通信工程項目風險管理分析

摘 要：二十一世紀的主導型經濟是知識經濟，也就是我們經常所談及的新經濟。所以，我們在對企業管理現代化進行高度重視的時候，也需要給項目管理予以必要的關注和重視。現如今，通信市場的競爭在日趨激烈，而在此條件之下，傳統的通信工程項目的運作方式早就已經無法適應現代的市場需求，而通信工程又因為自身的特點，它所面臨的困難、難點、風險及其不確定性的因素也越來越多，與此同時，這種風險所造成的損失也越來越嚴重。所以，在目前這種激烈的市場競爭中，如果通信工程依然想要立于不敗之地，那么它就需要不斷地將自身的項目管理水平提升起來，這是提高其核心競爭力的一個重要手段。因此，筆者今天就在這里對通信工程的項目風險管理展開簡要的分析，希望所得的結果可以引起大家的關注和重視，也希望這篇文字能夠為相關的行業提供一個有價值的參考。

關鍵詞：通信工程；項目風險；管理

中圖分類號：TN913 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 14-0000-01

可以說，項目風險管理是一門科學藝術，它貫穿了整個項目生命周期的分派、鑒別以及對風險所做出的反應等等，而同時，它也是對項目達標構成影響的最大因素。就當前而言，項目風險管理的主流一直都集中表現在軟件項目和建筑工程項目等方面，但是對于通信工程項目而言，無論是從深度上來講還是從廣度上來講，其風險項目管理的研究都是遠遠不夠的。但是，鑒于通信工程項目其自身的特殊性等原因，其所存在的風險也是非常大的，所以，筆者認為，我們有必要對于現階段通信工程的項目風險管理進行必要的分析和研究。

一、通信工程項目風險管理的特點

（一）目標大，涉及面廣

關于通信工程項目，特別是重大的工程主設備項目，其工程的標的都很高，最高的甚至有一期就能夠達到幾億美元。而且，一般來說，通信工程都會涉及到很多家設備的供應商，需要客戶內部的多個部門進行協同，比如無線專業、傳輸專業、電源專業、空調專業等等，但是期間各個部門又是互不相屬的。出于對這種情況的考慮，如果沒有對項目進行有效的管理，就很容易陷入多方扯皮的境況，這會影響到工作的進度[1]。

（二）技術密集

通信工程項目是典型的多科學合作項目，包括軟件和硬件的合作，這么看來，其所包含的技術風險是相當之大的，而且其不確定因素很多，尤其是一些采用新技術的通信項目。通信工程是一種技術密集型的項目，這要求項目的管理人員需要具備一些必須的基本技術技能。這些年來，網絡配置工具越來越普遍，但是很多階段還是需要手工勞動的，然而這些勞動又往往是相當復雜、細致的，很容易出現錯誤。因此，需要相關的技術人員具有良好的責任心和較高的心理素質。

（三）多方面的條件會限制項目的進度

通信工程項目的種類比較多，涉及到的領域也比較廣泛，所以，每一個項目之間的協調對于某一個相關項目的進度的影響就相當的重要了。然而，通信工程項目的進度還會受到一些其他方面因素的影響。但是這些對其造成某種影響或者是某種限制的條件通常又是不能夠預見的。比如某國外重要的人物來華訪問，就可能會突然宣布將所有影響網絡運行的工程都要停止下來一周的時間[2]。

（四）風險的承受度較低

因為通信行業自身的特點，所以一旦有網絡癱瘓或者是計費錯誤等嚴重的通信故障發生以后，就可能對對運營商造成很大的影響，甚至會有大批的用戶對其進行投訴和轉網。而對于設備供應商，他可能會接到來自于運營商方面的高額索賠通知，這會對公司的形象以及市場的競爭實力造成相當嚴重的影響。

（五）運營企業項目管理方式動態變化

通信運營企業正面臨著機構的重組和體制的改革，在項目管理的方面，其規范、制度以及流程也在不斷地演化著，其項目管理的方式也在發生著動態變化。因為這些現象，所以，承包商在對項目進行管理的時候，就會格外關注運營商的動作，對運營商的管理行為不斷地進行適應，這樣也就提高了項目管理的應變能力[3]。

二、通信工程項目風險的應對措施

（一）技術人員的狀況

最近這幾年，通信技術發展的極為迅速，這就要求技術人員需要在工作的過程中不斷地學習，只有這樣才能夠適應當代通信技術日新月異的發展狀況，在某種層面上，這也能夠將技術人員因為自身能力的問題所導致的工程進度拖延等問題消除掉。

（二）應對技術故障

對技術故障進行必要的應對，首先需要對造作流程進行規范，這可以對技術故障的發生起到一個預防的作用；其次，要對網絡加強監控，這樣有利于我們提前將故障的隱患發現，可以防患于未然；最后，需要制定出完善的應急計劃[4]。

（三）工程變更

關于用戶的較小需求變化，一般為保持良好客戶關系，工程公司基本上都會接受并積極的與其進行合作。在項目啟動的時候，一般公司在人力、財力以及時間等方面都會有應急儲備，這個時候就可以利用應急的儲備，在內部將客戶變化的需求完全消化。假使客戶的變化過于龐大，應急儲備不能夠更好的對其做出應對，那么可以召開相應的工程協調會議，對于項目的金額以及時間的進度等問題進行重新的安排和考慮，還要最好合同的備注。在通信工程項目當中，如果客戶所提出的需求變更較大，那么項目組也可以要求客戶拿出書面申請，需要讓客戶對項目的變更進行確認，方便我們存檔。

三、結語

本文將項目風險管理的機制引入到通信工程項目當中，筆者認為，我們需要在風險管理的引導之下，將通信工程項目的機制明確出來，以保證通信工程項目的每一個環節能夠處在風險管理的控制之下。除此之外，我們在對通信工程項目引進風險管理機制的時候，還需要注意對來自于各個方面的關于通信項目的危險因素都能夠做到明確和和了解，只有這樣才能夠對危險的因素做出快速的識別并且迅速有效地加以解決。在最后，筆者希望與此相關的工作人員能夠將自身的工作做好，希望我們的項目風險管理能夠更好地融入到我們的信心工程項目當中，并以此為我們的社會節省更多的材料，創造更多的價值。

參考文獻：

[1]陸璐.通信工程項目風險分析與管理[D].北京郵電大學，2010（11）.

[2]肖文毅.項目管理最新發展方向——中科項目管理研究所席相霖研究員訪談錄[J].項目管理技術，2012（05）.

[3]Christophe N.Bredillet，薛巖.項目管理的未來：項目管理行業實踐與動態發展[J].項目管理技術，2011（12）.

[4]余暉.我國項目管理向標準化邁進——訪中國標準化協會秘書長馬林聰[J].項目管理技術，2011（12）.

[作者簡介]杜羽（1985-），男，重慶人，重慶市中冉信息產業有限公司，實施工程師，助理工程師，工學學士，研究方向：工程技術。