云生活：TCL智能家族的“協(xié)同效應(yīng)”

編者按：2013年，國(guó)內(nèi)車載多媒體業(yè)界迎來了一名新的生力軍——TCL康鈦。事實(shí)上，這并非TCL首次以家電業(yè)巨頭的身份涉足車載多媒體產(chǎn)業(yè)，伴隨著TCL電視銷量位列全球第三，智能手機(jī)年銷量逾700萬臺(tái)，以及在TCL智能家族中扮演重要角色的T-cloud云生活雛形呈現(xiàn)，在TCL智能家族藍(lán)圖中領(lǐng)銜關(guān)鍵一環(huán)的TCL康鈦主機(jī)呼之欲出。在本刊對(duì)TCL康鈦汽車信息服務(wù)（深圳）有限公司總經(jīng)理陳愛暉博士的專訪過程中，本刊了解到，圍繞T-cloud云生活，TCL家電、智能手機(jī)、多媒體主機(jī)三種終端形態(tài)，正在以互聯(lián)互通的方式為使用者勾畫出前所未有的智能生活。而這種同一品牌，不同產(chǎn)品形態(tài)所產(chǎn)生的“協(xié)同效應(yīng)”，構(gòu)筑了TCL康鈦獨(dú)具特色的差異化特征。

移動(dòng)互聯(lián)推動(dòng)產(chǎn)品差異化

如果說TCL多年前進(jìn)入車載行業(yè)是試足，那么，此后多年來，TCL一直在等待一個(gè)再入的機(jī)會(huì)。而車聯(lián)網(wǎng)，或者更具體的說是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給TCL再次涉水車載多媒體帶來了全新的機(jī)會(huì)，而基于移動(dòng)互聯(lián)的產(chǎn)品差異化，讓TCL康鈦產(chǎn)品與眾不同。

采訪中，陳愛暉博士表示，“TCL康鈦車載主機(jī)是TCL‘智能家族·云生活’的重要組成部分。”他說：“智能家族·云生活”指的是將手機(jī)、智能電視、電腦、洗衣機(jī)、空調(diào)等一切可能的電器智能化，使它們之間的數(shù)據(jù)甚至操作互聯(lián)互通，從而讓生活更加方便舒適，也通過數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，讓網(wǎng)上購(gòu)物建議的推送更加貼近用戶需求。”

據(jù)了解，TCL電視銷量位列全球第三，智能手機(jī)年銷量逾700萬臺(tái)，這兩項(xiàng)成就對(duì)于實(shí)現(xiàn)“智能家族·云生活”是非常堅(jiān)實(shí)的一步，于是，車載主機(jī)便成為構(gòu)建TCL“智能家族·云生活”的下一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。縱觀車載主機(jī)行業(yè)，只有TCL在當(dāng)前最熱的智能手機(jī)、智能電視皆有涉獵。作為“智能家族·云生活”一員的這一身份，這便是TCL康鈦車載主機(jī)與其它主機(jī)最大的不同，也是TCL康鈦的一大優(yōu)勢(shì)。TCL康鈦的車載主機(jī)與TCL的其它產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，既能為TCL提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如與4S店、汽修店合作，也可以讓用戶在使用TCL的產(chǎn)品時(shí)得到更上一層樓的體驗(yàn)。陳博士笑著向本刊描繪未來的不同終端互通互聯(lián)的場(chǎng)景：“想象一下，電視上在介紹一家店的美食，你被上面介紹的美食所吸引，你在電視上操作幾步，就能將這家店的地址發(fā)到你的車載主機(jī)上，然后就可以讓導(dǎo)航把你帶到美食的所在了。”

如果說上述是TCL康鈦車載主機(jī)在“概念”上的特別之處，那么TCL康鈦的車載主機(jī)在功能、操控等方面則是概念的落地。TCL康鈦車載主機(jī)在修改安卓底層架構(gòu)的基礎(chǔ)上，衍生出了全新的結(jié)構(gòu)特色，使用類似Win8的界面，各種功能在屏幕上的排列非常直觀；二級(jí)菜單簡(jiǎn)潔實(shí)用，全然看不出有安卓系統(tǒng)一直備受詬病的界面不夠友好易用的問題。

協(xié)同效應(yīng)構(gòu)建渠道差異化

在目前車載多媒體領(lǐng)域，行業(yè)集體面臨品牌困境，行業(yè)品牌如何走向消費(fèi)品牌或大眾品牌。但這對(duì)于TCL康鈦而言，似乎不成問題，TCL良好的大眾消費(fèi)品牌形象，能對(duì)不同產(chǎn)品形成良好的協(xié)同效應(yīng)，而這，即將成為TCL康鈦構(gòu)建渠道差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在回答本刊關(guān)于在TCL目前及未來的產(chǎn)品架構(gòu)中的戰(zhàn)略布局，以及對(duì)4S店渠道和傳統(tǒng)后裝市場(chǎng)的規(guī)劃時(shí)，陳愛暉博士說：“TCL康鈦構(gòu)建的渠道，有其天然優(yōu)勢(shì)，這基于TCL在家電等更貼近消費(fèi)市場(chǎng)的良好品牌效應(yīng)，而這將構(gòu)成同一品牌不同產(chǎn)品間的協(xié)同效應(yīng)。”

目前，車載主機(jī)行業(yè)尚缺乏大眾消費(fèi)類品牌。所有品牌都在竭力建設(shè)大眾消費(fèi)品牌，而TCL作為一個(gè)大眾消費(fèi)品牌，幾乎無人不知，這使得TCL康鈦在品牌建設(shè)方面具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)有些車載主機(jī)廠商有打價(jià)格戰(zhàn)的意向，TCL覺得這是非常不可取的。陳博士表示，TCL將通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓用戶得到更好的體驗(yàn)的方式，來讓車載主機(jī)有一個(gè)體現(xiàn)其使用價(jià)值的價(jià)格。在向本刊介紹TCL目前的渠道規(guī)劃時(shí)，陳博士表示，他們的關(guān)注度目前會(huì)放在4S店領(lǐng)域和部分后裝渠道。

眾所周知，在目前的蘇寧、國(guó)美垂直銷售渠道中，尚無任何一家主機(jī)廠家涉足，或者敢于涉足車載主機(jī)領(lǐng)域，這一方面基于銷量的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面來自售后服務(wù)。而在蘇寧或國(guó)美渠道，TCL完全可以將TCL康鈦產(chǎn)品植入該銷售體系，至于售后服務(wù)體系，在主機(jī)已經(jīng)形成模塊化的今天，一本足夠詳盡的維修手冊(cè)加上一定的技術(shù)培訓(xùn)，足以應(yīng)對(duì)售后服務(wù)。而經(jīng)過蘇寧、國(guó)美渠道帶來的直接商業(yè)利益，或潛在的商業(yè)關(guān)注度，則是任何一個(gè)主機(jī)廠商都?jí)裘乱郧蟮摹?/p>

事實(shí)上，在TCL康鈦未來的客戶群中，肯定有相當(dāng)部分涵蓋了其“智能家族”的客戶群，基于TCL的“云端”戰(zhàn)略以及品牌“協(xié)同效應(yīng)”，TCL康鈦給今年的行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等方面，帶來了極為有益的思考。