信息化進程下地方新建本科院校的圖書館社會化

【摘 要】本文以地方新建本科院校圖書館的社會化進程為切入點，對其社會化服務中的現狀，以及在開展過程中存在的問題進行闡釋，進而提出解決問題的方式方法，以期對圖書館的社會化應用有實際的理論指導意義。

【關鍵詞】新建本科院校 圖書館 社會服務 信息化

【中圖分類號】G250.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）22-0009-02

高校圖書館作為一個社會公益性的文化教育機構，首當其沖地受到社會信息化進程帶來的沖擊。信息化社會通過變革和拓展高校圖書館的社會職能，使高校圖書館的管理方式、內容都發生巨大變化。在社會信息化環境下如何對高校圖書館管理進行變革和創新，增加其社會服務功能顯得尤為迫切。高校圖書館的社會化服務已經成為圖書館學研究范圍內一個重要科研課題。

一 國內外高校圖書館社會化概述

“圖書館社會化服務”這一理念，自17世紀德國圖書館學家G·諾德提出以后，已成為國際圖書館界的共識。圖書館社會化是公共圖書館社會服務功能的具體理論依據。而中國在圖書館社會化方面的理論研究少有論述，按中國學術期刊全文數據庫的記載，近20年來中國在此方面的論文不過百余篇，針對高校圖書館社會服務的論述，特別是具體應用的案例或橫、縱向比較的課題更是少之又少。

一直以來，國內高校圖書館作為高校的重要組成部分，積極發揮著加強高校社會性、公益性的責任和義務，但主要為廣大師生的科研和教學服務，供其借閱和應用，其社會化服務的程度還有很大的局限性，距離真正意義的向社會讀者和社區讀者開放的服務還有很大的差距。在國內，除北京、上海、武漢、廣東的少數高校圖書館向社會“有限開放”之外，大多數高校圖書館對公眾基本“封閉”。北京大學圖書館規定，“校外臨時來館查閱資料人員，辦理當天臨時閱覽證，每證2元，只限當天使用，當天下班前按時交回。凡與本館有業務聯系的本市高校圖書館，可按規定辦理館際借書證，每證每年交納服務費200元，押金1000元，每年驗證一次”。信息化的高速發展與國內高校圖書館社會化服務嚴重滯后形成了鮮明的對比，高校圖書館沉睡的藏書和無法瀏覽的電子文件如何發揮其社會服務功能值得我們思考。

2009年底，在廣州召開的中國高校圖書館界首次舉辦的高校圖書館信息服務社會化學術研討會上，高校圖書館如何服務社會已成為圖書館學研究領域的重要前沿課題之一。在一些東歐和北美國家，包括日本，高校圖書館社會化進程已經相當普遍，高校圖書館和社會公共圖書館之間的差別不大。美國高校圖書館被公眾稱為大學里的公共圖書館，如俄亥俄州大學圖書館，任何人都可以自帶書包進圖書館看書、復印文獻。從美國將高校圖書館的社會化教育服務活動納入國家整體圖書館界行業評獎到具體的耶魯大學幫助“紐黑文”打造“人人讀書的城市”，應該說，美國的高校圖書館社會化進程從理念到行動，完全貫穿到了人們的心里，高校圖書館儼然和公共圖書館的功能和作用是一樣的。英國劍橋大學圖書館采用全部開放的服務方式，無論是大學總館、大學專業圖書館還是院系（研究中心、所）和學院圖書館，對校外讀者都是完全開放的，校外讀者不必提供任何證件就可以與校內讀者一樣享有除外借圖書以外的其他權利，包括免費上網等，甚至經常會看見學齡前兒童在家長陪同下來到劍橋大學圖書館閱覽。日本、德國等許多大學圖書館也全方位向市民開放，與公共圖書館并沒有明顯的界限，完全打破了高校圖書館與公共圖書館的壁壘。

二 信息化與地方新建本科高校圖書館社會化聯系

信息化社會要求為信息資源的整合、開發利用提供更為先進的技術條件和完善的政策法律環境，也對信息資源的提供者、管理者提出了新的要求。高校圖書館作為社會信息資源的管理機構、社會文化的傳播機構，擔負著對信息和知識資源的組織、建設、管理、傳播和開發利用這一社會功能，滿足社會大眾需要實現自身價值的社會責任。地方新建本科高校是從?？圃盒＊毩⒒蛘呓涍^中專、大專等性質的重組合并而成，以評促建，以評促管，評建結合，重在建設，信息化建設是地方新建本科高校辦學水平合格評估的重要支撐點，而圖書館的信息化水平是重中之重。因此，很多地方新建本科高校努力推動信息化的文獻資源建設，上設備、上指標，努力按合格評估的水平促動圖書館信息化進程。努力囤積和培訓信息化進程中所需要的專業化人才隊伍建設。雖然，由于制度管理，經費缺口等原因，使高校圖書館的信息化水平參差不齊，但努力實現數字

圖書館，信息化圖書館的方向始終沒有改變。

高校圖書館社會服務是國家由精英教育向大眾教育轉變過程中，結合國外先進的圖書館管理理念，在倡導和諧社會，以人為本的理念下應運而生，是水到渠成的社會訴求。國家教育部門也陸續出臺相關政策和法規，來促動其社會服務進程。在2002年國家教育部頒發的《普通高等學校圖書館規程》中指出：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，市委教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地?！钡诙粭l也明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”地方新建本科高校圖書館同樣承載著“是學校信息化和社會信息化的重要基地”的使命，是與生俱來的，因此，信息化進程與地方新建本科高校的社會化服務相輔相成，息息相關，信息化水平的好壞對其社會信息化，社會服務有直接的影響。反之，高校圖書館的社會服務開展程度與實施水平是衡量其信息化進程的重要標尺之一。

