尊重·溝通·激勵：學校管理的催化劑

〔關鍵詞〕 學校管理；尊重；溝通；激勵

〔中圖分類號〕 G627 〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2013）13—0020—01

“一個好校長就意味著一所好學校”。因為不同的工作態度、方法和價值觀下會產生相應的管理觀念、制度、行為等，并形成學校的管理文化。管理文化在學校工作中處于引領和決策的位置，會滲透到學校工作的方方面面，久而久之在教師、學生中催生出相應的價值觀、行為等。在學校管理中，校長要注重管理文化的建設，催生出推進學校有序發展的校園文化，營造“道德、品位、智能”的精神文化氣質。

一、“尊重”是態度，更是工作過程，催生道德

現代管理非常關注人的因素，“以人為本”是管理中非常熱門的話題。“尊重”要求學校在制定政策、開展工作時，每一位管理者都要有足夠敏銳的觀察能力，發現教師的所思、所想，在決策、建議、交流和討論的過程中，能夠體諒并關照到這一點。無論最終的結論是否與教師的初衷保持一致，但這個體諒和關照的過程讓教師獲得被尊重、被重視的滿足，消除學校管理中的不良人際關系，這種工作的態度會讓整個校園和諧。

日記片斷：

新上任的輔導員是個年輕的小伙子，工作積極性高，整天大嗓門，風風火火在校園內巡查和指揮，一段時間下來學校的少先隊常規工作變得有序、高效。今天，輔導員來訴苦了：“校長，這工作真難做呀！我們方陣隊訓練（參加市體育節400人的方陣表演訓練）時，我覺得學生的動作不到位，主要原因是紀律不夠嚴肅，我找體育老師說，沒說上幾句，真是話不投機半句多，無法交流……”我笑著說：“這是好事，說明你們的工作責任心強呀！不然怎么能為工作的事而與人爭論呢？你是怕得不到好成績吧？”輔導員老師激動了：“是啊是啊！校長，動作不整齊，難看死了，馬上要比賽了，急死了！”輔導員的幾句難看死了、急死了，讓我感覺到了他對工作的熱情，對工作效果的期望。我真誠地說：“你的觀點我非常贊同，我想問兩個問題：你當時是在什么場景下采用什么方式和體育老師溝通的呢？”輔導員遲疑了一下：“在訓練場，直接和體育老師說的。”“學生在場嗎？”“在。”輔導員的遲疑便是一個反思的信息。我又輕松地問第二個問題：“當時你想達到什么樣的效果？你希望對方怎樣做？”“我懂了，校長。”輔導員打斷我的話。我語重心長地對輔導員說：“尊重不僅是一種態度，對管理者來說是一種素養和行動力，落實在處理問題的過程之中，建議你們開個研討會：找出訓練中的亮點和不足，提出整改方案。你的任務是用教師們自己制定的整改方案督查訓練過程，確保效果。”輔導員帶著工作任務若有所思地走了。

尊重是做文明人的態度，更體現在工作過程之中，在尊重的態度下，教師參與學校工作的熱情高了，主人翁意識復蘇了，這種態度和工作過程復制到教師們日常的教學之中會催生出工作、學習的優良道德。

二、“溝通”是能力，更是工作氛圍，催生品位

溝通的重要性眾所周知，有效的溝通需要智慧和藝術。美國教育家伯爾凱·史密斯說：“一所辦得成功的學校應以它的文化而著稱，即有一個有價值和規范的結構、過程和氣氛，使教師和學生都被納入走向成功的教育途徑。”溝通在提高師生聽說讀寫能力的同時，營造出健康向上的工作、學習氛圍，這種能力的提升與氛圍的營造，孕育出學校文化的高品位。

三、“激勵”是手段，也是工作目標，催生智能

在我們學校，有各種評優、比賽積分的活動，這些活動都是激勵的手段。在采用這些激勵手段的時候，過程比結果更為重要，因為結果多體現為一種導向，而過程本身就是激勵，激勵師生向目標前進。激勵的過程是我們的工作重點，也是我們工作的重要目標。在制定相關制度時要規范，有可操作性，必須得到教師的認可、接納。在設立獎項的時候，要經歷一個協商對話的過程，提出設獎的目的和要解決的問題，交給大家來討論，這也體現出尊重和溝通，同時也是辦學理念深入人心的過程，更是大家學習、研討的過程，在各種激勵措施還沒有實施的時候，其所需達到的目標已開始深入人心，這種激勵的氛圍和文化，自上而下地滲透到學校各項工作之中，會催生出競爭和合作氛圍，在實施過程中，會提高教師的業務素養。編輯：陳富祥