摘 要：國內外越來越多的企業通過建立企業大學以期服務于企業的戰略發展目標，提高企業的核心競爭力。現代企業大學把傳統的針對知識和技能的一次性培訓轉變為成人的終身學習體系，并且從多個方面實現了從被動培訓到主動學習的實質內涵的轉變，更好地將人力資源轉化為了人力資本。現代企業大學將會成為成人終身學習的主流教育機構，其自身的發展也會越來越完善。

關鍵詞：現代企業大學；內涵；發展；戰略

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

在競爭激烈的市場環境中，企業的核心競爭力體現在人才的競爭。眾多企業從高校引進人才，但學校教育以傳授理論基礎知識和基本能力為目標，這與企業所需要的具有豐富經驗和實踐能力的要求不符，學校教育在這方面的缺失以及企業對競爭力強的員工的需求促使企業內部一種新的培訓方式的出現。正因如此，企業大學成為企業發展的關鍵戰略之一。但企業大學并不僅僅只是針對員工知識和技能的一次性培訓，它把這種短期的培訓活動轉向建立一種終身的學習服務體系，引領企業員工及價值鏈成員主動學習。

一、企業大學的概念理解

北京清大燕園教育研究院指出：企業大學是以企業文化、企業戰略為核心，運用現代科技手段，按照混合式培訓模式設立的虛擬化和器物化的企業學習基地，它以構筑企業全員培訓體系為基礎，通過企業文化的導入和企業學習習慣的培育，形成企業知識、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現企業戰略規劃的有力武器。[1]

美國研究企業大學的學者梅斯特定義“企業大學是一把教育與發展員工、客戶和供應商的戰略傘，以達成企業目標及商務戰略?！盵2]理查德·迪積將企業大學定義為“一個組織性的專業管理流程。在演變的商務環境中，不斷注入一種尊重知識，以才領導的企業文化。”[3]

北京大學吳峰博士認為“企業大學以企業戰略服務為宗旨，以員工、客戶、供應商、合作伙伴為服務對象，以學習為主要內容，提升學習者知識能力及提高企業績效為目的的新型大學?！盵4]袁鋭鍔和文金桃學者指出：企業大學是一種由企業建立和管理的教育性組織，作為滿足企業全部教育需求的戰略中央管理機構，其主要目的是為了幫助企業在日益激烈的競爭中獲得持續的競爭優勢。[5]

從各研究機構和國內外學者對企業大學概念的理解可以看出，其研究主要涉及到企業大學發展與企業戰略的關系、企業大學的培養對象、企業大學的存在方式以及企業大學的最終目標等方面，但是并未涉及到企業大學師資的問題。所以，企業大學應是為滿足企業戰略發展需求和企業員工終身學習需要而建設的學習型組織，這個學習型組織以企業戰略發展為引領，以提升學習者職業發展的素質與能力為核心，以服務企業價值鏈所有成員從而實現企業發展目標最優化為根本目的。企業大學應該是一個學習型組織，而不是一個流于形式的培訓部門。這個學習型組織與企業的宏觀戰略緊密結合，在實踐方面關注員工的職業發展和能力素養的提升，在更大范圍內與價值鏈成員共同學習，最終保證企業長遠目標的實現。

二、企業大學的發展回溯

全球第一所“企業大學”誕生于1927年美國通用汽車公司成立的通用汽車設計和管理學院，不過在當時并沒有稱之為企業大學，而企業大學這一概念最早則是由迪斯尼公司采用的。這一概念的廣泛使用，又源于1955年美國GE克勞頓維爾管理學院的成立，由此正式拉開了全球企業大學發展的帷幕。企業大學的發展大致可分為四個階段：

萌芽階段（20世紀20年代中晚期），主要標志是成立于1927年的通用汽車設計和管理學院。這一階段主要是針對內部員工的知識和操作技能層面的培訓，滿足企業短期內經濟增長的需求，由企業自己制定和實施培訓計劃，幾乎不與外部培訓機構和高校合作。

傳統培訓階段（20世紀30年代至80年代末），主要標志是1955年成立的GE克勞頓維爾管理學院。GE克勞頓維爾管理學院的成立也標志著現代意義上企業大學的正式出現，也正是從這一階段開始，部分企業大學將培養對象擴大到了整個價值鏈成員，培養對象范圍的不同也成為了企業大學的顯著特點。但在除此之外的其他方面還沒有完全實現向企業大學實質內涵的轉變，仍然是傳統意義上的對員工技能的淺層培訓。

