淺談高校圖書館期刊閱覽室的服務工作

摘 要 高校圖書館期刊閱覽室是廣大師生獲取現代知識信息的重要場所之一，在高校圖書館占有重要的地位。高校閱覽室的管理與服務水平直接關系到讀者獲取知識信息的滿意度。文章結合工作實際，探討了高校圖書館期刊閱覽室的管理方法，提升服務質量。

關鍵詞 圖書館 期刊 閱覽室 管理 服務

期刊是讀者最喜歡查閱的文獻資料，被譽為現代信息社會的主要信息源。期刊閱覽室的服務水平如何，直接影響到學校的教學和科研工作，因此，如何利用期刊資源，為學校的教學科研服務，提高期刊的質效，是我們每位期刊工作者必須思考的問題。

1 合理布局，美化環境，創造良好的閱讀空間

圖書館是學校的一個文明展現窗口，期刊室又更是一個最好展現學校整體學習氛圍，學生文化素質和整體修養的場所，所以良好的學習環境、舒適的桌椅、整潔的墻壁以及書桌上四季常開的花草都給期刊室的整體氛圍抹上了亮麗的一筆。期刊室的面積較大，各個書架間的間距也比較大，這樣就方便了讀者讀取書，更加人性化。而且各個書都是整齊的擺放在書架上，從一層到四層，直接呈現在讀者面前。在書架兩端都擺有整齊的桌椅，并且堅持每天打掃和清理，使整個期刊室十分的整潔、干凈，給人一種溫馨、舒適的感覺。

2 加強期刊的管理工作

2.1 期刊的科學征訂

在選購期刊之前，應該做好多方面的調查工作，考慮學生對原有期刊利用情況（專業和興趣方面），不能僅僅根據學校的專業設置學科特色和科研方向等來確定期刊的訂購范圍，還要考慮重點學科的特殊需求，并做一份讀者需求咨詢表供師生填寫，以了解他們的實際需求情況，以便有針對性地選購期刊，做到突出重點與水平兼顧相結合，使訂購的期刊文獻既能反映各專業最新的學術信息和進展動態，又兼顧學生興趣和愛好，建立一個科學合理、方便快捷的期刊文獻信息館藏。如今，印刷型期刊和電子期刊已進入了一個共生共存的發展時期。盡管電子網絡期刊起步較晚，但發展非常迅速，并以其信息量大，檢索快捷方便，同時供多人使用等優勢在各圖書館已逐步得到認可，在提高印刷型期刊收藏質量的同時，應加大對電子網絡期刊的投入，購買一些大型數據庫供師生使用，使印刷型期刊和電子網絡期刊相互結合，共存互補，以方便師生獲取信息。并在后期的跟蹤服務上做好師生對于期刊種類和內容的反饋。做好“好鋼用在刀刃上”，學校應根據急需、重點需求來采購，提高經費的利用效率，讓人、財、物發揮最大的效用。

2.2 認真做好期刊的分類編排

我館的期刊排架是采用學科專業分類的。比如，各個大學的學報都是是在G字開頭的區域，由大到小進行編排，并且也區分了各個級別的刊物，方便讀者快速選讀；而且，每次新刊到館后整理上架也很方便。具體方法：按照編排代號及刊名固定期刊架位，每個閱覽架固定擺放 24 種，新刊到達后，過期刊物放到每種刊物固定位的里面。因為我們是實行開架閱覽方式，所以讀者可以隨意翻閱當年所到的每期期刊；由于期刊室的面積較大，讀者在選讀期刊的時候，有可能會忘記自己的取書架，所以我們采用了雙牌法，一個號碼牌與其學生卡放在一起，一個號碼牌放在取書架上，這樣既方便了讀者讀取書，又有效的解決了圖書亂堆亂放的現象，給期刊室的管理帶來了非常好的效果。但是在實際運用過程中，很少有人了解圖書編排的順序，給讀者帶來了不少的煩惱。因此，筆者建議可以在期刊閱覽室的門口，擺放一塊指示牌，可以讓讀者輕松知道自己想要找的書具體在哪個區域。并且可以根據圖書借閱量的大小，分為娛樂區、辦公區、學術區等各個模塊化，方便讀者借閱。

