提高高校圖書館資源利用率的策略研究

摘 要：當(dāng)前，隨著高校圖書館的蓬勃發(fā)展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，其館藏資源也愈加豐富。然而，在看到其發(fā)展建設(shè)成就的同時(shí)，也不可忽略高校圖書館資源利用率的降低，已成為亟待解決的重要問題。究其根源，既有圖書館本身存在的問題，也有學(xué)生素質(zhì)、教育形式等各方面因素的影響。鑒于此，結(jié)合自身工作實(shí)踐，深入調(diào)查研究，分析總結(jié)了高校圖書館資源利用率不高的原因，并有針對(duì)性地提出了解決問題的具體策略和可行途徑，以期為提高高校圖書館資源利用率提供有益參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；資源利用；策略

一、高校圖書館資源利用率的現(xiàn)狀

當(dāng)前，隨著高校圖書館的蓬勃發(fā)展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，其館藏資源也愈加豐富。然而，值得我們深思的是，在高校圖書館資源建設(shè)日新月異的今日，其資源利用率卻不升反降。根據(jù)文獻(xiàn)資料顯示：不少高校圖書館的圖書流通率平均只有30%左右，而部分高校圖書館的藏書利用率甚至低至5%。為此，筆者也就自身所在學(xué)校的圖書館的資源利用情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：我校圖書館日常圖書流通率為28%，接受調(diào)查的學(xué)生到館率為92%，有20%的學(xué)生前往圖書館的目的僅僅是為了獲取一個(gè)自習(xí)的座位，而非查閱獲取文獻(xiàn)資源。在流通的圖書中，最常被借閱的書刊為語言文字類及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)書，占到總借閱數(shù)量的43%，其中教材類又占23.6%，比例很大。可見，學(xué)生借閱書刊的針對(duì)性較強(qiáng)。此外，借閱數(shù)量與閱讀數(shù)量也不成正比，調(diào)查結(jié)果顯示，55%的學(xué)生往往會(huì)一次借多本書籍，但最終閱讀或?yàn)g覽過的卻往往只是其中一兩本，實(shí)際利用率較低。在對(duì)電子數(shù)據(jù)的利用方面，大部分接受調(diào)查的師生認(rèn)為，在需要檢索數(shù)字信息資源時(shí)，往往先會(huì)通過百度等搜索引擎自行檢索，而不是通過圖書館電子數(shù)據(jù)庫尋求幫助。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常通過校圖書館電子檢索平臺(tái)獲取資源的師生僅占21%，電子數(shù)據(jù)檢索平臺(tái)閑置的情況嚴(yán)重。由此可見，高校圖書館資源利用率偏低的問題已較為突出，如何有效地解決這一現(xiàn)狀，切實(shí)提高圖書館的資源利用率，更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)科研工作，是每一位高校圖書館工作人員必須重視和亟待解決的問題。

二、高校圖書館資源利用率不高的原因

要想提高高校圖書館資源利用率，首先要挖掘出造成利用率偏低的原因所在，方能對(duì)癥下藥。筆者根據(jù)自身工作中的所見所感和在調(diào)查中與師生的溝通交流情況，分析歸納出其主要原因如下：

1.學(xué)生群體思想和素質(zhì)的變化

隨著時(shí)代的變化和高校的擴(kuò)招，當(dāng)前各大高校的學(xué)生結(jié)構(gòu)已發(fā)生了較大的變化。從年齡上來看，目前我國的大學(xué)生以“85后”“90后”獨(dú)生子女居多，從思想上來看，當(dāng)前的大學(xué)生群體更為追求個(gè)性與新奇，思想較為進(jìn)步，卻也存在著獨(dú)立能力差，自我中心意識(shí)強(qiáng)烈，喜歡快餐文化等特點(diǎn)。從素質(zhì)上來看，高校擴(kuò)招使得當(dāng)前的大學(xué)生群體整體文化水平參差不齊，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性有所降低。上述種種原因?qū)е履軌蛑鲃?dòng)靜心利用圖書館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生越來越少，自然圖書館的資源利用率就呈現(xiàn)出降低的趨勢。

