工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)實(shí)踐

摘 要 高等職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，論文以“管理信息系統(tǒng)開發(fā)”課程為例，在分析工作過程系統(tǒng)化課程內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提出了工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)思路及注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞 工作過程系統(tǒng)化 高等職業(yè)教育 課程開發(fā)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Practice of the Working Process Systematization Curriculum Development

——Taking \"Development of Management Information System\" Curriculum For Example

LIN Xueyan

（Ningbo City College Of Vocational Technology， Ningbo， Zhejiang 315100）

Abstract Higher vocational education is to develop production and construction services for and management of the first line of high-quality skilled personnel， attention to the cultivation of students' vocational ability， papers in management information system development course， for example， on the basis of analyzing the working process systematic curriculum connotation， proposed the working process of the systematic thinking on the development of the curriculum and the matters needing attention.

Key words working process systematization； higher vocational education； curriculum development

目前，企業(yè)急需具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力、崗位適應(yīng)能力和一定的創(chuàng)新能力的一線人才，高職教育的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)生產(chǎn)建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的高素質(zhì)技能型人才。課程是人才培養(yǎng)的核心，必須作相應(yīng)的調(diào)整及開發(fā)，以適應(yīng)新形勢下的人才需求。工作過程系統(tǒng)化課程作為一種新的課程教學(xué)模式，重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)課程教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，符合高職教育的理念，體現(xiàn)高職教育的特色，是當(dāng)前高職教育課程改革的主要方向。本文以“典型管理信息系統(tǒng)開發(fā)”為例，探討基于工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)思路。

1 工作過程系統(tǒng)化課程內(nèi)涵界定

高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的主要任務(wù)，而職業(yè)能力源于特定的工作過程，因此，工作過程是課程開發(fā)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。所謂工作過程，指的是個(gè)體為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序。基于工作過程系統(tǒng)化課程是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過程，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)必須是在有序性、整體性和生成性的原則下，從實(shí)際工作的需要和高職教育需要這兩個(gè)維度上予以整體設(shè)計(jì)，必須有系統(tǒng)的邏輯路線，高職學(xué)生能力的培養(yǎng)必須遵循職業(yè)成長和認(rèn)知學(xué)習(xí)這兩個(gè)規(guī)律，在從新手到專家、從簡單到復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程中，使得知識(shí)、技能和價(jià)值觀的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)融合，集成于一體， 而不是分離。

綜上所述，工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的內(nèi)涵是以學(xué)生為中心，從實(shí)際具體職業(yè)工作崗位中提取典型工作任務(wù)，并將典型工作任務(wù)根據(jù)職業(yè)能力復(fù)雜程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)和認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行重組，形成便于學(xué)生接受的三個(gè)及以上遞進(jìn)式的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每一層次的學(xué)習(xí)項(xiàng)目都由一個(gè)相對完整的工作過程轉(zhuǎn)化而來形成相對完整的學(xué)習(xí)過程，有著結(jié)構(gòu)相對固定的學(xué)習(xí)任務(wù)；通過以學(xué)生為主導(dǎo)，在自主、合作、交流、探究中逐層完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生學(xué)會(huì)分析問題、解決問題，形成直接經(jīng)驗(yàn)，并以此種形式來掌握融合于各項(xiàng)實(shí)踐行動(dòng)中知識(shí)、能力、素質(zhì)，逐漸實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與崗位要求的無縫對接。其概念如圖1。

2 工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)思路

2.1 分析具體職業(yè)崗位，確定職業(yè)能力

“工作過程系統(tǒng)化課程是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過程”，因此，必須成立由學(xué)校專家、行業(yè)專家、企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員以及管理人員共同組成的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程開發(fā)。課程開發(fā)首先進(jìn)行市場調(diào)研，由專業(yè)教師與企業(yè)技術(shù)專家一起對專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位群進(jìn)行分析，確定課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位。