2.3 期刊管理出現多層次化

多年來，紙質印刷型期刊一直是圖書館的主要文獻，并為讀者提供報務，一般分為現刊和過刊。此外，還有外文和中文之分。對于現刊，要做到及時更新與科學管理，做到把最新的期刊放在最外邊，方便讀者了解期刊的即時動態。而對于過刊，也要及時下架，并且收集整理好放在各個過刊書架上，以便有需要的讀者可以隨時借閱查詢。并在半年之后，及時裝訂。網絡電子期刊以其容量大、檢索快等優點而備受讀者的青睞，將館藏分為現實館藏和虛擬館藏兩部分，這就要求期刊管理者必須要創新思維，以全方位、多層次的管理方式來滿足不同讀者的各種需求，使期刊為不同層次、不同專業的讀者服務，充分發揮期刊的作用。

3 加強期刊的導讀服務工作

期刊的導讀工作對于期刊室管理而言，是非常重要的工作之一。期刊的種類繁多且參差不齊，對于老師和學生來說，如何才能高效利用圖書館的期刊成為阻擋他們徜徉知識海洋的攔路虎。那么期刊室的管理人員就要抓住這個有利契機，通過組織宣傳和開辦各個知識講座來提高師生利用學校期刊的效率和方法。為學校的師生提供優質的信息服務，以充分滿足學校老師和學生的教學和科研工作。對于不同的讀者，導讀的重點也是不一樣的。例如，對于研一新生，由于他們剛剛進入新的校園，導讀的重點就應該放在對于圖書館各個數據庫的使用和期刊的種類及其級別；對于研二的學生而言，他們已經熟悉了各個期刊，并且也運用一年的學校數據庫，那么他們的導讀重點就應該放在各自的科研上，對于如何搜索自己專業的數據庫和高級別的期刊；對于研三的學生而已，他們的重點就是放在最新的就業形式和招考消息上。就教師而言，應將重點放在教學和科研信息服務上，加強專題定、題信息服務的發展上。

4 拓寬服務內容、改進服務方式，提高服務質量

期刊管理人員要樹立積極的服務態度，為學校的師生創設良好的學習氛圍。技術服務部門的老師更要深入研究本館期刊文獻，充分利用現有信息資源編制成二、三次文獻來解答讀者的各種咨詢；充分利用因特網上的信息資源，根據讀者所提出的不同問題從網上下載相關的信息資料以解答讀者咨詢。我們還可以通過設置讀者信箱的形式，把期刊管理工作中出現的問題以及需要改進的意見，通過郵件的形式發送給期刊管理人員，方便管理者提高服務質量。期刊服務除應加強咨詢服務外，還應加強宣傳服務工作，我們可利用展示櫥、宣傳欄等宣傳期刊最新信息，編制期刊使用手冊，做好導讀服務工作。

期刊室作為圖書館的一個對外窗口，是樹立圖書館良好形象的重要平臺，期刊管理人員必須時刻樹立良好的服務意識，創新思維，加強管理，并且與各個學院的師生保持良好的聯系，及時了解各個期刊的最新動態，做到人無我有，人有我新。要堅持科學征訂，高效管理，微笑服務，爭取把圖書館的期刊室開發成第二課堂，讓學生的課外生活更加豐富多彩。積極配合老師在教學、科研等活動，充分發揮期刊的教育教學功能，實現其核心價值。

參考文獻

[1] 朱夏寧.高校期刊閱覽室的優化管理與服務.廣西大學學報(哲學社會版)，2007.10:292-293.

[2] 楊曉偉，張婷婷.高校期刊閱覽室的管理與服務工作探析.長春師范學院學報(自然版)，2007.6:691.

[3] 竇英華.淺談圖書館閱覽室期刊的亂架現象.教育研究衛生職業教育，2006.7:31.