國內近幾年,汽車音響改裝行業發展很快,很多汽車音響改裝店因此而誕生。同時也有很多美容店、維修店甚至洗車店也加入到了音響改裝這個項目,在發展進度中更加重視此項目。但是對于汽車音響改裝技術要求來說,如何才能算專業改裝店?如何去經營專業改裝店?根據本人對國內多個汽車音響改裝店的了解,我覺得服務最為要要,包括接待、銷售服務,技術服務和售后服務。我覺得專業改裝店就是專業服務的品牌店。
首先,接待、銷售服務,接待銷售人員都要做到我們賣的不是產品,而是服務!禮儀貴為重要。當然我們要對我們所經營的產品的項目非常了解。根據不同的客戶需求去配置整套汽車音響系統,讓客戶清楚知道自己愛車如何去改裝,改裝后的效果信息等,讓客戶心里面有一個最基本的概念!
其次,技術服務,在汽車音響改裝行業中,誰都知道音響改裝技術含量要求非常高。在不同的車,不同的音響品牌,效果都會不同,而且在車內不同的聲場定位又直接導致不同的效果,可想而知技術活靈活多變。就因此,技術成為了表現一個店家的專業性,一個音響品牌的價值性。在發展較快的汽車行業中,技術含量也越來越高。我們車元素專門針對技術服務不定期進行技術培訓、技術考核、擴展培訓等訓練來提高我們每位技術人員的技術,細節,合作等能力!讓我們都跟著社會的進步而進步。
最后,售后服務。在我們這個行業中,會漸漸的以服務為主。我們一直根據每位客戶的滿意度來作總結,讓每位客戶不同的感受,不同看法來總結我們的一系列服務,更好的完善我們這個行業的服務基準。我覺得如果我們每家改裝店都能以服務第一,相信我們這個行業會走的更快更遠!