淺談營銷教學中的德育切入

摘 要：營銷教學與德育在本質上是一致的，在具體教學過程中也是可以結合在一起的。本文探討了在社會主義市場經濟條件下，營銷教學與德育的聯系，并就如何在營銷教學中適時切入德育提出了看法和建議。

關鍵詞：市場經濟 人才培養 營銷教學 德育切入

21世紀需求的人才是德才兼備的人才。在市場經濟條件下，營銷理念、方法和技巧大行其道，無論是通常意義上的市場經濟活動（營銷活動），還是看似并不需要買賣的其他活動，無一不可以用營銷理念、方法和技巧去處理。然而，在此過程中，人們往往會過分追求自己所獲利益的最大化，而忽略甚至損害了他人的利益，導致了一系列的社會問題。要解決這些問題，除了需要用健全的法律制度進行硬性管理外，還需要用完善的道德教育進行軟性引導。

營銷教學，作為直接向學習者傳輸營銷觀念、方法和技巧的手段，在其過程中一定不能忽略對學習者道德觀念、社會責任等方面的指引，也就是說在營銷教學過程中要適時切入道德教育。營銷教學和德育在根本上是一致的，兩者可以有效結合。事實證明，只有具備良好道德的人才可以讓營銷活動發揮最佳的效益，獲得真正的成功。而正確的營銷觀念又能使人更好地理解市場經濟條件下道德的重要性及其在營銷活動中的具體化。

本文意在討論營銷教學與德育的聯系，并就在營銷教學中如何適時切入德育提出一些看法和建議。

一、營銷教學與德育的聯系

1.德育的含義

德育的含義分為廣義的德育和狹義的德育兩類。

（1）廣義的德育指所有有目的、有計劃地對社會成員在政治、思想與道德等方面施加影響的活動，包括社會德育、社區德育、學校德育和家庭德育等方面。

（2）狹義的德育專指學校德育。學校德育是指教育者按照一定的社會或階級要求，有目的、有計劃、有系統地對受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認識、體驗與踐行，以使其形成一定社會與階級所需要的品德的教育活動，即教育者有目的地培養受教育者品德的活動。本文所論述的德育是狹義的德育，即學校德育。

2.營銷教學的含義

營銷教學也分為廣義的營銷教學和狹義的營銷教學兩類。簡言之，廣義的營銷教學泛指一切形式的以營銷理念、方法及技巧等為內容的教學及培訓活動。而狹義的營銷教學則專指在學校進行的以營銷理念、方法及技巧等內容的教學活動。本文所論述的營銷教學也是指狹義的營銷教學，即在學校進行的營銷教學。

3.營銷教學與德育的聯系

（1）學校教育“五育并重而以德育為先”，德育的要求貫穿到所有教學過程中，營銷教學也不例外。

（2）從內容和作用上來看，營銷教學和德育具有一致性。德育是培養學生正確的人生觀、價值觀，培養學生具有良好的道德品質和正確的政治觀念，培養學生形成正確的思想方法的教育。而營銷教學是培養學生市場經濟條件下正確的市場營銷觀念，使其能夠正確地看待和處理個人（或企業）、消費者和社會的關系。

因此，德育和營銷教學都是意在引導學生正確處理人與人、人與社會以及人與自然的關系。進一步說，市場營銷的理論與方法都是在營銷實踐基礎上總結出來的，本身具有很強的實用性，用于指導一定社會條件下組織或個人的營銷行為，使其符合自身、他人和社會利益；而道德正是通過對一定社會條件下的所有個人或組織行為進行調節，來維持社會健康穩定運行的。

二、營銷教學中的德育切入

1.從市場營銷核心概念進行德育切入

市場營銷核心概念有六個（組），分別是需要、欲望、需求；產品；價值；交換；關系；市場。德育的切入可以從以下幾個方面進行。

（1）德育的切入可以從馬斯洛的需要層次理論進行。馬斯洛認為人類的需要是與生俱來的，可以分為生理需要、安全需要、社會需要、受尊重的需要和自我實現的需要五種類型，且人類對需要的追求是從低級向高級遞進發展的。通過對需要層次理論的介紹，引導學生正確審視自己的需要層次，摒棄不合理的需要，提升自己的需要層次，在追求物質需要的同時更加注重精神需求，在營銷活動中既要實現自身利益也要兼顧他人和社會利益，從而超越自我、實現自我價值。

（2）教師可以從產品的本質特征、價值的含義以及交換的條件進行德育切入。產品的本質特征是滿足人們的不同欲望和需要，價值是產品或服務所具有的、帶給消費者并使消費者在消費過程中感受到的滿足程度，而交換是否會發生取決于交換雙方是否能認同交換的價值。而人與人交往的前提就是彼此可以滿足對方的需要，所謂的講道德就是要以被社會廣泛認可的合情、合理、合法的方式彼此提供對方認為有價值的產品或服務。

（3）教師可以從“關系”著手實現德育的切入。營銷過程不僅僅是一種交易或交換，更是一個建立關系的過程。良好的關系能大大降低交易成本和減少交易時間。只有建立了良好的關系，有利的交易才會隨之而至。教師要讓學生明白，人生何時、何處、何事不營銷？人的一生都是在有意識或無意識地進行營銷。人一生要做很多事情，而絕大部分不能脫離社會或他人的協助，無論是否從事市場營銷活動，都要特別注意和他人建立良好的關系，彼此尊重、彼此信任、彼此合作，這樣才能更有效地完成人生目標。

2.從市場營銷觀念的演變進行德育切入

所謂市場營銷觀念，就是企業在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業、顧客和社會三者利益方面所持的態度和指導思想。其核心問題是，在企業、顧客和社會三者之間，以誰為主導來開展企業的生產經營活動。

市場營銷觀念的演變經歷了傳統觀念和現代觀念兩大階段。傳統觀念包括產品觀念、生產觀念和推銷觀念，基本上是以生產者自身為中心安排生產和銷售，忽視消費者需求，容易損害社會利益。現代觀念包括市場營銷觀念和社會營銷觀念，其基本理念就是以消費者需求為中心，兼顧企業和社會利益，來安排市場活動。

在講市場營銷觀念的演變時，教師要讓學生明白，建立正確的市場觀念是對任何從事市場營銷活動的主體的基本要求，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是對每一個現代社會活動參與者的基本要求。

3.從營銷禮儀進行德育切入

營銷活動是一種與社會公眾建立關系的社會活動，既要符合社會交往一般原則的要求，又有自身特殊的要求，人們在與社會公眾交往的過程中需要接受營銷禮儀的

約束。

在講營銷禮儀的時候，教師可以從禮儀的含義和本質來切入德育。禮儀是人與人交往過程中彼此互相尊重的意愿以及表現這種意愿的具體內容和形式，其本質就是對真、善、美的追求。作為文明社會的一員，人們在社會交往中，包括在營銷活動中，一定要遵守社會交往禮儀規范，講文明、講誠信，以對自己、對他人、對社會都有利的方式追求自己的人生目標。

以上是筆者在從事學生管理以及市場營銷教學活動的過程中，依據實踐經驗，對德育和市場營銷進行深入思考后提出的個人淺見，意在拋磚引玉，探討如何在“五育”并重的同時，將其與課程教學進一步融合，形成“五育”互相滲透、相輔相長的良性局面。

參考文獻：

[1]侯貴生.市場營銷概論[M].上海：復旦大學出版社，2004.

[2]王方華.市場營銷學[M].上海：復旦大學出版社，2001.