試論高校圖書管理創新

摘 要：隨著電子圖書互聯網的興起和發展，對圖書管理和服務方式提出了新的要求，高校圖書館的發展面臨新的挑戰，高校圖書管理要順應歷史的潮流，推進各方面工作的創新，使高校豐富的館藏資源得到高效、充分的利用，充分發揮圖書館在高校教學教育和社會科學進步中的重要作用。

關鍵詞：計算機網絡技術；圖書管理；網絡化服務

知識產品迅速膨脹的今天，電子期刊、電子報、電子小說等電子圖書互聯網的興起和發展，對圖書管理和服務方式提出了新的要求，高校圖書館的發展面臨新的挑戰。在這樣的情況下，加強高校圖書館的圖書數字化建設，電子化服務，人性化管理，對高校圖書館的發展和高校教育教學水平的提升將產生極大的推動作用。

1 管理創新

1.1 管理觀念創新

高校圖書館是高校教育教學的重要組成部分，也是社會知識積累和保管的重要場所，它不僅要為高校服務，也應為社會的發展提供服務，推動社會的進步與經濟的發展。隨著經濟的發展和時代的變遷，社會對高校圖書館的體制、結構、職能、管理手段等提出了新的要求。這要求管理者具有創新觀念，樹立創新意識，不墨守成規，要敢于打破傳統、開拓創新，在觀念上講創新，在服務中求創新，在管理中抓創新，在為讀者獲取信息中提供新方法。

高校圖書管理者要認識到圖書管理應隨知識經濟的前進和生活方式的轉變而改變，及時改變管理思路，創新管理思維，適應新時期的需要。高校圖書館應打破傳統的管理方式，管理者要破除守攤被動觀念，改變保管看守的思想，改變獨立獨行、閉門決策的模式，營造開放的交流方式，鼓勵員工自愿地、主動地去創新、去超越，大膽嘗試和吸收有利于圖書管理新思路和為師生讀者服務的新方法。在管理過程中，還要運用科學和民主的方法，發揚協調合作的精神，激發員工的積極性和創造性，使圖書館的人文生態環境變得生機勃勃。

高校圖書館還應消除本位主義的觀念，拓寬更廣闊的發展空間，實行館際之間的交流和合作，提高各高校圖書館的資源共享和資源利用率，取長補短，優勢互補，減少圖書信息資源的重復建設和閑置浪費，實現共同提高。還應常存時變我變的思想，積極解放思想，開拓創新，敢于拋棄舊傳統、舊觀念、舊方法，用超前意識和長遠發展的眼光審視圖書館的現在和未來，積極主動地使用新理念、新技術、新方法，提高圖書館的管理和服務。

1.2 資源管理創新

圖書館管理創新是對圖書館的各類資源的科學整合、開發、使用和高效管理，實現電子化、網絡化的信息管理和服務。高校圖書館作為各種文獻信息集中的地方，是高校教育教學的重要組成部分，應利用豐富的館藏資源和先進的計算機技術，努力為讀者提供專業化和個性化的內容服務。

在知識爆炸的今天，師生每天面對的信息眾多，且生活工作節奏加快，高校圖書館要加強電子化和數字化管理和服務建設，充分利用電子技術和計算機網絡技術，創新管理方法和服務，實現高速度、大容量、擴范圍的傳輸，節省師生讀者的時間和精力，減少圖書館的資金和資源的耗費，既快捷、方便、全面地為讀者服務，又能使圖書館的資源優勢能得到充分發揮和使用。

加強圖書信息資源管理創新，一方面應做到提高圖書信息資源系統化。在圖書信息資源建設時，要特別注意圖書資源的收集、加工、整理和分類，建設一個相互聯系的圖書信息網絡管理體系，并加強圖書館際之間的聯系和互動；另一方面，使圖書信息服務個性化。不同類型的讀者，對圖書資源的要求不一樣，圖書信息服務管理要考慮到讀者要求的多樣性，針對不同的讀者，實行個性化服務。

1.3 服務方式創新

改變服務方式，擴大服務范圍，實現圖書館的網絡化服務管理。高校圖書館加強電子化、數字化管理和館外的網絡服務，為師生讀者提供全天候的服務才能實現，使師生不用親自到圖書館，根據自己的實際情況，在適當的時間利用網上圖書館，不受圖書館開放時間的限制，提高圖書資源的使用效率。還應加強高校圖書管理的研究和探索，擴展業務范圍，通過提供新的、再加工的系統化信息產品，形成以師生用戶為中心，向師生提供多樣化、個性化、主動化的服務，充分利用計算機網絡化這個渠道先收集信息，通過深層次加工整理，形成有使用價值的新信息，然后提供給師生用戶。

