基于勝任力模型的高校學(xué)生干部培養(yǎng)體系研究

摘 要 學(xué)生干部是高校思想政治工作隊(duì)伍中一支重要的生力軍，對(duì)學(xué)生工作各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)、落實(shí)、反饋，有著不可替代的作用。在實(shí)踐中，學(xué)生干部的培養(yǎng)和學(xué)業(yè)規(guī)劃困擾著不少?gòu)氖聦W(xué)生工作的老師。建設(shè)一支高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍，讓他們充分發(fā)揮學(xué)生工作有力助手的骨干作用，是提高高校學(xué)生工作管理水平的迫切要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。勝任力為完成職責(zé)而需要的能力支持要素的集中表示，勝任力理論與方法為高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)提供了嶄新的理論視角。 本研究借鑒勝任力理論和方法，以研究高校學(xué)生干部勝任力特征，構(gòu)建其勝任力模型為手段，探索一種新的高校學(xué)生干部培養(yǎng)、評(píng)價(jià)模式。

關(guān)鍵詞 高校學(xué)生干部 勝任力 培養(yǎng)體系

1 新形勢(shì)下高校學(xué)生干部培養(yǎng)的重要意義和勝任力模型的概念

隨著社會(huì)對(duì)高校人才素質(zhì)提出了更高的要求，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊，科技進(jìn)步帶來(lái)的影響，文化交融帶來(lái)的反思，社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的困擾，高校改革的不斷深入，學(xué)生管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，建立和完善針對(duì)高校學(xué)生干部的長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，才能更好地開創(chuàng)高校學(xué)生管理工作的新局面。

勝任特征的概念最早由Roben White于1959年提出，雖然目前國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)勝任特征內(nèi)涵還存在爭(zhēng)議，即特征觀和行為觀。哈佛大學(xué)著名的心理學(xué)家戴維·麥克利蘭在《測(cè)量勝任力而不是智力》一文中指出，應(yīng)該用勝任力測(cè)試代替智力和能力傾向測(cè)試，并將勝任力定義為績(jī)優(yōu)者所具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)；Boyatzis（1982）提出了“勝任力經(jīng)理：有效績(jī)效模型”，該模型認(rèn)為，要取得良好績(jī)效，管理人員需要具備六個(gè)方面的勝任力特征；1994年Spencer將勝任力定義為：能將高績(jī)效者與一般績(jī)效者區(qū)分開來(lái)的可以通過(guò)可信的方式度量出來(lái)的行為技能和個(gè)人特質(zhì)。

新形勢(shì)下學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要形成科學(xué)的培訓(xùn)、選拔、組織、考核的完整體系，勝任力理論與方法為高校學(xué)生干部的培養(yǎng)體系提供了嶄新的理論視角。通過(guò)借鑒勝任力理論和方法，研究高校學(xué)生干部勝任力特征，從而構(gòu)建學(xué)生干部勝任力模型，探索一種新的高校學(xué)生干部培養(yǎng)體系，這個(gè)體系不僅為學(xué)生干部的培養(yǎng)提供了嶄新方法，而且對(duì)于整個(gè)學(xué)生管理工作具有重要價(jià)值。

2 高校學(xué)生干部勝任力模型的構(gòu)建

在我國(guó)現(xiàn)行教育體制之下，學(xué)生干部是帶有一定特殊性的學(xué)生，站在學(xué)生干部的角度來(lái)說(shuō)，他們自身需要把握好這個(gè)雙重身份的度，只有這樣他們才能更好地利用學(xué)生干部這個(gè)平臺(tái)協(xié)助老師，服務(wù)同學(xué)，成長(zhǎng)自己；從學(xué)生工作的老師的角度來(lái)看，他們只有在履行好學(xué)生的職責(zé)，在做好學(xué)生的分內(nèi)之事的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，帶動(dòng)起身邊的同學(xué)，積極主動(dòng)開展學(xué)生的自我組織、自我管理、自我服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，協(xié)助老師開展好學(xué)生管理工作，鍛煉自身能力，在此基礎(chǔ)之上，學(xué)生干部還要通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的道德素養(yǎng)和思想政治理論水平，從而逐步成長(zhǎng)成為思想先進(jìn)、理論扎實(shí)、實(shí)踐豐富的優(yōu)秀學(xué)生。①

