科研院所知識管理系統構建問題的探索與研究

摘 要 本文研究的是與我國科研院所知識管理系統的構建相關的一系列問題。文章首先簡要分析了科研院所知識管理工作的特點，然后在此基礎之上進一步研究了在構建科研院所知識管理系統的過程中應遵循的原則。最后又在全文分析的基礎之上，提出了在開展科研院所知識管理系統構建過程中應注意的三點問題，以期能夠對科院院所的知識管理工作能夠有所助益。

關鍵詞 知識管理 系統構建 科研院所

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A

Exploration and Research of Knowledge Management System

Construction Problems of Scientific Research Institutes

TONG Xinrong

（The 5th Electronics Research Institute， the Ministry of Industry

and Information Technology， Guangzhou， Guangdong 510610）

Abstract In this article， study on a series of problems of the construction of knowledge management system in scientific research institutes. First analyze the characteristics of scientific research knowledge management， then on this basis to further research the principle in the construction of knowledge management system in scientific research institutes. With the whole article's analysis， put forward three problems in the construction， hoping to be benefit for management work.

Key words knowledge management； system construction； scientific research institute

1 科研院所知識管理工作的特點

要構建適合科研院所的知識管理系統，就必須首先要了解和掌握科研院所知識管理工作的基本特點，并據此有針對性地來開展系統的構建工作。具體說來科研院所所從事的多為研發工作，是知識非常密集的單位，也可以說是人才密集型、智力密集型的知識型組織，因此，概括一下，科研院所知識管理工作的特點主要以下幾點：首先，科研院所的工作是以知識工作為主的，與此相對應的，文檔也就成為了日常知識管理工作中最為重要的核心資源之一；其次，科院院所的日常工作多是以項目的方式來展開的，因此，項目的整個流程也就成為了日常業務工作的主線；最后，科院院所的工作人員，多為知識工作者，而且隨著項目的啟動與結束，人員也會具有一定的不穩定性，崗位與崗位之間的人員調動十分常見。

在針對科研院所開展知識管理系統的構建工作時，要始終注意以上所總結的有關科院院所知識管理工作的幾個特點，以盡可能地保證所構建的管理系統的科學性、合理性和有效性。

2 構建科研院所知識管理系統應遵循的基本原則

首先，業務導向原則。業務導向原則，主要指的是在構建科院院所知識管理系統的過程中，應以科研院所知識管理工作的需求和日常業務運作的需求為基礎，結合科研院所當前的信息化狀況和工作特點，以業務流程來作為主線來展開具體的系統構建工作，以滿足科研院所多級管理工作的需要。

其次，統一規劃分段實施的原則。科研院所的知識管理系統工作是一個復雜而繁瑣的系統，并非一時一日即可構建完成。而要保證整個系統的科學性和合理性，在進行系統規劃和設計時，必須要從全局著眼，從整個管理系統的層次來設計和規劃。但與此同時，為了滿足本單位的使用需求，可以根據需求的緊迫性和實施難度等因素，對知識管理系統進行科學的分段實施，從而在滿足了現有工作需求的同時，確保了系統建設工作的整體性和科學性。

再次，安全保密原則。所構建的知識管理系統必須要具符合安全保密的原則，具有良好的安全保密管理功能，通過有效的安全管理措施來避免知識資源的遺失或惡意篡改，以切實保證科研院所所擁有的知識資源的安全性。例如：提供統一的系統入口、采用單點登錄的方式以及進行有必要的權限控制等多種方式均有助于提高管理系統的安全性能。

最后，簡單易用原則。在針對科研院所來構建知識管理系統時，應盡可能地遵循簡單易用的原則。也就是說，在構建知識管理系統時，應盡可能地設計友好的用戶操作界面，并以科研院所工作人員的日常工作特點為依據，設計直觀易用的人機界面，以保障知識管理系統操作的方便性和快捷性。

3 構建科研院所知識管理系統過程中應注意的幾個問題

3.1 構建過程中應重視知識管理系統目標的明確

知識管理系統構建目標的明確，是高效、有序地開展知識管理系統構建工作的前提，也是影響所構建的知識管理系統是否科學合理的關鍵環節之一。因此，在開展知識管理系統構建工作的過程中，必須要重視知識管理系統構建目標的明確。

而要為科研院所的知識管理系統構建工作設置一個科學合理的建設目標，就要針對科研院所目前的知識生產方式、現有的知識資源的類型以及對知識管理系統的需求和可行性進行綜合全面的分析，并在分析的基礎之上對相關的內容進行系統的安排，通常來說，科研院所知識管理系統的構建目標應包括如下幾個方面：首先，所構建的知識管理系統要能夠實現管理的規范化和流程的標準化；其次，所構建的知識管理系統，要能夠有助于知識資源的有效積累、共享和運用；最后，所構建的知識管理系統，要能夠有助于科研院所的整體管理水平，能夠讓科研院所的管理工作更上一個新臺階。

3.2 構建過程中應注意結合科研院所的業務工作和管理工作的實際情況

在科研院所的知識管理工作中，項目化運作是非常重要的一個特點，與此相對應的，也是知識管理系統構建過程中的主線之一。在構建科研院所知識管理系統的過程中，只有注意結合科研院所的業務工作和管理工作的實際情況，才能保證所構建的知識管理系統的合理性和實效性。因此，在構建科研院所的知識管理系統時，就必須要注意始終圍繞著項目的業務管理工作和知識資源管理工作的特點來開展工作，要注意體現科研院所精細化管理的要求和以知識資源為主的特點，通過采用設置權限、設置門戶等多種技術手段，來科學地實現管理系統多方面的要求，滿足科研院所知識管理工作的需求，體現科院院所的業務特點。

3.3 構建過程中應注意知識的積累、共享、交流等問題

在傳統科院院所的知識管理工作中，知識不夠系統規范、利用效率不高。知識共享不夠通暢等問題十分明顯，嚴重影響了科院院所科院管理工作的成效。因此，在構建知識管理系統的過程中，要避免這個問題，就必須要注意知識的積累、共享以及交流等問題。而要實現這一點，由樸素的管理思想可知，知識管理并不是獨立于其他管理工作之外的內容，而是與職能管理、業務管理等內容融合在一起的基礎管理性質的工作，只有將知識管理工作與日常的業務工作結合起來，才能夠不斷促進業務過程中知識積累、流通和共享工作，所以，在構建知識管理系統的過程中，應注意遵循樸素的知識管理思想，通過管理系統將知識管理與業務工作結合起來，在業務中積累知識、交流知識、共享知識，在知識的積累、交流和共享中促進業務的不斷提升。

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