師和論文指導委員會相結合”的方式。

3. 在就業和社會評價環節做好信息的儲存反饋

“發現人才需求、滿足人才需求、提高需求質量”是檢驗研究生培養全過程管理質量的一個重要環節，也是全面考核研究生培養質量的一個重要指標。在目前研究生就業壓力較大的宏觀背景下，一方面，導師需指導研究生做好在研三年的學習、研究、畢業的目標規劃；另一方面，導師和學科協作團隊應加強與企事業單位、科研院所的聯系溝通，了解用人單位的人才需求，及時向其推薦培養的研究生；另外，研究生管理部門要有專人負責研究生檔案的搜集、規整、存檔，準確掌握每一位研究生的就業去向，并及時向用人單位了解他們在工作中的表現，主動征求用人單位對研究生培養方案的意見。做好上述三方面的銜接和管理工作，有利于研究生培養方案的優化和研究生培養質量的提高。

（三）學習研究的內在環境，是影響研究生培養質量的重要因素

全面質量管理思想包含的“全因素”管理，引入影響聯合培養研究生質量因素之中，直接體現在教學計劃的制定與實施、導師遴選、課堂授課、學生考試及論文答辯等環節因素上，因為看得見摸得著，職責劃分較為清晰，因而便于職能管理部門和相關教師都能認真履行職責，努力實施好、管理好。除此之外，伴隨社會變遷和多元文化的沖擊，研究生的人生觀、價值觀出現漂移，特別是在心理、情感、人際關系等方面的變化，都給研究生管理尤其是聯合培養研究生的管理帶來挑戰。為此，必須善于發現、善于探索，開辟研究生聯合培養和管理的新途徑。首先，結合聯合培養研究生數量較少而且比較分散這一現實狀況，職能管理部門要加強與培養學科院系的協商溝通，在二級學院設立聯合培養研究生兼職輔導員制度。兼職輔導員可以從現有管理人員或教師中挑選，他們的主要職責就是關心解除研究生在心理、情感、人際交往等方面遇到的疑慮困惑；幫助他們克服在生活學習等方面遇到的困難。其次，校系兩級組織，通過采取行之有效的方式，既要為聯合培養研究生創造良好的學習研究氛圍，也要努力營造有利于研究生成才成長的校園文化氛圍，有些教職工活動或者本科生活動應邀請他們積極參與，使他們的心理、身體、情感在活動中得到放松和愉悅；第三，加強聯合培養研究生黨支部的建立和完善，規范黨支部活動制度，發揮黨支部的戰斗堡壘作用，善于發現優秀研究生，正確引導他們積極向黨組織靠攏；第四，要多方面了解關心研究生的所思、所想、所需、所求，使研究生對學校由衷地產生舒心感、安全感、認同感、歸屬感，從而使他們的積極主動性和能動創造性得以充分發揮。

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[責任編輯：雷 艷]