通過(guò)這樣的分析可以看出，高校學(xué)生干部是在學(xué)生組織中擔(dān)任相應(yīng)管理職務(wù)、承擔(dān)一定職責(zé)、履行一定義務(wù)，是同學(xué)中的學(xué)習(xí)榜樣，是高校教育管理工作的主體和骨干，是組織開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生工作的得力助手，是學(xué)生與老師之間的橋梁和紐帶。因此，加大學(xué)生干部隊(duì)培養(yǎng)、加強(qiáng)學(xué)生干部的學(xué)業(yè)規(guī)劃，建立精英型的高校學(xué)生干部隊(duì)伍。是學(xué)生工作中刻不容緩的任務(wù)。

由此可以初步構(gòu)建出包含以下八個(gè)方面的勝任力模型，主要包括：（1）高尚的思想品質(zhì)；（2）奉獻(xiàn)和服務(wù)的精神；（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；（4）學(xué)習(xí)能力；（5）平衡專業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)生工作的能力；（6）良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；（7）領(lǐng)導(dǎo)能力；（8）處理事務(wù)的能力。這八個(gè)方面的關(guān)系可以用以下的簡(jiǎn)圖（圖1）來(lái)表示：

圖1

通過(guò)以上關(guān)系我們可以看出：（1）勝任力模型是以①高尚的思想品質(zhì)為核心，④學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵；（2）②奉獻(xiàn)和服務(wù)精神以及良好的③團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是橋梁和紐帶；（3）⑧處理事務(wù)的能力和⑤平衡學(xué)習(xí)以及工作關(guān)系的能力是勝任學(xué)生干部的基本能力和保證；（4）通過(guò)傳遞之后，每?jī)蓚€(gè)因素都是相互起作用的，任何一個(gè)因素得不到滿足，都將難以勝任學(xué)生干部這一角色。

3 基于勝任力模型的學(xué)生干部培養(yǎng)體系

通過(guò)以上闡述了勝任力模型的基本要素和內(nèi)涵，我們由此可以得出基于勝任力模型的學(xué)生干部的完整培養(yǎng)體系，該體系主要包括學(xué)生干部的人才貯備機(jī)制、人才選拔機(jī)制、學(xué)生干部組織機(jī)制、學(xué)生干部的培訓(xùn)機(jī)制、學(xué)生干部的服務(wù)機(jī)制以及學(xué)生干部的考核機(jī)制，通過(guò)細(xì)致入微的開展各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，我們可以逐步建立起完整的，較為科學(xué)的學(xué)生干部培養(yǎng)體系。

3.1 基于勝任力構(gòu)建學(xué)生干部人才儲(chǔ)備機(jī)制，確保優(yōu)秀的學(xué)生干部后繼有人

顯然，學(xué)生干部并非人人都適合，適合的人不一定都能做得很優(yōu)秀。因此，把適合的留下，經(jīng)過(guò)一定周期的鍛煉、培訓(xùn)和提升之后，使其能夠按期成長(zhǎng)成為合格乃至優(yōu)秀的學(xué)生干部是所有在任的學(xué)生干部的重要任務(wù)，也是負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師應(yīng)該一直放在心上的重要事情。

人才儲(chǔ)備體系要從大學(xué)新生開始著手，新生們經(jīng)過(guò)十年埋頭苦學(xué)，剛剛邁進(jìn)大學(xué)校園，鍛煉綜合能力，開闊個(gè)人視野是他們共同的心聲，學(xué)生干部無(wú)疑是最受他們青睞的一個(gè)舞臺(tái)，他們有著簡(jiǎn)單的想法，愿意積極參加學(xué)生干部這樣的組織來(lái)鍛煉自己，因此，從他們著手開始人才儲(chǔ)備無(wú)疑是首選，學(xué)生干部組織可以通過(guò)大力招新宣傳，來(lái)擴(kuò)大自身的知名度和吸引力；擴(kuò)大招新名額，為儲(chǔ)備更多的學(xué)生干部后備人才做準(zhǔn)備；對(duì)于那些進(jìn)入組織的新人員要多給他們各種鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們既提升自身的能力，也通過(guò)鍛煉來(lái)展示新人員各自的自身綜合能力，通過(guò)這樣，學(xué)生干部組織就可以確定多個(gè)學(xué)生干部后備人選，從而有方向、重點(diǎn)地加強(qiáng)培養(yǎng)，最終從多個(gè)儲(chǔ)備人選中選擇最合適的人員來(lái)承擔(dān)更重要的工作。

