教師職業(yè)倦怠研究綜述

【摘 要】教師職業(yè)倦怠作為教育領(lǐng)域內(nèi)的研究課題之一，三十多年以來一直引起該領(lǐng)域研究者的關(guān)注。本文以英語教師職業(yè)倦怠為研究主題，試從教師職業(yè)倦怠的概念、職業(yè)倦怠形成的原因及國內(nèi)相關(guān)研究模式三方面進(jìn)行綜述分析。旨在通過形成對英語教師倦怠現(xiàn)象的有機(jī)認(rèn)知，提出化解教育領(lǐng)域內(nèi)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的方法，以期為更好的教育實(shí)踐提供啟示。

【關(guān)鍵詞】教師職業(yè)倦怠 有機(jī)認(rèn)知 教育實(shí)踐

【中圖分類號】G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）29-0032-02

自1974年美國臨床心理學(xué)家弗洛登伯格首次提出“職業(yè)倦怠”以來，這一概念在人力資源管理等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)越來越受到研究者的關(guān)注。職業(yè)倦怠特指“從事助人職業(yè)的工作者無法應(yīng)付超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的工作者身心耗竭狀態(tài)”。教師作為服務(wù)行業(yè)大軍中的一部分，其職業(yè)心理狀態(tài)等對教育事業(yè)的發(fā)展具有緊密的聯(lián)系。本文通過對教師職業(yè)倦怠的概念、職業(yè)倦怠形成的原因以及職業(yè)倦怠研究模式進(jìn)行綜述分析，把教師主體作為一個有機(jī)整體來研究，從而形成教師職業(yè)倦怠的全面認(rèn)知。

一 教師職業(yè)倦怠的定義

作為有機(jī)整體的教育者，教師職業(yè)倦怠的概念因?yàn)椴煌难芯恳暯嵌娬f紛紜。有關(guān)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)研究中，不同的學(xué)者對教師職業(yè)倦怠具有不同的理解。按照倦怠不同的發(fā)展階段，職業(yè)倦怠的概念可以分為成因性定義、過程性定義和癥狀性定義。基于本文的研究內(nèi)容，作者將從靜態(tài)和動態(tài)兩個維度對教師職業(yè)倦怠的定義進(jìn)行概念釋解。通過描述職業(yè)倦怠的表現(xiàn)以及引起該表現(xiàn)的相關(guān)因素形成職業(yè)倦怠在靜態(tài)角度上概念內(nèi)容的認(rèn)知。Pines和Aronson將其定義為“個人對情感要求的情景的長期卷入而導(dǎo)致的一種身體、情感和心理的耗竭狀態(tài)”。靜態(tài)角度的概念描述對于職業(yè)倦怠的判斷、性質(zhì)分析具有重要的參考價(jià)值，然而職業(yè)倦怠的形成及發(fā)展過程不能在定義中凸顯出來。Etzion認(rèn)為職業(yè)倦怠是“一個緩慢的發(fā)展過程，開始時沒有任何警告，一旦達(dá)到一個特殊的臨界點(diǎn)，個體就會突然感覺大耗竭，并且能把這種破壞性的體驗(yàn)與任何特殊的應(yīng)激事件聯(lián)系起來”。動態(tài)視角的定義強(qiáng)調(diào)職業(yè)倦怠的形成與發(fā)展的過程。靜態(tài)和動態(tài)視角的概念共同構(gòu)成研究職業(yè)倦怠的有機(jī)整體，事實(shí)上，研究者大都不再強(qiáng)調(diào)某一角度的研究，而是把兩者統(tǒng)一成一個有機(jī)整體，形成動態(tài)與靜態(tài)互補(bǔ)共存的定義。

基于教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究，國外學(xué)者Byrne總結(jié)出教師職業(yè)倦怠的典型癥狀為“工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠”等不良身心表現(xiàn)。國內(nèi)研究者董淑花、黃依林指出職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，在情緒衰竭維度上還比較嚴(yán)重。具體表現(xiàn)為在工作中持續(xù)的疲勞感，在與他人相處中各種矛盾引起的挫敗感加劇，最終出現(xiàn)精疲力竭、麻木不仁的狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠已作為典型職業(yè)病（Occupational disease）的一種，已給教育事業(yè)的健康發(fā)展造成了不良的影響。

