電子商務的發展是現代物流發展的推動力

【文章摘要】

隨著電子商務的興起，傳統的商務活動受到沖擊與挑戰。本文旨在通過對電子商務與物流之間的關系進行分析探討，展望其未來的發展趨勢。

【關鍵詞】

電子商務；發展趨勢；物流關系；推動力

1 電子商務的概念

電子商務一詞來源于英文ELEC-FRONIC COMMERCE，簡寫為EC。就目前來看，電子商務還沒有一個統一的定義。國內外不同的書籍、機構對電子商務的定義都有差異。通常來說，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不需要面對面就可進行的各種商貿活動。

電子商務的特點：高效性、方便性、安全性、集成性和可擴展性。其中高效性和方便性是電子商務能夠在短時間內迅速發展的原因之一，集成性是指大量采用了計算機網絡通信等新技術，安全性是必須要考慮的問題。電子商務系統的組成：生產商、供應商、消費者。同傳統的交易形式相比，電子商務的交易鏈更加扁平化。

電子商務的內容包含兩個方面：一個是電子方式，二是商貿活動。從貿易活動的角度可以把電子商務分為低層次的電子商務和較高層次的電子商務。低層次的電子商務如電子合同等。高層次的電子商務是在網上將信息流、商流、資金流和一部分的物流完整的實現，從開始洽談、訂貨、付款、開據電子發票等一系列活動都在網上完成。電子商務的交易主體：企業、銀行、商店、政府機構、科研教育機構和個人等。電子商務的交易事務：電子商務實體之間從事的具體的商務活動，如詢價、報價、商品運輸等。

2 電子商務面臨的問題

通常認為我國的電子商務始于1997年。就整體而言，當時的中國電子商務從交易手段、交易范圍、交易人數、安全認證等方面都處于初級探索階段。1 998年開始集中于電子商務概念的推廣和可行性探討。1999年人們將電子商務落實到行動上，從此電子商務進入了實質性的發展階段。現在電子商務面臨的問題主要集中在人才、硬件和管理制度等方面。

2.1 人才問題

當前網絡人才的需求空缺還很大，人才的高消費也導致人力資源的巨大浪費。充分利用各途徑和手段培養素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業化人才，對于電子商務的發展起著重要的作用。

2.2 網絡自身的局限性

目前的搜索功能等還不完善，需要加強基礎設施建設，各種傳輸網絡的建設，信息傳輸設備的研制，信息技術的開發等。

2.3 管理制度需要進一步完善

（l）信息流、物流和商流的整合。（2）在線購物發票處理。（3）法律環境問題：相應的法律、法規的進一步完善，如電子合同的數字化印章和簽名的法律效力，電子交易的各方面的權利和義務問題。（4）銷售產品的質量、價格及稅務等的監管.

2.4 其它

（1）潛在客戶群的培養：需要國家和電子商務企業的共同努力。（2）用戶消費觀念跟不上，目前我國的信用環境和國外相比，有些地方還不盡人意。很多人還不習慣信用消費。（3）交易的安全性：交易的安全性成為電子商務發展的最大障礙。如何保證傳輸數據的安全，避免遭到黑客的侵襲從而導致使用卡信息的丟失是未來需要解決的。（4）配送問題：我國缺乏系統化、專業化、全國性的配送企業。交貨延遲、費用高會阻礙電子商務的進一步發展。（5）電子商務企業的服務意識有待不斷提高。

3 電子商務的發展趨勢

電子商務由于潛在消費者和潛在交易額的快速增長，具有誘人的發展前景。逐步向專業化、融合化、區域化、大眾化、延伸化、國際化發展。

3.1 專業化

專業化包括個人消費者的專業化和面向企業客戶的專業化。專業化網站的不可替代性及較穩定的網民基礎，使得專業化網站能把有限的人力、財力、物力、社會的關注力和企業的潛在力集中起來，滿足個性化的要求，集中局部、專業的優勢。

3.2 融合化

單一專業化網站不能滿足全方位、多層次的個性化要求，電子商務的融合化發展能優勢互補、資源共享。

3.3 區域化

我國目前經濟發展還不平衡，于地區自然條件、生活水平、思想觀念、文化程度等到方面的差異，造成電子商務發展呈現區域化的發展趨勢。

3.4 大眾化

電子商務大眾化是指向平民普及。

3.5 延伸化

延伸化是電子商務生命力的體現，信息進一步商品化，向產業化擴展和延伸化的發展將影響和帶動結算業、配送業等相關產業的發展。現在遠程教學、遠程技術服務等正是電子商務向延伸化發展的結果。

3.6 國際化

電子商務的國際化是必然的，隨著國外資本的注入，我國現有的電子商務企業的競爭態熱和排位格局將被打破。

4 電子商務與物流的關系

4.1 商務的物流問題

（l）方面，電子商務驅動了現代物流的發展；另一方面，物流也同樣反制于電子商務。（2）電子商務需要兩張網來支持，一個是“天網”，即互聯網；一個是“地網”，即實體分銷配送網絡。（3）“零庫存”管理的實現，歸功于電子商務物流問題的成功解決。

4.2 物流的電子商務問題

（1）物流的電子商務：低成本網絡營銷，向客戶提供物流全過程的信息跟蹤服務，使企業零庫存成為可能。（2）物流的電子商務應用主要有：為傳統商務或傳統行業的電子商務提供高水平的物流管理技術；為物流需求方和物流服務商之間提供低成本的信息交換平臺（如WAP）；為物流企業自身的物流效率和管理水平等內部資源整合提供解決手段等。（3）物流的電子商務涉及到的技術：地理信息系統技術、全球衛星定位技術、遠程數據傳輸通信技術.EDI技術和基于國際互聯網的遠程數據庫進入與響應技術等。（4）物流電子商務的實施對象重點在于物流服務提供商，因為物流服務需，求方無論是選擇傳統的物流服務，還是電子商務化后的物流服務商均以得到快速有效的物流控制信息為首要條件。（5）物流的電子商務發展問題：供應鏈環節的信息控制和暢通，用戶定制需求與物流一體化的統一，政府職能機構信息管理系統、單證系統在EDI的基礎上通過互聯網的有效處理，客戶物流過程的全方位實時把握等。

4.3 電子商務是現代物流發展的驅動力

（1）電子商務使用權使得企業面向全球組織資源并向客戶提供個性融會貫通的服務或產品成為可能，直接對物流提供了更高要求并催生一系列的物流服務需求。（2）大量基于管理或商務模式開發而應用的信息技術，使得企業內部協作變得更加順暢，物流信息流動過程更加透明化，促進了效率的提升。（3）電子商務打破了企業的組織邊界，使得跨企業的管理即供應鏈管理成為可能，基于商流，物流和信息流共享的工作分工及相互服務讓有關企業獲得了增值空間。

綜上所述，伴隨著電子商務的蓬勃發展，現代物流業必將迎來新的發展機遇；而現代物流業整體服務理念與服務水平的提高，也勢必會推動電子商務的進一步繁榮。二者優勢互補共贏發展，會給廣大的消費者帶來更大的便利。