力求服務多元化，全面提升圖書館的服務水平。隨著時代的發展，傳統的圖書管理模式已不再適應時代的發展要求。加強服務、提高效率就是高校圖書館建設的重要內容，也應是高校圖書館改革和發展的目標。圖書管理員要樹立服務至上的意識，轉變服務觀念和方式，提高服務質量，加強管理員與讀者之間的互動，經常保持與讀者建立一種互動關系。不僅如此，圖書館要提升自己的服務能力，根據實際情況，實行借閱一體化，如設置新書刊走廊、專業圖書吧、借閱自習室等，實行多元化服務，真正做到以師生為本，讓師生滿意。

2 搞好圖書館網站的創新建設

圖書館網站是一個虛擬圖書空間，是實現圖書網絡化最直接、最有效的載體。依托圖書館網站，可以立體展示館藏的各類圖書資源，拓展實體圖書館服務的時間和空間，為讀者提供更加全方位、多層次的服務。加強高校圖書館網站建設，應成為高校教學的一項重要內容，通過提升圖書館在網絡環境下的服務能力，更加高效便捷地服務于院校教育、教學、科研。

加強高校圖書館網站建設，必須設計好網站的欄目，應用新技術和新方法設置頁面，增加頁面的生動性和可視性，便于檢索、查找、翻頁和閱讀，在網站的設計上要能充分體現圖書館服務理念和針對性，在欄目的設置上要細致周到，既簡單、方便、易懂、易操作，又能拓展和延伸實體圖書館的各項功能和作用。當然，圖書館網站也要有便于讀者自助咨詢的幫助欄目，因為，在電子化的虛擬空間里，圖書文獻信息資源的獲取涉及到眾多的內容和技術，大多數讀者在數字化圖書館的利用中還存在一些困難，要使讀者掌握有較高的信息檢索和獲取信息的能力，熟悉各數據庫的數字化信息的系統，及時有效地找到自己所需的文獻資料，圖書館網站要有簡明的自助咨詢服務的幫助欄目，應用生動、簡明文字或動畫來說明各種操作程序和方法，使讀者通過短時間的自學就能掌握操作方法和熟悉圖書館的各類數據庫信息。這樣，學校的圖書館網站就能成為文獻資料信息發布和查詢的中心，與讀者互動交流的平臺，師生學習和科研的場所，師生就可以通過互聯網訪問圖書館網站，享受圖書館這一虛擬館舍提供的各種信息服務，節省時間和精力，提高學習和科研效率。

3 加強館員隊伍的素質建設，推進人才培養創新

3.1 重視館員的文化和技能的更新

目前，許多高校圖書館的員工缺乏有較高理論知識、技術高、業務精熟、管理能力強的創新型人才，在電子化、數字化的環境下，圖書數字化管理需要專門的較高的技術人才，他們既要有較高的文化修養和有較強的專業基礎知識，又要有高尚的職業道德和現代科學技術管理能力，既要有嫻熟的計算機和互聯網的操作技能，又要有較強的獨立處理信息的本領。高校圖書館要著重培養圖書管理員的文化素養和專業技能，積極創造機會讓他們參加各類培訓學習，補充新知識或管理方法，提高信息化圖書管理技能，尤其要專門組織圖書管理人員在計算機技能和網絡數字化技術方面的學習和培訓，實現管理員工的知識更新和技術更新，促使高校圖書管理向電子化、信息化管理方向轉變，全面提高工作效率。

3.2 加強員工的思想修養，端正服務態度，提高服務質量

高校圖書館是高校教育教學的擴展和延伸，是師生學習的重要場所，要加強館員的責任心和服務意識的培養，端正服務態度，做到誠心、愛心、熱心為師生讀者服務。高校圖書館館員，要具有\"一切為了讀者\"的服務理念，用心完成自已的本職工作，用心為讀者作想，用心為讀者服務；要時刻以愛心為出發點，樹立愛心服務的管理理念，隨時準備獻愛心，有了愛心，才會關心讀者、愛護讀者、尊敬讀者、感動讀者，提高服務質量；同時，圖書管理員的工作要有熱心，熱心對待讀者的咨詢，主動熱心為讀者排憂解難，待人熱情，態度積極，經常臉掛微笑，縮短和讀者之間的距離，使師生讀者在圖書館有如賓至如歸的感覺。圖書館館員還要能虛心聽取師生所提出的各類建議和意見，受得住誤解，聽得起批評，從善如流，勇于改正不良的工作作風，用誠心去感動讀者、用愛心去關愛讀者、用熱心去幫助讀者，真誠地給予讀者幫助。真正用心去做了，服務態度就改變了，服務質量也就提高了。

總之，創新是人類進步的基礎，是社會發展的不竭動力，沒有創新，因循守舊，就跟不上時代的要求，最終將會因過時落后而被時代所拋棄，高校圖書管理要順應歷史的潮流，推進各方面工作的創新，使高校豐富的圖書館藏資源得到高效、充分的利用，充分發揮圖書館在高校教學教育和社會科學進步中的重要作用。

參考文獻

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