基于人人網的大學生職業指導在線平臺構建

摘 要 人人網作為國內主流SNS網站，其在用戶量和用戶活躍度以及自身特點上的優勢為大學生在線職業指導提供了良好的平臺基礎。本文在分析基于人人網建立大學生職業指導平臺可行性的基礎上，進一步構想出人人網大學生職業指導在線平臺的功能架構。

關鍵詞 人人網 大學生 職業指導 在線平臺

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

大學生就業形勢嚴峻已成為一個不爭的事實，必須重視和加強大學生職業指導也已日益成為眾多高校的共識。但如何建立相關工作平臺，通過相應載體，以大學生喜聞樂見的方式，進一步提高就業指導的針對性、有效性和普及面，卻令眾多高校管理者費盡心思。人人網真實性、交互性、高效傳播性等特征有利于高校大學生職業指導工作的開展，在此基礎上建立相關平臺，無疑是一個值得探討的話題。

1 基于人人網開展大學生職業指導的可行性

（1）90后大學生群體的基本特點彰顯了主觀需求。90后大學生群體對網絡的依賴性強，喜歡傳播發表意見、對話意識強，思維創新、標新立異，這使得他們更樂于通過人人網等社交網絡平臺分享、交流、傳播，表現自我、張揚個性、吸引關注。對他們來說，網絡早已不單單是一種學習和獲取知識的渠道，更是彰顯個性與能力的平臺。

（2）大學生對人人網的高使用率提供了用戶保障。“相關調查顯示，截至2012年3月，人人網共有超過2.0億的注冊用戶總數”， ①“全國3000萬大學生有95%注冊使用人人網，約有2850萬左右。”②人人網以其獨特的社交方式吸引著大量的大學生參與其中，并對其具有較強的依賴性。從人人網了解信息、與人交流已經成為眾多大學生生活中不可分割的一部分。

（3）高校大學生職業指導的現狀提出了迫切需求。我國高校大學生職業指導工作尚處于初級階段，仍存在較多問題：指導缺乏總體的規劃和長效機制，缺乏全程的關注和有效的跟進；在職業生涯規劃、創業能力培養和職業道德教育等方面涉及相對較少，現實針對性不強；未能通過專門的平臺有效整合校內外力量發揮好合力；更多的是出于傳播主體一廂情愿的單方面輸出，缺乏深入的互動交流，忽略了大學生受眾的主體性。

（4）人人網特點與大學生職業指導自身的內在契合。

真實性。“個人真實信息的表露程度關系到人際傳播中的信任機制能否順利建立，使得網絡人際傳播中信任感的建立‘非確定性降低’。”③人人網以真實性為基礎建立社區交往平臺，推出實名制交友，這將有效縮短心理距離，使得職業指導和交流更為真實、更為有效。

高效傳播性。傳播載體上，人人網大學生職業指導平臺為高校職業指導人員和大學生們提供了一個學習、交流、探討的公共空間；傳播形式上，圖片、文字、視頻等新穎的形式也易于為大學生所接受并廣泛傳播；傳播模式上，使信息由原有的總縱向傳遞即從上級到下一級的層層傳遞改為由以人人網為核心、用戶直接到主頁中獲取信息的輻射傳播模式，職業指導和交流更為直接、范圍也更為廣泛。

交互性。大學生層面：獲取信息由被動轉為主動，可隨時隨地從公共主頁中搜索自己需要的信息；可自由發表觀點，也可與好友共同討論；還可通過留言、評論等方式提出問題和意見。管理員（職業指導師）層面：根據同學們關注的熱門話題、分享的日志與視頻，可以了解到大學生的興趣和愛好，便于關注興趣點，進行有效的引導和指導；可對同學們的提問直接進行針對性的解答，及時在線答疑解惑。

2 人人網大學生職業指導在線平臺的功能架構

人人網設有分類功能，管理員可依據實際需要對日志、相冊等進行分類管理。通過版塊的分類設置，主要可實現以下功能：

（1）自我認知功能。通過上傳相關權威測試量表，如目前國際上應用最廣的性格測試工具“邁爾斯—布瑞格斯類型指標”（Myers-Briggs Type Indicator， MBTI），職業興趣測試方法霍蘭德測驗、庫德測驗，一方面，吸引充滿好奇心的大學生們對自身職業規劃的探索興趣；另一方面，更重要的是，大學生們可通過量表測試出自己的性格特點和職業興趣，初步明確適合自己的職業，從而為進一步的職業生涯規劃做好重要的前提準備。

