泰州外貿經濟發展對商務英語人才的需求及培養研究

摘 要 隨著泰州地區對外貿易經濟的高速發展，國際商務活動越來越頻繁，商務英語的應用越來越廣泛。商務英語人才的建設不僅是適應經濟全球化的需要，更是本土經濟發展的需要。本文對泰州地區的對外貿易經濟及商務英語人才需求進行分析，提出商務英語人才建設的構想。

關鍵詞 外向型經濟 商務英語人才 外貿行業

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

0 前言

江蘇省作為最早實行外向型經濟發展戰略的地區之一，經濟活動日趨頻繁，使得江蘇經濟獲得持續高速增長，使得對涉外商務人才需求日益增加。而泰州市作為一個后起之秀，在這股潮流中發揮著不可小覷的作用。海關統計數據顯示，2011年，我市進出口貿易總值在2010年85.85億美元的基礎上，繼續強勁增長29.2%，突破百億美元大關，達到110.88億美元，比2002年增長18.3倍，年平均增長達39.0%。進口總值36.10億美元，比2002年增長22.6倍，年平均增長41.38%；出口總值74.78億美元，比2002年增長16.8倍，年平均增長37.7%。盡管十六大以來的這十年我市出口貿易增速不如進口，但每年的出口總值遠大于進口，均在進口總值的2倍以上。然而在這樣的大好形勢下，筆者通過對泰州地區高校部分商務英語的畢業生和部分涉外業務企業卻了解到，很多學生反映畢業后對口的工作難找，不是企業不需要就是去了后發現很難適應工作要求，而很多企業卻又抱怨合適的畢業生難找，或招進來的人才經過試用后很多能力達不到要求。這種現狀很明顯地顯示，目前，高等學校在職業教育方面存在著一些突出問題，學校教育與學生就業及市場對人才的需求相脫節，教學實效性較差，教學工作處于尷尬局面。針對這種情況，本文對泰州地區商務英語人才需求做出調查和分析，以有利于改革高職高專商務英語教育和教學。

1 泰州地區外貿行業發展分析

泰州地處江蘇省中部、長江北岸，素有鳳凰城美譽。這里，人文薈萃、名賢輩出，“儒風之盛、夙冠淮南”。圍繞“建設大城市，塑造新形象”的奮斗目標，泰州人大筆縱橫繪新城，一座現代濱江工貿城市雄姿展現。地級市泰州組建以來，我們堅持外資、外貿、外經“三外”齊抓，對外貿易和外資、外經一樣，同樣取得了長足發展，這主要體現在“快”和“優”上：（1）發展速度快。1996年泰州建市之初，全市當年自營出口不足2億美元，2006年已超過22億美元。近年來，我市外貿出口增幅在江蘇省一直名列前茅，2004年增長50.4%，2005年增長40.6%，2006年增長64.3%。十六大以來的十年，是我市外向型經濟發展最快的十年；2006-2007年仍保持38%以上的快速增長，2008年隨著我市各類經濟開發區及高新醫藥產業園區的建立和快速崛起，當年出口總值達到48.87億美元，比上年勁增65.3%，進口總值與進出口總值也分別突破10億美元和60億美元，分別達到14.55億美元和63.42億美元，分別比上年增長45.6%和60.3%。2009年受國際金融危機的滯后影響，出口貿易總值雖下降13.7%，但當年進口卻實現10.3%的增長。2009年在全國各地進出口總值普遍降幅兩位數字的情況下，我市經歷了嚴峻的考驗，只下降8.2%。隨著國際金融危機的逐步緩解，2010年、2011年我市進出口再創歷史新高，2011年我市進出口貿易總值首次突破百億美元大關，達110.88億美元，比上年增長29.2%，其中，出口74.78億美元，增長27.2%；進口36.10億美元，增長33.3% 。（2）發展質態優。首先是重點生產企業出口上規模。全市擁有春蘭、LG、新世紀造船等一批出口規模企業。其次是單個產品出口上規模，泰州全年船舶、冰箱、空調、石油鉆桿、錨鏈等產品均超過1億美元，機電產品占54.1%，高新技術產品出口增長150%以上。再次是出口隊伍龐大。全市擁有768家自營生產企業，91家專業外貿公司，還有1000多家外商投資企業，這些企業中有700多家在2006年取得出口實績。此外，我市出口商品品類齊全，出口市場廣闊，出口商品遍及170多個國家和地區。總體上說，世界經濟一體化進程加快、國內經濟發展環境趨好，為我市外貿快速發展提供了良好的宏觀環境。微觀方面，地級市泰州的組建為全市外貿發展拓展了空間。自組建以來，隨著江陰長江大橋的建成、沿江開發的深入和城市功能的完善，我市區位優勢、產業優勢等不斷凸現，全市經濟社會快速發展。在蓬勃發展的沃土上，地方企業不斷壯大，外資企業紛紛落戶，支柱產業快速形成，這一切猶如強勁引擎推動著外貿出口快速增長。