規模快速發展階段（20世紀80年代初至21世紀初），主要標志是1981年摩托羅拉大學的成立。此后企業大學進入了快速發展時期，美國的企業大學數量從1990年的400多所發展到2000年的1800多所。[6]到2002年，僅僅兩年的時間美國企業大學的數量就超過了2000家。而我國從1998年成立第一家本土企業大學到2009年中國企業大學的數量就超過了258家。[7]企業大學規模的快速發展使它的理念和形式在全球得到了前所未有的普及和推廣。

學習型組織建設階段（21世紀初至今），華為大學成立是學習型組織建設的典范，之后成立的一系列企業大學都是以建設學習型組織為目標?，F代企業大學不再是針對員工知識和技能層面的一次性培訓，而是企業發揮主導作用，從企業的戰略層面和員工的發展層面設計學習項目，將課程內容與員工目前的崗位勝任能力和長遠的職業生涯發展相結合，強調員工主動的學習，為員工提供終身學習服務體系。

三、現代企業大學的發展內涵

現代企業大學從傳統的一次性培訓轉向建立一種終身服務體系，將企業的發展戰略目標、崗位勝任能力和員工職業生涯發展相結合，使企業從被動的培訓員工轉變為主動的引領員工有針對性的學習；使員工從被動的接受培訓轉變為主動的學習，滿足了自身終身學習要求?，F代企業大學也從培養目標、課程內容、培養對象、領導力與專業力的緊密結合、以及運營模式方面闡釋自身獨特的發展內涵。

（一）吻合度較高的培養目標

目前發展不完善的企業大學所提供的是針對員工基本技能的階段性培訓。目標是通過培訓在短期內對員工的操作技能進行強化訓練，以提高工作效率滿足企業目前的經濟效益增長的需求?？梢钥闯鰪娬{員工個人技能的培訓并沒有與企業長遠的戰略發展目標相結合。

而現代企業大學的培養目標與企業戰略緊密結合，是從企業的戰略層面分解到現代企業大學的培養層面?？梢园雅c企業戰略高度吻合的現代企業大學培養目標的確立分為四步：第一步，企業通過戰略分析制定出自身的經營目標；第二步，企業確定為實現經營目標需要采取的戰略步驟，并分析這些步驟的實施應該具備的關鍵成功因素；第三步，分析依據企業戰略分解的每個步驟中的每個崗位所需具備的能力和素質；第四步，提煉出與崗位匹配人員所需具備的勝任能力。現代企業大學的培養目標是針對與崗位匹配人員所需具備的勝任能力制定的。這個能力是與企業戰略層面緊密結合，每一種能力的培養都是戰略所需。

由此可以看出，現代企業大學的培養目標不是停留在知識技能層面，而是與企業戰略目標緊密結合的對學員全方位的培養。這種培養目標所產生的最顯著效果是員工對企業運作行為的認可度和執行力的提高，而不僅是員工單一工作技能的提高。

（二）學習地圖指引下的課程內容

很多中小企業的企業大學選擇世界500強的案例作為課程內容，致使培訓效果不明顯。因為，企業自身與世界500強沒有可比性和參照性，并且每一個企業的培訓需求和發展現狀都是極具個性化。所以，缺乏目標性、針對性的課程內容并不能有效地解決企業的實際問題。

而現代企業大學能夠在學習地圖的指引下，提供有針對性和多樣化的課程內容。所謂學習地圖，是指以能力發展路徑和職業規劃為主軸而設計的一系列學習活動，是員工在企業內學習發展路徑的直接體現。[8]在學習地圖指引下設計的課程內容中，員工可以選擇適合自己學習喜好和學習需求的學習活動?，F代企業大學的學習地圖較多地以動態的形式存在，這種動態的形式使得員工可以找到從一名新員工開始到成為企業最高領導的學習發展路徑，所以在這過程中的每一個階段都能獲得相應學習內容的支持。可以看出，根據學習地圖設計的課程內容有很強的針對性和目標性。對員工來說，學習地圖使員工清楚地知道在能力發展的每個階段需要學習的內容，同時也能理解學習內容和學習目標之間的關系。

所以，現代企業大學在學習地圖指引下設計的課程內容更有針對性、多樣性和系統性，使員工從被動的接受企業培訓變為主動的學習。員工為自己的學習成效負責，根據學習地圖的指引選擇合適的課程內容完成學習目標。