（2）實戰指導功能。實戰經驗傳授：職業指導老師結合個人的經驗、感悟，發表或轉發相關日志或者上傳推薦觀看的相關優秀視頻；在日志里辟出“常見問題集錦”，專門介紹一些更具實戰意義的常見問題。在線互動指導：人人網強大的交互功能為師生在線交流提供了必備的技術支撐，可通過發表狀態、日志、“評論”欄跟帖回復等方式，在線解答疑惑、交流探討。此外，人人網設有“留言板”，學生可將相關問題寫在上面尋求解答。

（3）信息傳遞功能。人人網的高效傳播性使得職業指導在線平臺的信息發布、傳播和接收更為便捷和高效：其一，發布內容豐富多彩、形式靈活多樣。職業指導相關活動通知，就業、實習信息，常見問題解讀等都可在平臺上發布；文字、圖片、課件、音頻、視頻等材料均可上傳；可鏈接相關網頁，方便了解更為準確、詳細的內容。其二，信息傳播過程中的再豐富。人人網在傳播信息的同時還擁有便捷的評論和轉發功能，這使得每一個用戶不僅是信息的接收者，也可成為信息的再傳遞者和再加工者，從而使得信息內容在交互中不斷豐富。其三，操作簡單便捷。人人客戶終端已成為手機出廠的必備裝置，這使得人人網職業指導在線平臺上的信息發布、轉發和查詢均可通過手機終端隨時隨地實現，操作程序簡單易行、信息傳播瞬時同步。

（4）交流展示功能。將職業指導活動的通訊、圖片、視頻上傳人人網大學生職業指導在線平臺，通過不斷的轉發和評論，更多的學生將能了解活動的發展動態，并在瀏覽、分享、互動中潛移默化地接受指導，活動的影響力自然有所提升，實際效果也將進一步增強。實際操作中應注意的是，上傳照片、視頻和文字等相關材料時應突出趣味性，更民間、更活潑、更學生化。此外，還應及時關注信息上傳后平臺用戶的反饋信息，給予及時回復和解決，虛心聽取相關意見和建議，并在接下來的工作中改進提高。

（5）校友整合功能。人人網可以建小站、建小組，其自身還設有“校友錄”，一旦有人變更聯系方式，便會在校友錄中的“通訊錄動態”里提示；人人好友彼此之間還可以“交換名片”。上述技術優勢使得職業指導平臺的功能進一步拓展：既方便了母校與校友的后續聯絡，也大大方便了校友之間的聯系和幫助。而對在校大學生而言，通過職業指導平臺與校友保持聯系，不僅可以幫助他們關注職場信息、了解社會動態、分享職業經驗，而且，學長學姐們過來人的現身說法，也將促使在校生積極反躬自省，從而進一步激發其就業主體性。此外，通過此平臺，身處職場的校友們也可將實習、工作、活動等相關信息直接介紹給在校的學弟、學妹，為他們提供更多的機會和可能。

3 結語

“可以說，當今的新媒體已經跨越了媒介形態的界限，跨越了時空的拘囿，甚至也跨越了文化的隔閡。”④作為重要的新媒體平臺之一的人人網有其自身優勢，但不可忽視的是，人人網大學生職業指導在線平臺也不可避免地具有一定的局限性，如：缺少人與人當面的交流會影響信息傳播的效果；專業技術方面難以達到網站的標準；架構設計的合理性、內容更新和問題答復的及時性、平臺監管的實時性等都需要花費大量的心血，很難做到盡善盡美。在創新使用人人網大學生職業指導在線平臺的同時，我們應正視不足，不斷完善發展，兼顧創新使用與傳統補充。實際操作中，必要時仍需要借助當面咨詢交流、職業實踐和模擬招聘等傳統的方式進行有益的補充。

注釋

① 人人網吳疆：人人網用戶已超2億.科技訊.com，2012-03-31.

② 龔瓊.人人網稱在校大學生用戶占整體用戶20%.人民網，2012-03-17.

③ 王新宇.今天你在“人人”么——淺析當代大學生網絡心理走向.科技向導，2011(17):12.

④ 匡文波.新媒體概論·序言.北京:中國人民大學出版社，2012:1.