2 商務英語人才需求分析

在幾年以前，我市的企業尤其是加工制造型企業需要的僅僅是簡單的工人，對于人才的需求不是很大，產品的技術含量不高，附加值也不高。企業的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發展和培養，企業一度成為“血汗工廠”，這樣的生產模式憑借著價格的優勢也促進了企業的發展。尤其是“亞洲金融”風暴，對我市的外貿行業發展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。但縱觀現在我市的外貿全局，由于外貿經濟的迅猛發展，外貿企業不斷加大對人才的招聘力度。2004年7月中國出臺的“新外貿法”， 我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業遇到一個既充滿挑戰又帶著機遇的時機，目前在泰州地區乃至全國，外貿人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。據媒體2010年7月8日報道，中國社會科學院當日發布關于中國“走出去”戰略下外貿人才需求的預測報道，報告預計，2010年外貿人才需求是79萬多人，而當年相關專業的高校畢業生僅為13萬人。即便不拘一格降人才，供需缺口仍然很大。

有專家表示，未來三年，中國的外貿人才中，負責外貿公司重大投資和戰略投資的決策人才最為欠缺，需求缺口2/3以上；業務營銷人才欠缺30%左右，專業管理人員估計欠缺一半以上；服務外貿人才估計供求欠缺七成到八成；投資人員的供求缺口也在60%左右。

目前，不少企業與中東、非洲的貿易不斷增加，精通小語種的外貿人才日漸緊俏。與此同時，由于近幾年國際貿易出現了許多新問題，那些能解決國際貿易糾紛的實務人才成為企業爭搶的對象。

3 外貿人才素質要求分析

根據這次我們對泰州部分外貿企業的調查分析，外貿企業對人才的素質要求主要體現在以下幾個方面。

第一，具有較好的語言能力，這是從事外貿工作的前提。語言的運用能力和理解能力是一個合格的外貿人才應該具備的最基本的素質。這主要表現在外貿人員的口語表達應該簡潔明了，富有感染力和說服力，甚至有企業還認為在此之外更要有良好的身體語言運用能力。因為在開展國際貿易業務當中，有許多場合需要外貿人員介紹企業和產品情況，說服客戶認可產品，有許多買賣雙方的談判需要有外貿人員的參與。有不少企業強調了良好的外貿人才應該具備很好的英語口語表達能力和聽力。這兩點是緊密相連的，只有真正聽懂了對方的話，掌握言語中的重點才可以順利應答。也就是能100%地吸收和傳遞信息。在完成表層的語言任務后，更要能將交流深入下去。

第二，具有扎實的專業知識水平。良好的專業知識可以用各種資格證書體現。持有相關證書的人才大受歡迎，而持有國際商務單證員證書、國際商務跟單員證書、外貿業務員資格證書、報關員資格證書、報檢員資格證書、外銷員從業資格證書等六大外貿證書之一或多證的人才則更是備受青睞。

由于擁有各類外貿專業資格證書的外貿人才備受青睞，許多名牌大學相關專業的在校生已紛紛瞄上“外貿證”，甚至一些外語、金融、計算機、理工類專業學生和非外貿行業人員也對其偏愛有加。也因為如此，目前已有不少各類高校為了學生就業也采用了“學歷證書+資格證書”的培養模式，其畢業生也因此而在就業市場上更有競爭力。

第三，具有良好的溝通能力。這種溝通能力既體現于和領導同事之間，也體現在和客戶建立良好的關系上。要能把自己的建議和意見積極地提交給領導，也要能和同事處好關系，要能站在客戶的立場，想客戶之所想，敏銳地掌握客戶的真實需求，能把新客戶，短期客戶轉變為老客戶，長期客戶。

第四，具有高尚的職業道德。這一點除了指合格的外貿人員應該遵紀守法之外，很多企業強調了外貿人員對企業的忠誠度。在外貿行業，常見的一種現象，也是企業深惡痛絕的就是，企業經過一段時間的培養，把一個新人培養成一個辦事能力強、有固定的客戶關系的行家之后，這個行家就帶著企業的商業信息和客戶另謀高就。雖然現在的企業對此有一定的預防措施，但更好的措施就是能盡量招進一個有高尚的職業道德的人才。

第五，工作經驗。進入外貿行業，除了外貿專業知識，行業背景和經驗也相當重要，一些大公司招聘外貿業務員時，都要求必須具備國有大型外貿公司業務部門3年以上工作經驗和突出的業務開拓能力。

除了以上這幾點外，還有企業提到外貿人才應該具備良好的團隊合作精神，吃苦耐勞精神，應有創新能力，良好的氣質，工作時間靈活等等。總而言之，作為一名外貿人員，所具備的素質應該是全面而系統的，知識應該是博大而精深的。只有付出不斷的努力，能有持續學習的能力，取長補短，才能走向最后的成功，成為時代的弄潮兒。

參考文獻

[1] http：//www.taizhou.gov.cn/art/2012/9/20/art_27_173806.html.從十六大到十八大泰州經濟社會發展系列分析之外貿篇.