中小企業發展中內部管理問題分析及解決方案探究

【文章摘要】

我國中小企業數量占全國企業總數的99%以上，但隨著企業發展，市場競爭程度不斷加劇，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的問題。企業若想在這場企業變革中若想取得成功，除了需要有良好的企業外部環境以及國家自上而下的政策支持之外，一定要先認清那些對企業發展產生致命影響的企業內在問題，并找出將之逐項解決的辦法，才能使企業獲得可持續發展。本文從分析中小企業發展中企業內部存在的常見問題入手，提出如何預防、應對、解決這些問題的具體方案措施，以幫助企業找到可持續發展之路。

【關鍵詞】

中小企業發展；團隊建設；決策模式；管理體系

1 基礎組織結構不均衡，人員素質參差不齊

中小企業大都是創業者帶領著自己的親朋好友抱團打天下，努力拼搏建立起來的，家族即成為企業團隊的基礎。這種情況下形成的組織團隊，隨著企業規模的擴大，成員學歷層次結構參差不齊，人員關系也越來越錯綜復雜。待到企業向較高的臺階邁進時，逐漸有外聘人員加盟，隊伍壯大的同時問題和矛盾也逐漸顯現，很容易形成大大小小復雜的利益團體，企業績效往往沒有隨著人員隊伍的狀大而增加。

2 老總拍腦門的決策模式缺乏科學性

隨著企業的發展，很多中小企業存在急功近利、急于冒進的傾向，管理團隊的建設速度沒能跟上企業的發展速度，沒有形成管理能力均衡優勢互補的管理團隊，企業的決策大多靠老板憑借以往的經營經驗做出，常常出現老總拍腦門的決策形式，致使出現了一些思想冒進，盲目決策的項目，增加了企業一定的經營風險。

3 思想積極冒進，盲目相信杠桿效應

在企業經營狀況良好時，容易出現思想冒進，盲目樂觀預估市場發展，進而大規模的擴大生產規模與經營范圍，當企業自身能力不足時，又盲目相信杠桿效應，以借貸形式不斷擴大企業生產。市場經濟形勢好時，企業各部門運轉正常，一片紅火。一旦經濟形勢出現波動，或企業經營過程中的某一個環節出現問題，便會出現企業財務困難，嚴重的更會導致企業經濟鏈條的斷裂，后果不堪設想。

4 滿足現狀，不思進取，企業發展缺乏目標性

我國大多數自主創業發展起來的企業，其創業動機大多停留在脫貧致富的初級階段，往往缺乏更高境界的創業理想和抱負。有一些中小企業的經營者隨著企業規模的逐漸擴大，企業生產效益的逐步增長，企業財富的日漸積累，一些企業的經營者對自己企業的經營狀況出現了沾沾自喜的情緒，特別是經過了創業初期的激情后，滿足于現狀，缺乏進取心的情緒更是在滋生、泛濫，甚至有一些企業的經營者將企業的經營管理權完全下放給自己的手下，而自己將主要的精力卻放在了呼朋喚友、休閑、享樂等的社交活動上，由于缺乏有效的監管機制，企業內部彌漫著一種懶惰之風，致使企業管理混亂、人心渙散，企業生產效率迅速下降，企業一些原來經營狀況良好的市場，逐漸被一些發展迅猛的后起企業所蠶食、占領。

綜上所述，我們不難得知企業經營者在管理企業的過程中，必須要有前瞻的眼光，要擁有現代企業精神，要有對社會的使命感和責任感，積極的創業精神，強烈的競爭意識以及團隊精神。因為只有這樣才能在帶領企業在發展中，吸取其他中小企業在經營管理中留下的寶貴經驗，接受錯誤決策帶來的血的教訓，找對方法，不斷解決各種制約企業發展的問題，不重復別人的錯誤，才會使企業走上可持續發展的道路。對此，中小企業應從以下幾個方面逐步建立、完善企業的管理思想和運作模式。

5 逐漸建立健全企業日常管理規章制度，規范企業日常管理

在企業發展的過程中要想獲得進一步的發展，獲得更廣闊的市場空間，就必須建構一種科學化的管理理念與模式，要不斷建立建全企業各部門各個工作環節的規章制度，制定切實可行的日常管理規范。逐步建立科學管理模式，實行現代企業管理，大膽啟用現代型管理人才，逐漸建立建全完善的績效管理機制、人員晉升機制、監督管理機制。使企業的績效管理機制、人員晉升機制、監督管理機制相互配合，共同管理、制約各部門人員的工作，使企業慢慢走出家族管理模式的困局，形成獎勤罰懶的企業風氣，將有失公允的人制占主導的管理體制轉化為以規范的規章制度管理企業的科學管理體制，使企業的管理模式更透明、更公開、更公平，讓企業員工真正感受到多勞多得，多努力多機會，這樣才能調動企業上下各部門員工的工作積極性。

6 建設具有強大戰略管理能力的高效團隊

企業經營的成敗，取決于領導者的戰略眼光、人格魅力、做事魄力，以及識人、用人等的綜合能力。在企業創業的初期可能考驗的主要是是企業領導者的戰略眼光與做事魄力，但隨著企業的發展，單純靠向企業創業初期時那樣，靠企業的創始者一個人去單打獨拼地進行決策，給企業帶來經營勝算的幾率就會下降。企業領導者要為企業培養、網羅各種人才，逐步建立起以自己為核心的具有強大戰略決策能力的高效、卓越的團隊，讓它發揮出最大的效應，這才是企業成功的關鍵。