管理信息系統(tǒng)開發(fā)職業(yè)崗位群分析如下：（1）對于軟件企業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，以職業(yè)崗位劃分，分為項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組長、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員、測試員等職位，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用方向?qū)W生主要面向的是助理管理信息系統(tǒng)分析員、助理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員、測試員等職位，從事系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的輔助工作以及具體的編碼、測試等方面的工作。（2）對于軟件企業(yè)的軟件系統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)來說，以職業(yè)崗位劃分，分為軟件系統(tǒng)銷售、售前服務(wù)、售后服務(wù)（系統(tǒng)維護(hù)員），這些工作職位都比較適合高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用企業(yè)信息化應(yīng)用方向?qū)W生。

通過對本專業(yè)工作崗位群分析，助理管理信息系統(tǒng)分析員、助理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員、測試員、系統(tǒng)維護(hù)員是本專業(yè)學(xué)生的重要崗位之一，也是學(xué)生在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域得以繼續(xù)發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，“典型管理信息系統(tǒng)開發(fā)”課程主要培養(yǎng)學(xué)生參與各類管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、擔(dān)負(fù)管理信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力，使學(xué)生具備良好的從業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有序的團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，“典型管理信息系統(tǒng)開發(fā)”課程在整個(gè)專業(yè)和職業(yè)崗位中處于核心地位，對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到主要支撐作用。

2.2 提取典型工作任務(wù)

明確課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位后，召開企業(yè)專家和校內(nèi)教育專家論證會(huì)，對崗位群的職責(zé)和具體的工作任務(wù)進(jìn)行分析，明確各個(gè)工作任務(wù)的工作內(nèi)容以及完成這些工作任務(wù)所需必備的職業(yè)能力，在此基礎(chǔ)上，按照職業(yè)能力成長規(guī)律，提取典型工作和典型工作任務(wù)。典型工作不同于職業(yè)崗位的真實(shí)工作，它是指按照系統(tǒng)開發(fā)流程，將真實(shí)工作中的各關(guān)聯(lián)任務(wù)所需的技能進(jìn)行歸納整合，形成具有職業(yè)特征、體現(xiàn)任務(wù)層次性和綜合性并富有教學(xué)價(jià)值的理想工作。典型工作任務(wù)的提取既要強(qiáng)調(diào)總體任務(wù)的真實(shí)性、典型性，又要注重學(xué)習(xí)任務(wù)的層次性。既要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)、認(rèn)知特點(diǎn)，又要考慮學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

信息系統(tǒng)分析員助理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員助理、程序員、測試員、系統(tǒng)維護(hù)員等職業(yè)崗位工作任務(wù)涉及管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的基本步驟和方法、系統(tǒng)各主要模塊的設(shè)計(jì)與編碼、系統(tǒng)技術(shù)文檔的編寫、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等，是綜合性較強(qiáng)的工作。通過對信息助理管理信息系統(tǒng)分析員、助理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員、測試員、系統(tǒng)維護(hù)員等職業(yè)崗位進(jìn)一步調(diào)研，并經(jīng)過行業(yè)專家深入、細(xì)致、系統(tǒng)地分析，“典型管理信息系統(tǒng)開發(fā)”課程整合工作任務(wù)中涉及的專業(yè)知識(shí)與技能，提取出典型工作任務(wù)：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)分析、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)、管理信息系統(tǒng)測試、管理信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。通過實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的接觸，讓學(xué)生感受什么是實(shí)驗(yàn)，什么是實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)，并體驗(yàn)企業(yè)實(shí)際職業(yè)崗位的要求。

2.3 任務(wù)分層次重組，形成學(xué)習(xí)任務(wù)