根據(jù)我國(guó)高等教育的學(xué)制情況，人才儲(chǔ)備體系的周期通常為2到3年，在這段時(shí)間里，負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師擁有足夠的時(shí)間，把一個(gè)合適的、有一定基礎(chǔ)的學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部，而選擇多個(gè)人才進(jìn)行儲(chǔ)備，可以有效實(shí)現(xiàn)有備無(wú)患，避免儲(chǔ)備人才出現(xiàn)考研、出國(guó)深造、思想改變等原因?qū)е碌呐R時(shí)辭職的情況，確保學(xué)生干部的平穩(wěn)過(guò)渡。

3.2 基于勝任力構(gòu)建學(xué)生干部組織機(jī)制，確保組織擁有高效的執(zhí)行力

在學(xué)生干部組織上，首先人員成分要盡量豐富，主要包括專業(yè)的分布、人員的個(gè)人性格、特長(zhǎng)的多樣性等方面，即既要有沉穩(wěn)大度的也要有活潑機(jī)靈的，既要有能歌善舞的也要有妙筆生花的，這樣的學(xué)生干部組織才能擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，內(nèi)部人員可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相配合，從而取得良好的團(tuán)隊(duì)效果；在學(xué)生干部的使用上要充分考慮每個(gè)學(xué)生干部的個(gè)人能力、性格特點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好、特長(zhǎng)等方面，把每個(gè)學(xué)生干部都安排在適合的崗位上，從而更加容易調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)他們的興趣，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的能力，這樣才能達(dá)到物盡其力、人盡其才的效果，從而確保整個(gè)學(xué)生干部組織擁有高效的執(zhí)行力。

3.3 基于勝任力構(gòu)建學(xué)生干部的培訓(xùn)機(jī)制，確保學(xué)生干部永葆先進(jìn)性

學(xué)生干部雖然在各個(gè)方面比普通同學(xué)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是并不是每個(gè)人都能正確看待自己的學(xué)生干部身份、擺正自己的位置，做好每一件自己該做的事情；并且長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的高校學(xué)生干部普遍存在重使用、輕培訓(xùn)的情況，但是學(xué)生干部的培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生干部樹立正確的思想認(rèn)識(shí)、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任保持學(xué)生干部的先進(jìn)性有著不可或缺的作用。

建立學(xué)生干部的培訓(xùn)機(jī)制可以從不同的角度出發(fā)，比如筆者所在高校實(shí)行了校級(jí)的“青年馬克思主義工程”——院系級(jí)的“學(xué)生骨干培訓(xùn)班”——團(tuán)支部的“團(tuán)意識(shí)教育活動(dòng)”這樣的多層次、立體式培訓(xùn)機(jī)制，在這些培訓(xùn)中，既有黨團(tuán)知識(shí)的傳輸，又有榜樣事跡的宣講、還有基本工作能力的講授，既注重學(xué)生干部的思想教育又加強(qiáng)其工作能力的培養(yǎng)。通過(guò)這些措施，有效地保障了學(xué)生干部思想的先進(jìn)性，能夠勝任各自的工作。

3.4 基于勝任力構(gòu)建學(xué)生干部的服務(wù)機(jī)制，確保學(xué)生干部牢記服務(wù)思想

大學(xué)生干部是大學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的骨干力量，是高校與學(xué)生之間的橋梁紐帶。大學(xué)生干部中出現(xiàn)官場(chǎng)化、利益特殊化思想的根源在于大學(xué)生干部“服務(wù)學(xué)生”的理念異化為“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生”的理念。我們應(yīng)該本著“理念塑造轉(zhuǎn)變行為作風(fēng)，制度建設(shè)創(chuàng)造良好局面”的工作思路來(lái)推進(jìn)學(xué)生干部的服務(wù)機(jī)制。