（三）價值鏈成員參與的培養對象

大多數企業大學的培訓對象都是針對企業內部員工，主要是基層一線員工和中層管理人員，目的是為了在短時間內強化訓練員工工作技能，提高其工作效率。

而現代企業大學，雖然在初期的時候也是開展內部員工的培養。但是隨著企業大學自身不斷發展，現代企業大學的培養對象擴展到了價值鏈成員，包括價值鏈兩端的顧客和供應商。美國一所企業大學的學習官指出“我們所要做的就是能夠系統地全面地看待我們的企業學習，所以我們必須能夠包含整個價值鏈成員而不僅僅只是我們內部員工。我們不僅希望提高我們自身的能力，也希望幫助價值鏈上的其他成員做同樣的事情。”[9]在激烈的市場環境中建立和維持伙伴關系的能力正在成為企業競爭力的一個關鍵方面。企業不再是封閉的實體，企業要生存和發展就要處在一個聯系的系統中。將現代企業大學的培養對象擴大到價值鏈成員，使得企業員工、顧客、供應商都獲取了實現企業戰略目標所需要的知識、技能和能力，使得各成員能成功地完成自己的工作，提高工作績效。培養對象的擴大還可以為現代企業大學提供收入來源。部分現代企業大學面臨資金的問題，通過將這些課程項目授權給價值鏈成員，可以用這些資金補充現代企業大學的資金預算，減輕自身費用負擔。有很多成功的企業大學都將培養對象擴大到了價值鏈成員。比如摩托羅拉認為，客戶、員工、供應商及在整個價值鏈所有環節的人員，一定程度上都是摩托羅拉的重要人才。[10]

所以，與只針對內部員工的培訓來說，現代企業大學的培養對象更加廣泛，包括價值鏈成員的培養結果更有利于提升企業競爭力，進一步鞏固了與所有成員的關系，可以更好地開拓和占領市場。

（四）領導力與專業力的緊密結合

很多企業大學在最初并未得到企業高層的較多關注，高層領導更不會參與企業大學的授課。企業大學只能聘請大學商學院的教授或專業培訓公司的培訓師擔任講師。商學院的教授進行系統理論知識的講解，與員工的實踐專業操作技能銜接不緊密，對員工急需的應用能力方面的提高相當有限。而培訓公司的培訓師進行對任何行業都適用的通用知識講解，這種缺乏針對性的講課對企業的運營沒有實質借鑒作用。這種完全依靠外部講師不僅造成企業的培訓成本高，而且實際效果不明顯針對性不強，并不能滿足員工的學習需求。所以，不僅高層領導力的參與不夠，而且授課教師的實踐專業力也較弱。

而在現代企業大學中，高層領導對現代企業大學的發展給予了密切的關注，很多企業最高領導人直接擔任校長，比如平安大學和奧康大學，而且有的高層領導還積極地參與授課。中國惠普前任總裁孫振耀曾經說過“在惠普公司，一個好的經理人首先應該是一個好的老師”。[11]高層領導參與到教學中增加了與員工的溝通，直接向員工講解公司的戰略，并且他們更容易傳播企業的文化、價值觀和愿景。這種直接參與到學習實踐中的方式鼓舞和激勵員工積極學習和創新，并且不用聘外部講師也具有一定的經濟優勢。實際上，現代企業大學的講師除了有高層領導參與，另外最重要地是以內部講師為主，體現了專業力方面的優勢。比如惠普商學院當時有60位講師的時候，只有 10%的講師是從外部聘用的。寶潔大學更是建立了自己純血統的內部講師隊伍。

所以，在現代企業大學中，領導力和專業力緊密結合，有高層領導參與并且以內部講師為主的師資隊伍，更能講清企業自己的問題，所講的內容也更有說服力，更能滿足學員的學習要求。

（五）獨立的運營模式

目前，由于選擇的發展戰略不同，大多數的企業大學仍屬于人力資源部，資金的來源主要靠企業的撥款支持。所以，在資金的使用和操作層面缺乏一定的自主性。由于資金的來源依靠企業，企業管理層片面地將培訓看作成本的增加，在資金緊缺的情況下縮減培訓費用，并沒有認識到對人力資本投資的回報率要高于對物力資本的投資回報率。

現代企業大學將服務對象完全對外開放，它的大部分資金預算來自于對外部客戶收取的費用。如惠普商學院和摩托羅拉大學中國區就是自籌資金模式中的典型?！?0世紀末，摩托羅拉大學全部資金中的16%來自向外部企業的直接收費。盡管大多數企業大學仍然沒有收取顧客和供應商的學費，但研究發現，與以前相比，收取顧客和供應商學費的企業大學數量有了很大的上升?！盵12]現代企業大學已較少地依靠企業的資金來源，沒有給企業造成成本的增加。現代企業大學自負盈虧，具有較強的自主性。