2.圖書館工作人員的服務(wù)水平不高

高校圖書館工作人員的服務(wù)水平也是影響圖書館資源利用率的重要因素。筆者通過自身工作實(shí)踐和調(diào)研觀察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前不少高校的工作人員仍然以傳統(tǒng)的單一服務(wù)方式向讀者提供著單純的文獻(xiàn)服務(wù)，新書推廣宣傳、咨詢服務(wù)、導(dǎo)讀等工作不到位，也很少針對(duì)讀者的需求進(jìn)行調(diào)查，且有的工作人員因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)素質(zhì)的欠缺和思想心態(tài)的守舊，工作缺乏積極性和主動(dòng)性，態(tài)度冷淡，長此

以往，導(dǎo)致圖書館缺乏對(duì)讀者的吸引力，資源利用率必然難以得到

提升。

3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展帶來的影響

互聯(lián)網(wǎng)的誕生改變了人們的生活，也對(duì)傳統(tǒng)的圖書館帶來了極大的挑戰(zhàn)。可以看到，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲取信息和知識(shí)的方式都發(fā)生了巨大的變化，海量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源隨著鼠標(biāo)輕點(diǎn)方便快捷地呈現(xiàn)于人們面前。他們?cè)缫蚜?xí)慣于在通過網(wǎng)絡(luò)娛樂的同時(shí)查找獲取各類信息資源，而不再完全依賴于圖書館，從而導(dǎo)致了高校圖書館讀者群的分流。

4.現(xiàn)行教育方式的制約

雖然我國已開展素質(zhì)教育多年，但就當(dāng)前高校的實(shí)際情況來

看，教育方式仍未能完全轉(zhuǎn)變，大多院校、教師仍局限于單方面?zhèn)魇谥R(shí)為主的教育方式。學(xué)生積累知識(shí)仍然是被動(dòng)的、機(jī)械的，更多地依賴于教師的課堂傳授而非自主學(xué)習(xí)和思考，故利用圖書館

資源獲取知識(shí)的能力必然也較差。

5.資源配置的不合理

當(dāng)前高校圖書館資源利用率普遍不高的另一個(gè)重要因素還在于資源配置的不合理。總體來看，我國大多數(shù)高校的館藏資源都較為豐富，但卻多存在重量不重質(zhì)的問題，資源結(jié)構(gòu)配置無法完全滿足讀者的需求。比如，某些工科學(xué)校，語言文字類和社科類的資源明顯較少，而這些資源又往往是借閱率較高的。如果讀者多次發(fā)現(xiàn)圖書館并沒有自己需要的文獻(xiàn)資源，必然會(huì)減少前往圖書館借閱

的次數(shù)。

三、提高高校圖書館資源利用率的具體策略

1.注重對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)

學(xué)生是高校圖書館讀者群體的重要組成部分，而其主觀思想上的不足和素質(zhì)上的欠缺是影響其有效利用圖書館資源的重要因素。因此，要提高高校圖書館資源利用率，首先應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)工作。一方面需要高校圖書館的新生入學(xué)時(shí)做好入館教育，向?qū)W生詳細(xì)介紹館藏資源、檢索利用圖書館資源的方式方法以及圖書館規(guī)章制度等，并促使其了解圖書館對(duì)于大學(xué)學(xué)習(xí)

的重要積極作用；另一方面，更需要從思想上加強(qiáng)引導(dǎo)，通過開展各種大學(xué)生喜聞樂見的宣傳和活動(dòng)，培養(yǎng)其獨(dú)立獲取知識(shí)的能力，并提高其對(duì)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)其求知欲，促進(jìn)其自覺進(jìn)入圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)探索。

2.提高工作人員的服務(wù)水平

鑒于當(dāng)前不少高校圖書館工作人員服務(wù)方式單一，服務(wù)水平較低的情況，建議進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作。一是工作人員自身要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和圖書館管理服務(wù)等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)提升，不斷提高自身專業(yè)水平和服務(wù)能力，以更好地服務(wù)于廣大讀者，幫助其提高資源利用率。二是要樹立主動(dòng)服務(wù)的理念，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以讀者為中心主動(dòng)提供新書推介、專業(yè)導(dǎo)讀、資源檢索、咨詢等全方位服務(wù)，最大限度地滿足廣大師生的資源信息需求，從而吸引更多的讀者前往圖書館獲取資源。三是要提高服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。針對(duì)畢業(yè)生可結(jié)合其專業(yè)和研究方向的