二 教師職業(yè)倦怠的成因及危害

從教師的社會職責(zé)來分析，教師在學(xué)校充當(dāng)著學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、班集體活動的領(lǐng)導(dǎo)者、行為規(guī)范的示范者、心理保健者和教育科研人員等角色。因此在教育事業(yè)中，教師作為一個有機(jī)體，其身心的健康發(fā)展對教育事業(yè)的成敗起著決定性的作用。“個體所持有的各種態(tài)度都是在后天的社會生活環(huán)境中通過學(xué)習(xí)而逐漸形成的”，雖然教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因千差萬別，但通常主要隨著主客觀因素的改變而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。具體說來，包括教師個人及生活背景、社會和學(xué)校等三方面的原因。而學(xué)校因素又包括了人事組織和學(xué)生、教學(xué)情景等方面。本文以教育的健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，對由于教師職業(yè)倦怠引起的相應(yīng)危害進(jìn)行梳理，進(jìn)而引起教育者和管理者的注意，并為尋求相應(yīng)的應(yīng)對舉措開展綜述分析。

1.個人背景方面的職業(yè)倦怠原因

作為個體的教師首先會由于具有不同的人格特質(zhì)而對所從事的職業(yè)具有不同的認(rèn)知。根據(jù)艾森克的整合理論，人格可以由兩個維度來描寫：一個是內(nèi)向和外向，一個是神經(jīng)質(zhì)傾向。如圖1所示，不同的人格傾向形成一個連續(xù)體。

具有不同人格特質(zhì)的教師在社會和學(xué)校的期望下會形成不同的心理反應(yīng)。如粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)性格的教師認(rèn)為控制力較多來源于外界，一方面情緒較為穩(wěn)定，但在教學(xué)活動中卻容易處于被動境地，而更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。膽汁質(zhì)和多血質(zhì)特質(zhì)的教師更具有社變性和活力，能夠較好地主動適應(yīng)外在環(huán)境，不足之處在于情緒會有比較大的波動。利思伍德認(rèn)為人口統(tǒng)計(jì)變量，比如性別、年齡、工作年限、婚姻狀況、教育過程、教師經(jīng)驗(yàn)和對教學(xué)的情感都將對教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。通過加強(qiáng)心理保健與調(diào)試、提高教師的薪金待遇以及進(jìn)行入職培訓(xùn)等方法，培養(yǎng)良好的認(rèn)知能力和性格特征是減少職業(yè)倦怠的有效途徑。

2.社會方面的職業(yè)倦怠原因

每個人都處在特定的社會文化環(huán)境中，作為教育事業(yè)中的教師也不例外。一般說來，社會文化對人格具有塑造功能。然而隨著信息大爆炸時代的到來，社會的巨大變遷，價(jià)值觀念日趨多元化，社會各界對教師的期望日益分歧，相應(yīng)地教師所承擔(dān)的壓力也越來越大。同其他職業(yè)一樣，教師的地位受到以下因素的影響：

普教、高教 → 學(xué)校類、級 社會作用 ← 人們對他的需求

主要充任者出身 → 家庭出身 專門知識技術(shù) ←

工資收入和待遇 → 生活水平 政治權(quán)力 ← 對政治的參與和決策

圖2 教師地位示意圖

《全球教育發(fā)展的歷史軌跡》指出：“吸引那些擁有教師必備能力的人加入到教師隊(duì)伍，以及教師繼續(xù)專業(yè)化成長的決定因素是教師社會地位和物質(zhì)待遇的改善。”

然而存在的現(xiàn)狀是，一方面人們對教師的五大社會職責(zé)要求越來越高，一方面社會的尊重及工資待遇的低勢徘徊，兩者形成強(qiáng)烈的反差。Brissie等學(xué)者的研究也發(fā)現(xiàn)，教師的個人回報(bào)感越高，教師的職業(yè)倦怠水平越低。因此從教師專業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境來說，在社會上必須樹立尊師重教的良好風(fēng)氣，同時提高社會福利等措施也會對教師的效能感產(chǎn)生積極的影響。

3.學(xué)校方面的職業(yè)倦怠原因

學(xué)校作為教師工作及專業(yè)發(fā)展的主要場所，學(xué)校中的領(lǐng)導(dǎo)工作、教學(xué)效能感、學(xué)校組織結(jié)構(gòu)與氛圍等因素引起的教師角色沖突與角色模糊都會造成教師職業(yè)倦怠。

