醫藥營銷中關系營銷的應用

摘要：近年來，關系營銷作為一種全新的營銷理論，在國外獲得了巨大發展。在國內也引起了專家學者與企業界的關注。但是，與發達國家相比，我國對關系營銷理論的研究和其在實際中應用的范圍和程度都相差甚遠，尤其是在藥品營銷領域，一直是個焦點話題。文章根據我國目前醫藥市場現狀，分析探討關系營銷在我國醫藥企業中的應用，繼而為醫藥企業的發展提供一個思路。

關鍵詞：醫藥營銷；關系營銷；應用

近年來，醫藥行業迅猛發展，成為我國的一個朝陽產業。醫藥營銷不斷轉變營銷模式，由以管理為本的傳統模式轉變為提高效力和協同執行能力的現代模式。正是隨著藥市場規范化、規模化、法制化，醫藥營銷的管理化、系統化、學術化也不斷加快步伐來適應醫藥營銷所面臨的機遇與挑戰。本文是為提高醫藥營銷的業務水平，如何引進關系營銷，轉變其宗旨，提高服務質量做出的闡述。

1、 關系營銷是市場營銷觀念的一次理性成長。

關系營銷是對傳統營銷觀念的發展。它是以持久地把握隱藏其背后的復雜利益關系為關鍵，從而持久的贏得一個市場，創造使這種利益關系牢固保持和發展的條件、環境和內在機制。首先，在宏觀上，關系營銷概念表明：市場營銷將會產生一系列影響在眾多領域。其次，在微觀上，市場營銷的重心已經從交易轉變為聯系，企業與顧客的相互聯系發生質的變化。總之，由于企業營銷是一個與……