需求提供相應(yīng)的文獻(xiàn)信息咨詢等，從而有效地提高圖書館的資源利用率。

3.加強(qiáng)電子資源宣傳

為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源對(duì)高校圖書館資源利用帶來的沖擊，應(yīng)充分利用高校圖書館的電子資源優(yōu)勢。首先，應(yīng)當(dāng)大力推行開展信息檢索課程，并將其設(shè)為必修，通過該門課程傳授文獻(xiàn)信息檢索的基本理論，普及電子資源的檢索與利用知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書館電子資源的了解和重視，并充分提高其通過電子檢索平臺(tái)獲取和利用文獻(xiàn)資源的能力。其次，應(yīng)充分利用學(xué)生慣于使用互聯(lián)網(wǎng)檢索查找信息的特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高校圖書館電子資源進(jìn)行宣傳和發(fā)展。再次，還應(yīng)積極發(fā)揮學(xué)科館員的重要作用，有針對(duì)性地與相應(yīng)學(xué)科的讀者進(jìn)行溝通交流，在其課題檢索和定題服務(wù)等對(duì)口專項(xiàng)服務(wù)工作中，大力宣傳推介圖書館電子資源，并及時(shí)了解師生在使用電子資源時(shí)遇到的問題及其意見建議，從而不斷改進(jìn)電子資源建設(shè)工作。最后，還應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)有電子資源的整合，大部分讀者之所以樂于通過百度等網(wǎng)站進(jìn)行信息檢索，原因在于其方便快捷，而不是其資源豐富。鑒于此，為提高讀者檢索的便利性，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子資源整合，并引進(jìn)跨褲檢索系統(tǒng)，為讀者提供統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，大大增強(qiáng)電子資源使用的便利性和檢索效率，從而有效地提高圖書館的電子資源利用率。

4.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

要做到這一點(diǎn)，除了學(xué)校和教師教育方式和教育理念的轉(zhuǎn)變之外，高校圖書館也可以采取一定的措施予以輔助。首先，要為學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)條件，包括結(jié)構(gòu)合理的豐富館藏資源、安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的硬件設(shè)施等。其次，充分利用高校圖書館的資源優(yōu)勢，定期組織開展各種讀書活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高其自主學(xué)習(xí)的能力，從而進(jìn)一步提高圖書館的資源利用率。

5.優(yōu)化圖書館的資源配置

高校圖書館的館藏資源配置也是決定其資源利用率的重要條件，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手優(yōu)化資源配置，盡可能滿足當(dāng)前讀者多樣化的資源需求。一是要加強(qiáng)調(diào)研，通過發(fā)放調(diào)查表、定向溝通交流、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等多種形式，充分了解讀者在館藏資源配置方面的意見建議，有針對(duì)性地進(jìn)行館藏資源的調(diào)整和補(bǔ)充。二是要充分利用現(xiàn)代科技技術(shù)，通過圖書館的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，定期統(tǒng)計(jì)借閱數(shù)據(jù)、電子資源下載數(shù)據(jù)、復(fù)印數(shù)據(jù)等資源利用情況，并對(duì)其進(jìn)行有效分析，充分了解哪些類別資源是讀者利用率高的，從而有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行科學(xué)采購，以降低圖書館資源建設(shè)的盲目性，并有效提高資源的利用率。三是要提高資源的專業(yè)性，與公共圖書館相比，高校圖書館的資源建設(shè)對(duì)專業(yè)性要求更高，故應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解各學(xué)科專業(yè)的前沿理論和最新動(dòng)態(tài)，并可成立由各學(xué)科專家組成的文獻(xiàn)資源采購顧問小組，及時(shí)地選購那些最具學(xué)術(shù)價(jià)值的圖書資源，

從而更好地滿足各學(xué)科的專業(yè)性需求，進(jìn)一步促進(jìn)讀者對(duì)資源的利用。

綜上所述，當(dāng)前形勢下，高校圖書館資源利用率較低已成為不可忽視的重要問題。究其根源，既有圖書館本身存在的問題，也有學(xué)生素質(zhì)、教育形式等各方面因素的影響。高校圖書館應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致資源利用率偏低的原因，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略，針對(duì)讀者需求加以改進(jìn)，提供更科學(xué)、更完善的資源服務(wù)，從而有效地提高資源利用率，更好地服務(wù)于當(dāng)前高校教育科研工作的發(fā)展。

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（作者單位 廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

編輯 魯翠紅