在這個團隊中，既要包含強大的戰略制定能力，即以企業的最高領導者為核心，對企業自身的生產經營現狀了然在胸，并時時關注企業外部、行業內外的各種政策的出臺、大小市場的變化、競爭環境的演變，逐步建立企業獨特的具有凝聚力、向心力的企業文化，隨時根據環境的變化調整企業的經營戰略思想、確立新的企業的經營目標。同時，這個團隊還要具有強大的執行能力，這就要求企業的高級管理團隊一旦制定了新的經營戰略，就必須盡快將與之配套的經營策略制定出來，再將企業的新的經營目標進行分解，與企業的中層管理團隊一道制定相應的執行方案與計劃，并有計劃、分步驟的控制實施。當然，在整個執行過程中，必須做到以企業家為軸心的中心團隊為核心，以身先垂范為起點，已擴散為方向，逐層嚴格地貫徹企業的新的戰略部署，從本質上將企業管理過渡到科學規范管理的軌道上來。于此同時建立合理的授權、激勵機制，以及監督考核制度，促進成員間相互交流、相互了解、相互幫助及相互信任，使各成員發揮最大的作用。

7 既不要盲目冒進、貪大喜功，更不能滿足現狀、不思進取

企業經營者必須要有堅韌不拔的意志、前瞻的眼光，要擁有現代企業精神。一個只有時刻以事業為重，把自己全部精力投入到自己事業的企業管理者才能夠越過一個個艱難險阻，成為一個真正的企業家。企業的經營者還要時時保持清醒的頭腦，在建立健全企業科學的管理體系的基礎上，隨時監督企業管理層的管理狀況，對企業的經營現狀要了然在心。更要時時關注企業周圍宏觀、微觀環境的細微變化，既不能盲目冒進，好大喜功，也不該滿足現狀，不思進取，要擅于總結、判斷、把握企業的戰略轉折點，“戰略轉折點來臨時，不變化，就意味著失敗”②，能準確地把握住這一關鍵的時刻，更準確地說影視這一關鍵時期，就可能意味著能將企業帶入一個新的高度，創開一片新天地。

同時，作為一個現代企業的經營管理者應具備一定的社會責任感和歷史責任感，一個沒有社會責任感和歷史責任感的企業經營者是不會將企業帶入真正的輝煌，政府和人民也不會支持一個只知賺錢，不愿承擔社會責任，甚至為了金錢不惜鋌而走險制造假冒偽劣商品的企業的④。

8 建立規范健康的財務管理系統

建立規范健康的財務管理系統，使企業的財務狀況處于一個安全良好的可控范圍。中小企業本身經營規模較小，資金實力有限，抵御風險能力較差，這些因素必將制約企業的后續發展。而利用好企業現有的有限條件，積極整合企業的外部資源，即通過合資、融資、利用負債經營幫助企業擴大規模、增強企業的競爭能力，提高企業效益，是企業發展壯大的一條必經之路。但同時，在這種狀態下當企業外在因素發生變化時，一旦管理不當，就易出現如資金鏈斷裂這樣的難以抵御，難以控制的風險，這勢必對企業的發展乃至生存帶來嚴重的威脅。所以，企業必須結合自身的特點和現狀，積極提高企業內部管理水平，并借助外力幫助建立一套科學、健全的財務管理制度和體系③，使企業在負債經營時，積極樹立企業信譽，確定合理的負債結構，合理負載，避免過度依賴財務杠桿，使企業的財務狀況能走上“良性循環”的道路上來。

我國中小企業是推動國民經濟發展的重要力量，是維持社會穩定，建立和諧社會不可或缺的中堅力量，這些中小企業能否平穩、健康的生存與發展會直接影響到我國社會的進步與發展。所以，國家有關部門一直以來一貫重視針對中小企業及業主的扶植與教育，在技術、理論上給與培訓，以提升他們思想高度；在政策上給予傾斜，以提高他們的競爭能力；在資金上給予優惠、扶植，以幫助他們實現可持續發展。眾多的中小企業業主更是不斷在加強自我的學習提高，以不斷提升自己的理論與實踐能力，管理好自己的企業，相信會有越來越多的中小企業找準自身企業的定位，把握住住戰略轉折點，使企業走上穩定的可持續發展的道路。

【參考文獻】

[1]（美）安迪·格魯夫著安然譯：《只有偏執狂才能生存》中信出版社，2002年版

[2]杜本彪.“財務杠桿反作用對企業負債經營的分析”[J].《經濟師》2009，11：150-151.

[3]陳菲菲.舉債融資.“中小企業負債經營的利弊及改進建議論析”[J].《經濟研究導刊》2008，12

[4]現代企業家精神（2008-10-29 04：17：35）儒狼的BLOG http：//blog.sina.com.cn/xj271402980

【作者簡介】

佟曉虹（1968- ）女，遼寧鞍山人，副教授，碩士，從事市場營銷管理研究。