談報名工作人員的職業素質與工作方法

摘 要：針對目前手工報名方式的弊端，指出報名工作人員的素質要求，并以全國計算機等級考試為例，探討了人工報名工作中的常見問題及解決方法。

關鍵詞：報名人員 職業素質 工作方法

中圖分類號：G2文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（a）-0235-02

長期以來，由于借助考試可以檢測應試者對知識或技能的掌握程度，或者是否具有獲得某種資格的能力，因此，作為主要評價手段的各類考試日益增多。報名是考試中的重要環節，報名信息的準確采集是確保考試順利進行的重要保障和基礎。考點工作人員應重視并確保考生報名信息的準確無誤。目前，已經有相當大比例的考試采用網上報名形式，在時間就是金錢的今天，給報名工作人員及考生帶來極大的便利。但由于缺少技術、專業人員等方面的因素，有一些考試仍然采用人工報名的方式，這不僅使考生帶來不便，也給負責報名的工作人員增添了更多的責任。

1 考點報名人員的素質要求

（1）要有強烈的責任感。作為在考點負責考試基礎的報名人員，工作枯燥繁雜、工作量大，這就要求工作人員首先要熱愛自己的工作，有強烈的事業心和責任感[1]。

（2）要有嚴謹的敬業精神和工作態度。敬業精神并不僅僅是按時上下班，不遲到不早退。報名工作所需要的工作態度是嚴格、認真，要保證考生信息錄入的準確性，確保考生對考試形式、準考證領取時間、考試時間地點的明確掌握。

（3）要有一定的工作能力。信息手工錄入的工作量較大，要求有一定的操作速度和準確性。……