中國自治消費發(fā)展的問題與對策

摘 要：自治消費是業(yè)主自治中除物業(yè)消費外又一重要環(huán)節(jié)。與物業(yè)消費相比，自治消費起步較晚，但已經(jīng)具備基本條件，可以通過正面激勵和反面約束處置制約自治消費發(fā)展的因素，進而推進中國自治消費的發(fā)展，更好地服務于廣大業(yè)主。

關鍵詞：自治消費；業(yè)主；業(yè)委會；選擇性激勵

中圖分類號：F014.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）30-0245-03

引言

自治消費，是指為了使小區(qū)業(yè)委會提供業(yè)主滿意的服務與績效，對其工作實行有償化與市場化，以激勵和幫助業(yè)委會完成自治事務。自治消費的理念萌芽于20世紀90年代末，一些地方在自治立法中規(guī)定業(yè)委會成員可享受津貼與薪酬，通過實行有償化的方式激勵業(yè)委會積極工作。到2007年之后，各地不僅普遍肯定了業(yè)委會工作有償化的做法，還進一步規(guī)定業(yè)委會可以聘請專職秘書協(xié)助處理日常事務，經(jīng)費由小區(qū)公共收益或全體業(yè)主支付。這樣，業(yè)主通過“付費”享受到了業(yè)委會監(jiān)督物業(yè)公司、經(jīng)營共用部分、管理各種經(jīng)費以及處理業(yè)主間糾紛等工作成果，居家無憂。換句話說，業(yè)主消費了業(yè)委會提供的自治服務，而作為消費者的業(yè)主也得到了應有的回報。

隨著城市住宅區(qū)的大型化與現(xiàn)代化，小區(qū)自治事務越發(fā)龐大，其中一些問題還較為復雜，牽涉到利益的平衡與專業(yè)知識，自治消費日益受到業(yè)主的關注。目前大多數(shù)住宅區(qū)丟棄了傳統(tǒng)的“無償奉獻”的觀念，對業(yè)委會工作實行有償化與市場化，自治消費已成為城市住宅區(qū)內人們生活消費的一種必需品。……