企業決策模擬系統在高等教育教學中的應用

【摘要】以往的案例教學，課程中的互動環節強調更多的是一種靜態環境下的互動，難以體現真實管理情境下決策的復雜性、競爭性、依賴性、綜合性的特點。企業決策模擬則為我們提供了一種嶄新的突破性的方法，它以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發展變化的企業環境與事件的描述，模擬了一種接近市場的真實情境，有益于培養學生在各種復雜多變的經營形勢下的決策行為，從而實現教學從傳授知識，培養能力到轉變觀念、綜合運用，訓練心理素質這一更高層次的飛躍。

【基金項目】陜西高等教育教學改革研究項目“基于行業化、技能化、國際化的工商管理專業人才培養模式研究”（11BY66）；陜西高等學校人才培養模式創新實驗區項目“基于行業化、技能化、國際化的工商管理專業人才培養模式實驗區”；西安建筑科技大學教學改革項目“企業動態決策實戰模擬項目的設計”（JG070101）。

【關鍵詞】決策模擬系統 教學改革 高等教育

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0032-02

從目前的教學方法改革的實踐來看，如果沒有突破性的、新的方法的引入，則很難達到預期的效果。企業決策模擬則為我們提供了一種嶄新的突破性的方法，它以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發展變化的企業環境與事件的描述，模擬了一種接近市場的真實情境，因此屬于一種復雜動態的案例教學。它不僅可以培養學生利用已有知識分析解決實際問題的能力，更有益于培養學生在各種復雜多變的經營形勢下的決策行為，從而實現了教學從傳授知識，培養能力到轉變觀念、綜合運用，訓練心理素質這一更高層次的飛躍。

一、背景介紹

目前，市場上有許多軟件公司已經開發了此類管理模擬軟件，如市場營銷，人力資源管理，經營管理等。在國際上，最著名的工商管理模擬是國際企業管理挑戰賽（GMC）。中國從1996年開始參加國際企業管理挑戰賽，參加的隊伍逐年增多，有力的推動了工商管理模擬教育在中國的發展。

在國內，最先由部分高校從國外引進一些企業經營決策方面的模擬軟件，取得了較好的效果，但由于模擬的是國外的企業，使用起來有所不便。近年來國內一些高校開始探討和開發工商企業管理方面的模擬軟件，使工商管理的模擬教學在國內有了較快的發展。

但是，從目前來看，在一些條件具備的高校，工商管理類的實驗項目多是以工商管理類某門專業課程教學為目的的上機實驗，如經營決策模擬實驗，財務決策模擬實驗、項目投資評價模擬實驗、管理信息系統開發和應用等。這些做法也使得目前的模擬教學實施中存在如下問題：

第一，這些模擬教學往往是以人機之間的交互作用為主，更多的是對某些課程所教授知識的檢驗和管理決策方法的理解；這就忽視了管理決策中的最大問題，就是決策中人的行為的交互作用，管理決策不僅是一個科學的分析過程，還包括決策過程中的人的心理、行為和認知模式的共同作用。

第二，以單個課程內容為目標的模擬，不能有效的鍛煉學生在復雜、綜合環境下分析、判斷的能力。目前單項的模擬系統比較多，缺乏綜合性較強的模擬平臺。綜合系統應包括企業的各種資源和資源流程的各個典型環節以及典型職能 ，即物流、資金流、信息流、人力資源和供應、生產、銷售、研發、質量、設備、服務、財務、信息等內容。

第三，現有模擬系統多是具有固定決策期的多階段離散系統，具有比較確定的決策點。而實際決策時間是不確定的和動態的，這就要求模擬系統應是連續的動態系統，系統應能按內部模擬時鐘連續運轉，決策點不確定。

第四，由于模擬軟件的非自主研發，許多模塊固定，難以根據教學的目標以及實踐的發展進行更改。另外由于無法知道系統參數的設計，對系統了解難以深入，對模擬中的問題、現象缺乏深入的理解。

第五，市場上軟件售價高昂，為高校教學的使用制造了瓶頸，難以普及。

第六，許多模擬依賴于硬件環境，對實驗室條件有一定的要求，難以滿足課堂教學環境下的應用。

所以，從以上背景及問題出發，以全校本科生和研究生管理能力提升的訓練以及管理學院本科生、研究生及MBA教學及企業培訓為目標，開發既能用于課堂教學環境下又能滿足計算機網絡環境下進行模擬的方案。本文以西安建筑科技大學為例，考慮到該校主要依托建筑和房地產行業的辦學特色，通過市場調研以及選取近十年一線、二線、三線城市房價數據進行分析，以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發展變化的企業環境與實踐的描述，模擬了一種接近房地產市場的真實情景。

二、房地產企業決策模型系統介紹

本系統模擬了三個房地產市場和三種房地產產品，模擬者通過結合所學專業知識，綜合考慮房地產企業決策相關因素，最終對每種產品在每種市場上的定價、供給量、營銷投入、研發投入等做出合理決策，最終以總凈利潤和決策時間兩個主要因素衡量決策效果。

該系統為我們提供了一種嶄新的突破性的方法來培養管理類學生利用已有知識分析解決實際問題的能力，更有益于培養學生在各種復雜多變的經營形式下的決策行為，從而實現管理類專業教學過程中從傳授知識，培養能力到轉變觀念、綜合運用，訓練心理素質這一更高層次的飛躍。

系統主要分為兩大模塊，模擬者功能模塊和管理者功能模塊，具體實現功能如圖1所示。

硬件要求：計算機主流硬件配置，寬帶網絡連接。

軟件要求：

（1）服務端

服務端計算機用來配置虛擬服務器，要求服務端計算機具有固定的IP地址，Windows XP SP3系統，IIS5.1軟件，IE6或者以上瀏覽器；或者Windows Server 2003系統，IIS6.0軟件，IE8或者以上瀏覽器。

（2）客戶端

客戶端計算機主要是供模擬者登陸模擬系統，要求客戶端有IE6或者以上瀏覽器。

本系統運用團隊競爭的方式，重視在交互決策下決策產生的過程，提高學生的系統思考、綜合分析問題的能力以及決策水平，并培養學生的競爭意識、壓力管理能力、溝通能力和團隊合作精神。

三、總結

決策模擬系統為經濟管理專業教學和培訓工作提供了一種很好的輔助工具。如今，模擬系統己越來越為經濟管理專業課程教學老師所重視，利用現代信息技術的商業模擬競賽正逐漸成為未來管理教育與培訓的趨勢。從專業人才培養和培訓的市場來看，由于商業模擬競賽系統所具有的團隊合作性、競爭性、經濟性和趣味性，決策模擬競賽教學和培訓的未來發展潛力非常大。

為使教學培訓更加有針對性，我們可以針對特定行業或企業的主要管理業務流程，包括企業戰略、生產運作、人力資源管理、物資管理、戰略營銷管理、財務管理和資本運作等流程進行調查了解，抽象企業管理的關鍵決策變量，建立有針對性的，內容更加豐富的此類流程模型和競爭模型。這可以成為未來進一步進行研究的方向。

參考文獻：

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[4]季星.基于Multi-Agent的商業模擬競賽系統的設計及構建，中國學位論文全文數據庫 2007年12月

作者簡介：

周勇（1969—），女，管理學博士，西安建筑科技大學管理學院教授，工商管理教研室主任，碩士生導師。

戚靖（1987—），西安建筑科技大學管理學院碩士研究生。

王瑩（1975—），女，漢，西安建筑科技大學管理學院副教授，博士。