以崗位職業(yè)能力、國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，由行業(yè)、企業(yè)專業(yè)人員與專業(yè)教師進(jìn)行深入、細(xì)致、系統(tǒng)的分析，以管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)際工作過程為邏輯線索，同時(shí)結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，已提取典型工作任務(wù)以分層次遞進(jìn)式的學(xué)習(xí)項(xiàng)目為載體轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)任務(wù)，三個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目分別為：圖書借閱系統(tǒng)開發(fā)（模仿）、圖書管理信息系統(tǒng)開發(fā)（熟練）、進(jìn)銷存系統(tǒng)開發(fā)（提高），學(xué)生通過逐步完成各層次學(xué)習(xí)項(xiàng)目，達(dá)到素質(zhì)教育、職業(yè)技能、知識(shí)教學(xué)的目標(biāo)，使學(xué)生的知識(shí)、技能得到有效遷移。

每一學(xué)習(xí)項(xiàng)目又根據(jù)典型工作任務(wù)的界線和系統(tǒng)開發(fā)流程的先后順序，劃分成六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)分析、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)、管理信息系統(tǒng)測試、管理信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都具有相對的完整性。

通過完成漸次復(fù)雜的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，反復(fù)體驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)的過程，學(xué)生逐漸明確實(shí)際職業(yè)崗位的要求，其專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等得到了螺旋式的提升，知識(shí)、技能得到有效遷移。

3 工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)注意事項(xiàng)

工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)是以學(xué)生為中心，從實(shí)際具體職業(yè)工作崗位中提取典型工作任務(wù)，并將典型工作任務(wù)根據(jù)職業(yè)能力復(fù)雜程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)和認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行重組，因此，在提取典型工作任務(wù)時(shí)既要強(qiáng)調(diào)工作需要又要考慮到高職教育的需要，既要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)、認(rèn)知特點(diǎn)，又要考慮學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。因此，為了工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的順利進(jìn)行，教師必須注意以下事項(xiàng)：

（1）提取的工作任務(wù)要真實(shí)、典型。提取典型工作任務(wù)時(shí)課程開發(fā)者容易受傳統(tǒng)的課程學(xué)科體系影響，將各知識(shí)點(diǎn)牽強(qiáng)地放到學(xué)習(xí)任務(wù)中來，而忽略其在實(shí)際職業(yè)崗位中的使用頻率及次序。學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，跟實(shí)際職業(yè)崗位的任職要求還是相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)，課程開發(fā)者也容易陷入面面俱到的困境，提取的工作任務(wù)不具典型性，將不同職業(yè)崗位中涉及的邊界知識(shí)、技能糅合在一起，分不清主次。學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)非常吃力。因此，課程開發(fā)者在提取典型工作任務(wù)時(shí)，要按照技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的實(shí)際要求，將學(xué)校的教學(xué)過程和行業(yè)（企業(yè)）的工作過程緊密結(jié)合，提取典型工作任務(wù)。

（2）重構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)要注重學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展需要。重構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，必須要考慮學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力等，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進(jìn)等原則，設(shè)計(jì)三個(gè)及以上遞進(jìn)式的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。盡可能以相對簡單的、部分的、學(xué)生日常接觸較多的項(xiàng)目作為初層次的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)的載體，然后逐次設(shè)計(jì)復(fù)雜、全面、擴(kuò)展的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每一層次的學(xué)習(xí)項(xiàng)目都要對應(yīng)一個(gè)相對完整的工作過程，有相對固定的學(xué)習(xí)任務(wù)和明確的目標(biāo)，盡量對應(yīng)相應(yīng)的職業(yè)崗位級(jí)別。這樣，通過完成分層遞進(jìn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目能逐步訓(xùn)練學(xué)生知識(shí)、技能的遷移能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4 結(jié)束語

工作過程系統(tǒng)化課程以學(xué)生為中心，重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)課程教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。通過熟能生巧的比較學(xué)習(xí)過程，學(xué)生逐步形成完整的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從模仿、重構(gòu)到創(chuàng)新的高職教育目標(biāo)。體現(xiàn)高職教育的特色，是當(dāng)前高職教育課程改革的主要方向。

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