所以，現代企業大學實現獨立運營，在資金和操作層面就有更大的自主性，在實現企業的戰略目標和培訓需求方面，能更好地發揮現代企業大學的作用。

綜上所述，現代企業大學無論是從培養目標、課程內容、培養對象、領導力與專業力結合，還是運營模式方面，都體現出了現代企業大學與最初的企業大學所不同的深刻發展內涵，強調員工從被動地接受培訓到主動學習的特征。并且現代企業大學能夠將企業戰略目標、崗位勝任能力和員工的職業發展相結合，為員工提供終身的持續學習服務。

四、現代企業大學的發展方向

現代企業大學從公司的戰略目標出發，立足企業和員工的發展，提升企業的核心競爭力，強調員工的主動學習?，F代企業大學將來會成為成人終身學習的主流機構，自身的發展也會越來越完善。

（一）評估與監管機構將不斷涌現以保障企業大學的發展質量

隨著企業大學數量的增多，企業大學的教學質量成為爭論的焦點。在企業大學的未來發展中將會成立專門的企業大學教學質量監管機構，評估考核企業大學的教學質量。目前，大多數的企業大學采用柯氏四級培訓評估模式（即反應評估、學習評估、行為評估和成果評估）對企業大學進行評估，但由于操作的復雜性和考核時間的持續性導致最后都只能進行第一層次的評估，并不能真實地反映企業大學的教學效果。梅斯特也指出：無法對企業大學的價值進行考核評估已成為阻礙企業大學發展的重要因素之一。[13]所以，為了更好地保障企業大學教學質量，有必要成立相關的監管機構，能夠從宏觀和微觀層面保障企業大學的教學質量。宏觀層面側重考核企業大學對整個商業發展的影響，而微觀層面側重考核具體培訓項目自身的影響。[14]

（二）深化與普通高校的合作以保障企業大學的人才培養質量

目前，國外很多的企業大學實現了與高校的合作?！坝幸恍┢髽I大學提供的課程經教育部門評估后可以轉化為學分，申請傳統學位的時候可以等效使用，特別是在美國，越來越多的企業大學課程學分獲得傳統大學的認可。很多企業大學通過和傳統高校合作開展教育培訓，授予聯合學位?！盵15]在我國，這方面的合作范圍較小，只涉及與部分重點院校的少數專業的合作。由于高校所培養的人才在實踐能力方面較弱，致使企業通過企業大學培養自己所需要的人才，但這并不會對傳統高校造成威脅。企業大學和高?？梢詰鹇院献鳌瀯莼パa、協調發展。高?？梢詾槠髽I大學提供優質的教學資源，有助于在企業內部傳播知識理論。而企業大學也可以為高校在實踐方面的變革增添活力，使得高校能滿足企業和市場的需求。在未來的企業大學發展過程中，可以在較大范圍內進行合作培養，從而培養出適合企業和市場需要的人才。

（三）多元形式辦學將促進企業大學規模不斷擴大

企業大學不僅能夠提升企業的核心競爭力，而且，發展企業大學也正是當前我國構建終身教育體系，建設學習型社會的重要舉措之一。中國的企業大學從無到有、從小到大、發展迅速、成效顯著。之前認為只有大型企業才有能力建立企業大學，但是E-Leaining（電子學習）以及虛擬企業大學的出現，大大減少了中小型企業建立企業大學的成本。企業大學的辦學形式也逐步的多元化，從最初的師生面授學習到中小企業學員的在線學習，再到現在的虛擬和實體相結合辦學，使得企業大學的規模也不斷地擴大。美國企業大學的數量從20世紀80年代的400多所增加到2002年的2000多所。2002年雷諾—科龍（RenaudCoulon）統計：法國有30所企業大學，英國有12所，德國有5～10所，北歐各國和荷蘭則總數不超過5所，澳洲和東南亞的大型企業也開始建立自己專門的教育機構。[16]中國從1998年第一所本土企業大學成立到2009年的258所，后又增至2012年1200多所。按照目前企業大學發展速度，全球企業大學的數量在未來仍會持續增加，企業大學數量的增加保證企業學習型組織的持續發展，為員工提供接受終身教育的機會。

現在以“人”為核心的企業競爭力成為企業應對全球經濟變革的重要手段，而現代企業大學作為應對這一挑戰的產物，也在全球范圍內得到廣泛的發展。國內企業紛紛成立了企業大學，但是需要清楚現代企業大學并不僅僅只是針對員工知識和技能的培訓，而是將企業的戰略發展目標、崗位勝任能力和員工的職業生涯發展相結合，強調從被動培訓到主動學習實現向終身學習的轉變?，F代企業大學的發展更加符合社會和市場的需求，中國現代企業大學的發展會越來越好。

參考文獻

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