企業員工德語語言培訓探索

摘 要 在本篇論文中分析了企業對員工培訓的原因、具體的培訓操作流程以及德語學習、教學的特點。此外，還詳細論述了企業語言培訓的特點以及存在的一些問題，并結合了自身的體會提出了若干解決問題的方法。本篇論文旨在通過個人在企業語言培訓中的總結和心得體會，來說明企業語言培訓的特殊性，以期進一步完善對企業進行的語言培訓工作。

關鍵詞 企業語言培訓 德語學習與教學 語言學習方法

中圖分類號：H33 文獻標識碼：A

Exploration on Enterprise Employees German Language Training

LUO Chen

（Foreign Language Department， Hefei University， Hefei， Anhui 230601）

Abstract In this paper analyzes the reasons for business-to-employee training， operating procedures and specific training in German learning， teaching characteristics. In addition， this paper also discusses in detail the characteristics and corporate language training combined with some problems of its own experience， raised a number of solutions to the problem. This paper aims at training individuals in the corporate language summary and experiences to illustrate the particularity of corporate language training in order to further improve the enterprise language training.

Key words enterprise language training； German learning and teaching； language learning methods

0 引言

從2012年5月到2012年12月，筆者對市內的一家德資企業員工進行了長達近7個月之久的德語培訓。完成了德語初級課程及中級課程的教學。在培訓過程中真切體會到給企業做語言培訓和日常的課堂教學的明顯不同之處。有兩個較為突出的特點：（1）企業員工語言培訓的目的性更強，實用性明顯。（2）企業員工不同于在校學生，他們無法像學生一樣在課下有充足的時間與精力去系統地復習所學習的知識。這兩個特點亦為語言培訓帶來種種困難，如何根據企業自身的特點，迎合他們的要求去做好語言培訓工作，這是一個值得思考的課題。下面將從企業培訓、德語學習、企業語言培訓三個方面來具體分析這個問題。

1 企業對員工進行的培訓

1.1 企業對員工進行培訓的原因

企業為什么重視對員工進行培訓？這樣做的目的是什么？要回答這個問題首先要從公司對員工培訓的認知開始。在企業看來，培訓員工是公司的義務，是對員工負責的表現，也是贏得員工忠誠的重要手段。公司培訓體系越健全，員工就越愿意留下來，因為通過培訓畢竟可以開闊視野、學習知識、掌握技能，提高自己賺錢的本領，可以說，員工培訓是薪酬體系當中一個重要的組成部分，盡管這些錢員工不能拿回家，但是都用在提高員工的水平上面了，這與自己花錢去上各種培訓班是一樣的道理。當一個員工感到在某個企業能學到東西的時候，他就愿意靜下心來在這樣的企業長期服務下去，一步一個臺階地往前走。所以員工培訓客觀上也起到了留住員工的效果。

1.2 企業培訓的具體實施方法

那么具體說來一家企業如何對自己的員工進行培訓呢。根據現代企業人力管理資源教材內容，企業培訓項目的全過程按時間順序應包含：培訓需求分析、制定培訓計劃、實施培訓計劃、評估培訓效果四個部分。另外培訓的形式和內容也多種多樣。形式包括有入職培訓、在職在崗培訓、在職脫產培訓和職業資格培訓。內容有管理開發培訓、專業職能培訓以及骨干員工技能培訓。

1.3 企業需要進行德語培訓的原因

一般情況下需要進行德語培訓的還大多是德資企業或者是和德國有較多貿易往來的企業。這些企業的部分員工在工作中避免不了要和德國人打交道，因為并不是每位德國人的英語都十分流利，所以有必要進行德語培訓。另外在工作中更常見的還是需要閱讀相關的德語材料以及與德國人相關的郵件往來。總的說來，企業還是從整個公司工作順利開展的角度出發來考慮的。

因此他們對語言培訓的要求也不同于一般需要通過語言培訓來深造或是出國的學生，企業德語培訓的實用性較強，教師應當據此對授課內容做出適當調整。

2 德語學習

在對企業員工培訓做過一番分析說明之后，再具體從德語學習或者是從外語學習的角度出發，來進一步探討如何成功地對企業員工進行語言培訓這個問題。德語里有這樣一句諺語：Wissen ist wenig， K nnen ist K nig（知者不足，能者為王）。不同于一般的專業學習，外語學習不只是知識型學習，而在更大程度上是技能型學習。學習外語的目的不是認識語言規則，而是運用這些規則去講話，去與人交際。因此我們鑒別一個人的外語能力不是看他對語言規則的理解如何，而是看他能否熟練運用這些語言規則與人交際。換句話來說，外語學習強調的是語言知識的應用，而不是死記硬背它的規則與定義。