我們要明確學(xué)生干部的職責(zé)，倡導(dǎo)服務(wù)敬業(yè)精神。應(yīng)將職責(zé)觀念、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)理念、敬業(yè)精神的教育始終貫穿于學(xué)生干部的選拔、任用、培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。讓學(xué)生干部們明確肩上擔(dān)負(fù)著服務(wù)于高校建設(shè)、管理，服務(wù)同學(xué)學(xué)習(xí)、生活的重任。學(xué)生干部來(lái)自同學(xué)之中，學(xué)生干部所代表的應(yīng)該是廣大同學(xué)的利益而無(wú)自身的任何特殊利益或好處。學(xué)生干部工作成效的衡量應(yīng)以服務(wù)的好壞為重要標(biāo)準(zhǔn)。“在其位，謀其職”，當(dāng)一天學(xué)生干部就應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)站好崗，服好務(wù)，為同學(xué)、為集體、為高校奉獻(xiàn)自己的一份力量。②

3.5 基于勝任力構(gòu)建學(xué)生干部的考核機(jī)制，確保學(xué)生干部的有效監(jiān)督

作為學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，學(xué)生干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制是否健全、是否科學(xué)、合理，不僅關(guān)系到能否正確地識(shí)別、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)學(xué)生干部，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生干部工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而且在很大程度上還會(huì)影響到學(xué)生工作的整體質(zhì)量和效率水平。尤其是近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和高校的持續(xù)擴(kuò)招，學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)淡化、輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例失調(diào)、學(xué)生工作內(nèi)容的日益復(fù)雜等問(wèn)題變得日益突出。因此，在新形勢(shì)下，如何從建立和完善學(xué)生干部考評(píng)機(jī)制入手，充分發(fā)揮學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，緩解學(xué)生工作管理人員相對(duì)緊張局面，依靠學(xué)生干部隊(duì)伍有力推動(dòng)學(xué)生工作向前發(fā)展，就成為擺在加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)工作面前的一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

以發(fā)揮民主為基礎(chǔ)。明確學(xué)生干部考評(píng)主體，科學(xué)構(gòu)建考評(píng)主體，是建立學(xué)生干部考評(píng)制度的首要問(wèn)題和基本環(huán)節(jié)。所謂考評(píng)主體，是指在考評(píng)活動(dòng)中，對(duì)學(xué)生干部在一定時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)的思想品質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)生活等方面的情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和鑒別，并依據(jù)調(diào)查了解的實(shí)際情況對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行評(píng)價(jià)的責(zé)任人。以工作成績(jī)?yōu)楹诵模_立學(xué)生干部考評(píng)內(nèi)容考評(píng)內(nèi)容是學(xué)生干部考評(píng)體系中的核心環(huán)節(jié)。只有構(gòu)建好考評(píng)內(nèi)容體系，解決好考核什么的問(wèn)題，才能使考評(píng)工作有的放矢，才能使學(xué)生干部明確自己的努力方向。③因此，學(xué)生干部考評(píng)內(nèi)容體系的建立，必須要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵模捎弥笇?dǎo)、考核手段，打造一支講真話、干實(shí)事，讓老師信得過(guò)、靠得住，凝聚力強(qiáng)、充滿戰(zhàn)斗力的學(xué)生干部隊(duì)伍。

4 總結(jié)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放的逐步推進(jìn)，我國(guó)的社會(huì)發(fā)展到了一個(gè)傳統(tǒng)思想和開放思想激烈碰撞的時(shí)代，高校作為科技文化的領(lǐng)先陣地，學(xué)生的思想也趨于多元化，因此學(xué)生干部的培養(yǎng)更是一個(gè)全新的問(wèn)題擺在學(xué)生工作的老師面前；基于勝任力模型來(lái)構(gòu)建學(xué)生干部培養(yǎng)體系既為高校學(xué)生干部的培養(yǎng)體系提供了嶄新的理論視角，也提供了全新的思路，經(jīng)過(guò)逐步完善，必將逐步形成科學(xué)、完整的、全面的勝任力模型，在此基礎(chǔ)上可以更好地服務(wù)高校的學(xué)生干部培養(yǎng)，更好地服務(wù)于高校的發(fā)展。