Maslach等學(xué)者從轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式的角度研究了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師倦怠的相關(guān)性。斯科瓦布等學(xué)者指出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對引發(fā)教師倦怠具有顯著的相關(guān)性。當(dāng)教師個體感覺到自我能在教學(xué)中具有較高自由度和自主權(quán)的時候，并且校領(lǐng)導(dǎo)能夠鼓勵教師的合作，給予參與學(xué)校決策的機(jī)會等環(huán)境下明顯減輕教師職業(yè)倦怠。另外，教學(xué)效能感在職業(yè)壓力與倦怠之間可能具有調(diào)節(jié)作用，研究表明：教師的教學(xué)效能感越低，即工作中的成就感越差，情緒衰竭的程度也越嚴(yán)重。通過新手、熟手和專家型教師的職業(yè)承諾和職業(yè)倦怠進(jìn)行比較研究，調(diào)查研究表明專家型教師均優(yōu)于新手和熟手教師。在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系處理方面，專家型教師都更具有優(yōu)勢，因此把相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在教師教育過程中同熟手教師特別是新手教師一起分享，能夠大大緩解新手教師的職業(yè)倦怠。在學(xué)校的管理及運(yùn)營層面，如呈現(xiàn)出科層制組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)，在此組織結(jié)構(gòu)下，一方面教師的自主性及工作主動性會降低，同時教師角色因行政干預(yù)的原因而造成較多的角色沖突。這種學(xué)校組織結(jié)構(gòu)因過分強(qiáng)調(diào)量化績效而忽視人性化的組織氛圍，從而從一個層面加劇教師的職業(yè)倦怠。這就要求學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者能夠走進(jìn)教師隊(duì)伍中，從多個層面來考察教師的成績，以更合理、更公平的方式進(jìn)行教師績效評定。

三 國內(nèi)外教師職業(yè)倦怠研究模式

以上對教師職業(yè)倦怠的定義、表現(xiàn)及教師職業(yè)倦怠的成因及相應(yīng)的舉措進(jìn)行了綜述分析。然而經(jīng)過了三十多年，教師職業(yè)倦怠的研究在我國還處于方興未艾的局面。通過對國內(nèi)外教師職業(yè)倦怠研究模式的梳理以實(shí)現(xiàn)教師職業(yè)倦怠的研究更加全面。

教師職業(yè)倦怠的相關(guān)研究大體可以分為定性研究和定量研究兩種類型。通過同學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)專家訪談、回憶錄等形式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從教育心理學(xué)和社會心理學(xué)等角度對教師職業(yè)各影響因素的分析，教師倦怠的跨文化研究以及哲學(xué)層面的教師發(fā)展等研究均屬于定性研究范疇。此類研究較多的基于經(jīng)驗(yàn)說教，保證全面而有機(jī)地給予教師職業(yè)倦怠以啟示，但此類研究因具有較大的模糊性而缺乏相應(yīng)的可操作性。與此相對的定量分析，如最有影響的Maslach職業(yè)倦怠量表從情緒衰竭、人格解體和低成就感三個維度包含22個項(xiàng)目對從業(yè)者的職業(yè)倦怠進(jìn)行量化分析。通過證實(shí)一些影響因素而間接地證明其有效性的干預(yù)性研究也可以實(shí)現(xiàn)對教師職業(yè)倦怠相關(guān)因素的實(shí)證性研究。量化研究結(jié)果具有明確的應(yīng)用價(jià)值，但此類研究破壞了教師職業(yè)所具有的有機(jī)整體性。因此，定性研究和定量研究應(yīng)是互補(bǔ)的，進(jìn)而為形成對教師職業(yè)倦怠全面的認(rèn)識，為促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

四 結(jié)束語

本文從教師職業(yè)倦怠對教育發(fā)展的不良影響開始分析，通過對教師職業(yè)倦怠概念內(nèi)容的總結(jié)，得出研究內(nèi)容以及引起教師職業(yè)倦怠的原因。在此基礎(chǔ)上本文還從教師自身、社會期待和學(xué)校組織三個層面提出相應(yīng)的措施以減少教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象。然而教師職業(yè)倦怠的相關(guān)研究在我國還處于起步階段，本文綜合分析了定性和定量兩種研究方法，指出通過兩種研究進(jìn)路的互補(bǔ)性研究，進(jìn)而為克服教師職業(yè)倦怠，實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)更好、更快地發(fā)展以啟示。

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〔責(zé)任編輯：李爽〕