那么學習外語主要學什么呢？要回答這個問題，就要明確學習外語的目的。現在絕大多數的學習者學習外語是為了以外語為交流工具，達到不同的目的，比如說：出國留學、以外語為職業尋找工作，還有就是在外資企業的日常工作中需要用到。而學習外語僅僅為了滿足個人興趣，目前在國內幾乎沒有，至于學習語言是為了將來從事語言研究的人就更是鳳毛麟角了。既然學習外語是為了交際，學習者就應以會說、會用外語為目標，而完全沒有必要刻意追求語法規則的完整無缺，盡善盡美。筆者認為，與其這樣，倒不如實事求是地學一些常用的語法和句型，爭取學一點，就會用一點。

3 如何對企業進行語言培訓

3.1 教材的使用

現在我們把企業對員工培訓與外語學習結合起來看。拿筆者的培訓經驗來說，培訓對象是一家德資企業的中層管理干部，他們在日常的工作中避免不了需要和德國人打交道。比如說：電話聯系，日常電子郵件通訊以及他們可能還需要閱讀相關的德語文章。這些也正是他們的培訓目的所在。在為期7個月的培訓過程中，我們使用的主要教材是由德國柯萊特教育出版社推出，我國的外語教學和研究出版社引進的德語強化教材《走遍德國》。這套教材是專為德語非母語的學習者編寫的一套全新的德語教材，它的顯著特點在于：簡單易學，將德國國情知識融入于語言教學。對于零基礎的德語學習者來說，可以消除對學習德語的畏懼感，輕松學習德語。

怎樣正確看待教材，引導學員使用教材這是在企業的語言培訓中不可忽視的問題。一本定位科學、結構合理、內容適宜的教材有助于學員循序漸進地獲得知識。教師應當引導學習者理智、清醒地把握大方向。這點十分重要。無論教材內容怎樣要求，都要和提高聽說讀寫的技能聯系起來。這是有效學習語言的關鍵。學習者要在教師的指導下努力使教材內容和自己的訓練計劃契合，而不以完成教材上的練習為滿足。我們應當認識到，教材僅僅是實現學習目標的重要媒介，而不是學習任務。怎樣利用教材，側重那些方面，主動權掌握在學習者自己手里。對于接受語言培訓的企業員工來說，他們實際上能夠自主學習的時間和精力十分有限，這是十分可惜的。那么作為學習者要考慮的問題是，怎樣利用教材，去實現自己的學習目標。然而不得不指出，接受語言培訓的企業員工對教材的學習基本上是被動的。我在對企業員工的培訓過程中，積極備課，不拘泥于課本上的知識。對于重要的知識點，語法都是翻閱大量資料，自己總結出最適合的教學內容。并且在教學過程中不斷強調，以達到加深學習者印象的目的。并且盡量積極調動學習者的學習積極性，讓每位學員都在課堂上發言、多做練習。心理學的研究結果指出：學習者的參與程度和學習者的認知能力成正比。學習者的參與程度越高，對知識的接受能力就越強，記憶也越深刻，運用知識的能力提高得也就越快。就外語學習而言，它的技能屬性決定了學習者必須設法在頭腦中建立外語體系，要設法把陌生的知識存入大腦，并強化它的語言信號，只有存入信息，才可能把輸入的信息和已經有的信息聯系起來，學習者才有可能理解語言信號的內涵。

3.2 基本的語言學習規律

根據企業學員的特點對教學計劃、內容、方法進行相應的調整是必須的，然而有一些學習語言的基本規律還是應當被保留。例如說：首先，學習的目標。盡管企業學員的學習德語時間有限，但是還是要給他們設定合適的學習目標。其次，學習的計劃性。計劃是通往目標的橋梁和保證。有了目標，就必須有實現目標的可行計劃。計劃得越具體、越詳細，實現目標的可能性就越大。這點對于想要通過學習德語出國的學生來說是這樣，對于接受語言培訓的企業員工也同樣如此。最后，堅持不懈的學習精神。這點對于企業員工來說尤為重要。他們基本上是利用上班之余的休息時間來學習，而學習的目的又不同于在校學生那樣帶有強制性。

3.3 培訓應該達到的效果

在這里主要還是討論企業通過一定時間的語言培訓應該達到的效果。一般說來企業員工經過半年左右時間的德語培訓應該達到一個初級的中等水平，即能夠與德國人進行日常基本交流，能夠與德國人進行一般的郵件往來以及能夠看懂與自己業務相關的材料。

4 總結

綜合說來，企業語言培訓不同于一般的課堂教學，所以在教學過程中一定要根據其學習特點、最終目的認真備課。并且一定要搞好課堂教學，吸引學員注意力，重點內容應當反復強調。鑒于企業員工的課余學習時間有限，在教學中應加大練習量。最后，在教學過程中始終注重教學內容的實用性，真正做到讓學員學有所用。

參考文獻

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