芻議電力營銷全過程電費風險管理

【文章摘要】

電力企業營銷過程中，電費風險是其主要風險。電費風險使電力企業的經濟效益降低，因此必須采取一定的措施進行改善。要實現對電費風險的有效管理，就必須了解造成電費風險的因素。因此文章從電費風險的分析方法和造成電費風險的主要因素入手，提出了控制電力企業電費風險的主要措施。

【關鍵詞】

電力營銷；風險管理；措施

電力企業的營銷過程實際上就是通過為用戶提供電力資源和服務而獲取經濟效益的過程。電費是其主要經濟來源，因此確保電費收取的順利進行，控制電費風險十分必要。隨著經濟的發展，我國的國家電網在不斷的完善和進步，已經實現了科學化、技術化的管理方式。但是電力企業的電費收取過程依然存在一定的風險，并且電費風險貫穿營銷、業務擴展、抄表及服務的全過程中，對電力企業產生很大的影響。因此，未來我國的電力企業應致力于建立更加完善的風險防范制度和電費管理制度，從而確保企業的順利發展。

1 電力營銷過程的風險探析

1.1 電費風險分析方法

電費風險雖然形式單一，但是影響電費風險的因素卻很多。因此，在電力企業運營過程中，采取有效的方法控制電費風險是十分必要的。通常電費風險的分析方法主要包括層次分析法、情景模式分析法、風險圖分析法和模糊綜合評定分析法等。

1.2 造成電費風險的主要因素

造成電費風險的主要因素有電力營銷和業務擴展風險、電費安全風險和自動化系統風險等。電力營銷和業務擴展帶來的電費風險主要是指用電審核不合理、供電合同簽訂疏忽和資料管理不完善等風險；電費安全風險主要是指抄表員的疏忽造成的抄表錯誤、工作人員電費核算錯誤以及用戶欠費等風險；自動化系統風險主要是指系統管理故障造成的電費風險。造成電費風險的因素還有很多，給電力企業管理人員提出了新的要求。

2 電力營銷過程中的電費風險控制

2.1 電費風險控制方法

電費風險給電力企業帶來很大的損失，因此必須采取有效的方法進行控制。而其核心工作就是控制電費風險事故的發生。同時，要明確電費風險事故造成的損失并將其控制到最小。可以采取風險轉移的方式將電費風險造成的經濟損失及時轉移，從而實現電費損失最小化，有效控制電費風險。總之，必須采取一定的措施控制電費風險，才能夠提高電力企業的經濟效益，使電力企業更好的為用戶服務。

對電費風險的具體控制要根據風險產生的原因采取合理的方式。如控制電費超出風險可設置遠程或集中抄表系統，實現對用電使用情況的實時監控，降低電費風險。而對于抄表人員的疏忽造成的電費風險，應完善企業制度，建立合理的獎懲措施，將抄表人員的工作效率與薪資掛鉤。同時，還應該組織抄表人員進行定期的技能培訓和素質培訓，提高其綜合素質，降低電費風險。而自動化系統造成的電費風險由于影響較大，因此必須選擇質量過硬的硬件設施，確保其穩定性和安全性，從根本上解決其風險隱患。同時，還應采取妥善的管理制度，組織工作人員進行協調管理，從而更好的控制電費風險。

2.2 建立完善的風險控制體系，降低電費風險

電力企業運營過程中，電費風險大量存在的根本原因在于體制不完善，因此必須在電力企業建立完善的風險控制體系，才能夠從根本上解決其風險問題，從而提高經濟效益。首先應建立完整的風險控制體系，確定管理的主體，實現有組織的管理和控制。另外，在整個操作和管理過程中，人的因素是重要因素，因此應建立完善的電力企業人員管理制度，提高企業人員的自覺性和工作效率。另外，建立電力企業經營過程中的電費風險管理體系必須以有效的控制和管理決策為依據。因此，要求企業人員要及時收集經營過程中產生的相關數據，確保其準確性并進行及時的保存。最后，管理技術也是重要因素，要實現風險控制制度的完善，必須有先進的技術作為支撐，現代社會用電量之大要求電力企業必須采取先進的技術才能夠適應時代的發展。總之，電力企業在風險控制過程中，應先確立管理主體和依據，并在先進的技術支持下建立起有效的風險控制組織，制定有效的風險控制方案，確保電費信息的準確性和完整性，從而建立完善的風險評估制度，實現對電費風險的控制，才能夠確保企業的順利運行，有利于提高其經濟效益。

3 總結

電力企業是我國國民經濟的支柱產業，為人們的供電提供了巨大的方便。而收取電費是其獲取經濟效益維持發展的主要途徑，因此必須確保電力企業的電費收取順利進行。在電費結算和收取過程中，難免會出現一些風險，這其中包括企業工作人員的失誤，個人偷電漏電等行為。要從根本上改變這一點，必須要提高企業人員和國民的整體素質，使他們認識電力企業發展的重要性，同時在企業內部應建立合理完善的電費風險控制制度，降低電費風險，促進企業發展。

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