尋找心門的鑰匙 架起溝通的橋梁

許多年輕教師在初次擔任班主任時，往往會整天板著臉，時刻對學生的學習、紀律、勞動各個方面指指點點，面對學生表面上的順從沾沾自喜，但在實際工作中，往往陷于被動。這是為什么呢？因為沒有很好地把握住班主任工作的獨特性、人文性。班主任面對的是有思想、有感情、有各種興趣愛好的群體。在培養學生的過程中，重視與學生的思想交流尤為重要，其中談話是一個重要環節。

在我從事班主任工作的幾年中，我發現與學生成功的談話，能起到積極引導的作用，師生雙方都心情愉快，氣氛和諧；但失敗的談話可能會導致一場“口舌之戰”，學生和教師情緒對立，有的學生甚至會走上極端。所以教師與學生談話時要注意談話的技巧，講究談話的藝術，使之成為學生前進道路上歡快的樂聲、誤入禁區的哨聲、排解苦悶的良藥。那么該如何把握好師生之間言語交流的分寸，表現出言教的獨特藝術魅力呢？

一 要具備友善的態度

與學生談話首先要態度和藹，語氣親切。有時也不妨變換一下角色，做他們的知心朋友。這樣，學生易于接受，敢講真話，向你敞開心扉。

我班的小張平時不善言語，與我也很少交流，也許是因為成績較差才比較內向。這種狀態使我一直很難找到機會與他溝通。一次班會課上，我發現他正在看小說，他察覺被我注意時，馬上塞進了抽屜，生怕被訓斥一番。然而我卻笑著對他說：“其實這本書還不錯，我非常欣賞……”這時，我們之間的距離一下子縮短了，師尊生卑的感覺也不存在了。

二 要善于作自我批評

教師不能一味地以師長自居，而應把自己放在和學生平等的地位，明確自己應負哪些責任，哪些地方沒有關心到學生，哪些地方對學生的態度不夠正確等，這樣學生會自覺查找自己的責任，會學著理解和體諒老師。

一個星期五的下午，由于我出差，因此下周二下午常規的班會課無法進行了。但是學校通知大家周二要準備參加緊急疏散演習，我因匆忙忘了通知學生要穿好校服和球鞋，直到周一下午回校時我才突然記起這件事，心里不由一慌，趕緊給班干部打電話，讓他們通知大家注意著裝。但是，周二下午仍然有三四個學生沒有穿，于是我在全班學生面前說：“真是不好意思，忘了提醒大家星期二穿校服和球鞋，由于我的年輕，總不能很周全地考慮一些問題。”也許我有些過分擔心，擔心學生的不理解，可卻出人意料，從學生們的眼中我看到了理解。

三 要注意個體差別，注重方式方法

一個班級集體中學生性格各異，在對每位學生的仔細觀察，認真研究的基礎上，充分認識各自的優缺點，才能做到有的放矢、對癥下藥。

在開學之后不久，小嚴把實驗室里的器材弄壞了，為了了解情況，我就此事詢問了班長，他如實地反映了情況。但事后小嚴誤會了班長，誤以為班長在老師面前打他的小報告，他表現得極為不滿，一副得理不饒人的架勢，并揚言要報復，班長有些不知所措。在這樣是非分明的情況下，堅持原則是非常必要的。但具體應怎么做呢？首先，不能和學生產生正面沖突。教師在全體學生面前與個別學生針鋒相對，無論是言教還是身教，都無助于矛盾的轉化。于是，我另辟蹊徑，在小嚴的隨筆中寫了一段話。這段話推心置腹，以誠相待；曉之以理，動之以情；黑白是非，利弊曲直，盡訴筆端。我在心底里期盼著通過書面語言能扭轉局面。之后我暗地觀察他的反應和表現，準備在他情緒有些緩和時，再找他個別交談。話題從隨筆談起，這樣談話就有了理解互動的基礎，問題解決起來也相對容易多了。果然，談話很順利，小嚴語氣溫和、態度誠懇，很平靜地開懷暢敘了自己對那件事的做法和想法，并由衷地向我表示悔過，最后還向班長道了歉。這件事對我感觸很多，在學生成長的同時也啟發了自己的智慧。

教育是一門藝術，我愿做學生的良師益友。只有重視與學生談話的技巧和藝術性，才能和學生愉快談話、順利完成工作。從而把學生培養成胸懷寬廣的人，既能正視自己又能容納別人；把學生培養成品行端正、情操高尚的人，既有獨特的個性又有健康的人格。

〔責任編輯：范可〕