三 地方新建本科院校圖書館社會化問題分析

隨著信息化進程下的社會和高校自身發展的客觀要求，地方新建本科院校圖書館業已充分認識到信息化和社會服務的內在聯系以及社會化服務的必然趨勢，雖然國家教育部相關政策還需要不斷完善，但包括相對落后的西部地區部分地方新建本科高校，如廣西賀州學院、廣西河池學院等多所高校都進行了積極的社會化應用和具體社會服務實踐。誠然，地方新建本科院校內部是否能開展社會化服務，如何開展等一系列問題還存在理論上的、政策上的、人力和物力、資金上的諸多實際問題亟待解決。

1.地方新建本科院校圖書館社會化服務的內部問題

第一，電子文獻、架上圖書資源儲備相對不足，各院校資源儲備水平參差不齊且對于應對社會服務缺乏科學規劃。在信息資源建設總量上符合國家高校圖書館建設達標水平，但粗放型的管理及采購模式和應對社會服務的總體規劃，在資源整合、資源共享、服務人群和服務目標、確定受眾圖書定位等方面缺乏原始積累，對于總體規劃缺乏思考。須知信息化進程要和服務地方的經濟水平，社會人文水平相適應，與當地受眾人群保持密切聯系，在信息化高速發展的今天，高校必須真正發揮信息資源的優勢，否則高校圖書館社會化信息服務的優勢與公共圖書館的差距就會被縮小，社會服務水平將大大降低。

第二，社會化服務目標不明確的事實客觀存在。地方新建本科院校的培養目標和定位就是以服務地方經濟為主，圖書館是各地方高校面向社會開放、服務地方經濟建設的重要窗口和主陣地，相對于省會城市以外的地區級城市的公共圖書館來說，地方新建本科院校的圖書館在信息資源整合、專業人才配備、信息化設備等方面的優勢有目共睹，對服務地方的社會效應已經達成共識。但許多高校圖書館對于社會化服務定位比較模糊，缺乏有效的政策支持。在管理層面上，存在做好本職工作即可的思想，缺乏相應的政策與措施激勵，直接導致了信息服務社會化水平的停滯或效率低下，這種服務目標的迷失，甚至是管理的迷失客觀存在。

第三，信息化傳遞和宣傳以及具體的社會服務項目落實不夠，直接導致公眾對于高校圖書館的社會服務不了解，望而卻步。很多學校片面強調自己所藏有多少萬冊的圖書等資源，建筑面積多少、擁有先進的電子閱覽設備、網絡化資源優勢、技術優勢和服務優勢等技術指標和數字，而往往這些優勢社會公眾看不真切，覺得跟自己關系不大，在社會化服務中忽視了對公眾想看什么書籍、需要什么資料等方面的社會調查研究。高校圖書館的社會服務宣傳不暢。

2.地方新建本科院校圖書館社會化服務的外部問題

第一，市場化運作不靈活，機制不完善。在面向社會服務中，會出現不同的人群，老人、小孩、青年等社會各種知識水平和層次的服務對象，對信息化接受程度也不盡相同，會出現諸如崗位管理和調度、專業化人員的合理搭配、外部市場操作中部門之間權利、義務和職責的劃分等問題。服務主體與客體的積極性、主動性、創造性，需要各種外部因素來促動，而市場的靈活機制是使社會化服務充滿活力的重要環節。

第二，信息化進程與高校陳舊的圖書館管理體制不配套，信息化和社會服務難以發揮。高校是國家計劃經濟的產物，習慣了統籌分配，雖然現在已經明顯搞活，很多學校有了自主權，但原有計劃體制陳舊的觀念仍然客觀存在，且深入人心。慣有的管理方式下，學校建立自己的圖書數據系統，很多學校自成體系，哪怕只有一街之隔彼此之間也對接不上，使得校際資源很難實現共建共享，缺乏全局性的統一規劃，校際之間缺乏協作，使得高校圖書館的社會化服務資源重復建設，影響了公眾對于高校圖書館社會服務的便捷性使用。同時，體制決定服務水平，高校圖書館的對外宣傳水平、社會服務水平、社會效益歸屬和劃分等客觀存在的因素，使得高校圖書館的社會化服務受到約束。

四 地方新建本科院校圖書館社會化服務的必備保障

地方新建本科院校圖書館要真正實現為服務地方經濟做貢獻，更好的提供社會化服務，則必須出臺相關的保障措施，才能真正徹底實現其社會服務。首先，教育部門和其他相關部門應建立和完善相關的法律法規，為其提供法律保障。其次，實施社會服務，搞活市場機制，以調動圖書館的工作熱情，資金支持是必不可少的，是做好社會服務的重要保障。再次，網絡技術，信息化的運用需要專門的人才，專業的技術做保障，才能提升社會服務的水平。最后，社會化服務的水平，需要廣泛的市場運作，需要受眾和高校圖書館通力配合，開創和諧的社會服務環境，人為因素也是其重要保障。

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〔責任編輯：李爽〕