ERP企業實踐淺議

摘 要：當前，很多企業都在上馬ERP（Enterprise Resource Planning——企業資源計劃）項目。但在實施ERP項目時，需要注意一些事項，本文主要簡述了筆者在參與實施ERP時的一些體會。

關鍵詞：ERP；實施；企業

ERP（Enterprise Resource Planning——企業資源計劃）隨著時代的變遷及科學技術的進步有著不同的含義。ERP的概念是美國加特納公司（Gartner Group Inc.）總結了當時企業實際應用的信息管理系統現狀和經驗提出的。隨著Internet技術的發展及廣泛應用，基于供應鏈管理，為實現企業經營目標制定生產計劃，實現按需要按時間進行生產。它以供應鏈管理為核心集成了整個供應、制造和銷售過程，并將系統延伸到供應商和客戶。此外，ERP現在可以自動完成有關數據處理，提高準確性與及時性，分析方法更加規范和多樣，減輕了工作強度，促進了企業管理人員從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業務過程中存在的問題，研究并運用現代管理方法改進管理，促進現代管理方法在企業中的廣泛應用。

在實際中，要實施ERP，其將貫穿產品生命周期的整個過程：從訂單、庫存、財務、采購、供應、技術、加工制造、質量、裝配到銷售等，其牽涉的環節眾多，跨度較大；如何通過ERP將每個環節上的人、財、物有效的組織、協調起來順利地實現、滿足客戶需求是至關重要的。因此，實施ERP也存在很大風險，如果目標不明確、實施不嚴謹、執行不力、數據不準確、系統不完善等等將導致難以控制和管理，投資見不到效益，實施單位將陷入不斷投入、不斷實施、不斷失敗的怪圈。因此，實施ERP是一項系統工程，需要多方協調，共同努力，確保有效。

1 實施ERP前的培訓和動員——轉變觀念

實施ERP是一項系統工程，其牽涉的方面廣，人員多，部門多，周期長；更重要的是ERP是一整套新的管理思想及理念，其必將與單位現行的管理方法和程序產生沖突。因此有必要讓職工（從領導到員工）參加相關培訓，了解、熟悉、掌握ERP相關知識、管理思想、操作流程等，為今后實施ERP打下一個良好的基礎。而不是簡單的將ERP認為其就是現有流程的計算機化。

2 實施ERP前的目標化

單位結合自身的人力（人員素質）、財力和實際問題和需求，確定自身的ERP實際需求。兼顧未來發展需要，量身定制實施ERP的遠景目標和階段目標。以做到目標明確，降低風險。如果目標不明確，將導致現有問題得不到解決，新問題不斷出現的現象，甚至導致ERP實施陷入困難的境地。

3 實施ERP的專家隊伍和人才

3.1 外來專家隊伍。ERP是一項復雜的系統工程，其本身系統的建立需要專業的軟件開發商及專家，還需要專業的管理咨詢專家為企業提供專業的咨詢和問題解決方案。而這些都是企業本身所不具備的，因此需要請這樣一支外來專家隊伍為企業組建ERP的框架結構和方案。

3.2 自身人才隊伍的組建。對于企業來講，實施ERP不可能完全依賴外來專家隊伍，企業需要建立自身的專業人才隊伍，以應對企業的發展變化，滿足ERP系統的日常維護需要和優化、升級發展。在組建自身的人才隊伍時還需要注意人才隊伍的連續、連貫性和穩定性，避免不必要的新手適應性重復工作和工期延長。

4 實施ERP前的規范化

實施ERP之前企業有其自身的傳統管理方法、經驗、規則和流程；ERP是一套有其自身特點的先進管理方法。二者有著很大的區別。因此從前者過渡到后者需要對企業的管理方法、業務流程等進行重新調整、設計和優化，去除前者冗余、無效的工作環節，建立規范化的適應ERP運作的高效管理模式和業務流程，以提高管理效率和對客戶的快速反應能力。這里的規范化不僅包括管理模式、管理方法的規范化，還包括業務流程和組織結構、技術資料的規范化，如果忽略了這些，將會造成ERP功能難以全面發揮，也使得企業想通過ERP實現提高管理水平和整體素質的目的成為泡影。

5 數據資料務必做到準確

數據資料，尤其是技術資料是ERP信息鏈中重要的基礎數據，其影響將延伸至整個供應鏈的兩端--采購和客戶需求。數據錯誤將直接影響到導入數據錯誤、導出數據錯誤而不能正常生產，反而需要投入大量的人力和時間糾錯。因此數據資料務必做到詳實、準確，確保系統的高效運行，以實現提高管理效率，對客戶需求做出快速反應的目的。

6 實施ERP過程中的定期總結、培訓

在實施ERP的過程中，為了使技術人員掌握相關軟件的操作以及物料編碼的編碼規則；為了使技術人員掌握BOM表的搭建；為了使銷售人員掌握訂單的制作；為了使生產部掌握生產訂單的簽發等等，需要對相關人員進行培訓。同時為了使相關人員能夠協調一致的使用ERP系統，需要定期就ERP運行中出現的問題進行總結、協調解決，避免不必要的誤解。此外，需要注意的是為了提高培訓效果及效率，針對ERP的不同使用人群進行有區別的針對性的培訓。

7 結束語

實施ERP項目時，需要注意一些事項，本文主要簡述了筆者在參與實施ERP時的一些體會。