對高職圖書館采編業務外包的探索

摘 要： 近年來，許多高校都開始嘗試圖書館采編業務外包這種新型的采編方式，高職圖書館采編業務外包也是當前學術領域的研究方向之一，這使得高職圖書館在采編技術上有了創新，但是同時也遇到了一些問題。本文簡要闡述高職圖書館采編業務外包的利弊，并且提出一些建議。

關鍵詞： 圖書館 采編業務外包 優缺點

1.高職圖書館采編業務外包的運作和發展

高職圖書館采編業務外包在我國各地高校中逐漸流行，高職圖書館采編業務外包原本興起于二十世紀八十年代的歐美國家，主要是沿用和參照西方社會中的工業外包模式，經過吸收和發展而產生的一種模式。從二十世紀九十年代開始，高職圖書館采編業務外包開始被我國的一些高校采用，高職圖書館采編業務外包的普及率不高。因此，其在時間和探索領域都有很大的限制。國內圖書館最先在期刊裝訂和物業管理方面進行業務外包并相繼取得了一定的成效。1998年，我國成立了全國圖書館聯合編目中心和全國高等教育文獻保障體系calss。我國的圖書館采編業務不斷向前推進，尤其是在2006年，在中國人民大學專門召開的北京地區高校圖書館理事會議中，圖書館采編業務外包研究被正式提出，成了高校圖書館采編部門主要的研究領域。直到現在，中國的大部分院校都采用高職圖書館采編業務外包這種模式，高職圖書館采編業務外包以其特有的功能得到了很多高校圖書館的青睞。

2.高職圖書館采編業務外包中的質量管理和原則

高職圖書館采編業務是現在高校教學服務中非常重要的環節。當今社會，信息化的圖書館建設不斷完善，在我國市場經濟建設的發展當中，社會化的程度大大提高，國內已經出現許多中介服務組織和機構，這為高職圖書館采編業務外包提供了優越的條件。但是，部分服務業組織有著不可避免的缺點。加上我國市場經濟發展帶來的問題，高職圖書館采編業務外包在一定程度上會帶來風險，這就要求我們在實施高職圖書館采編業務外包的同時，要建立一套完整的運作原則，采用新型采編方式的管理方法。

2.1高職圖書館采編業務外包中的質量管理

外包業務的質量管理是任何工程或者項目首要關注的，同樣質量的控制在高職圖書館采編業務外包中占有重要的地位。我國現階段高職圖書館采編業務外包出現的問題主要是不同的特殊供應商或者承包商對編目規則的理解和執行的方式不同，不能按照院校圖書館原有的數據對著錄進行修改，對編目數據的描述不準確，覆蓋面有限，甚至是在數據的標引方面出現不規范、錯誤現象。在入館圖書的加工方面，經常出現沒有對書籍真鐵防盜磁條，甚至防盜磁條出現不合格的情況。所以，在實施高職圖書館采編業務外包的同時還要建立可行的質量監管模式，保證書籍質量和管理質量的提高，為以后圖書館的正常運作和管理提供便利。

2.2高職圖書館采編業務外包的原則性問題

任何的合約都要有明文的規定，高職圖書館采編業務外包作為一種圖書館管理方式的新型模式，在操作過程中必須按照規范的規則進行，否則將出現很多問題。其一，高職圖書館采編業務外包需要保證公平地競標，在競標中應該著重注意競標者的服務質量和實力，以及過去的業務情況。只有在招標中把握好承包商的質量，選擇可靠的、質量好的高職圖書館采編承包商，才能給以后圖書館的采編業務開展帶來很大的好處。其二，要考慮到高職圖書館采編業務承包商的效率問題，圖書館要考慮到承包商是否有足夠的工作人員，采編的速率是否達到圖書館的要求。高職圖書館采編業務外包的原則就是在進行外包業務招標時，注意招標的公平性、公開性，關注承包商提供服務的質量問題，在公平的前提下選擇效率比較高的圖書供應商和承包商。

3.高職圖書館采編業務外包的優點和缺點

經過幾年的發展，高職圖書館采編業務外包在我國有了很大的發展，在解決圖書館人力資源不足的問題上做出了很大的貢獻，很大程度上降低了圖書館的運行成本。高職圖書館采編業務外包得到了社會和大部分院校圖書館的廣泛認可。但是在我國現階段的經濟發展體制下，高職圖書館采編業務外包還是存在許多缺點，我們應該不斷地發現這些缺點，并且找到合適的解決方式。

3.1高職圖書館采編業務外包的優點

隨著我國高等院校近年來的生源擴招，高等院校的學生數量明顯增加，對于圖書館的需求越來越大，也對圖書館的數量、質量提出了新的要求。圖書館的采編需要符合每一個不同院校的情況，最大限度地利用有限的經費。在有限的經費下，大部分圖書館已經無法自行完成圖書館書籍的采編任務。在市場經濟的發展中，高職圖書館采編業務外包作為新型的圖書館管理模式出現，圖書供應商或者承包商面向高校圖書館提供書籍的采編業務，包括成本的核算，規模和經營的管理，應為商業化的運作，所以圖書館在采編業務上使用高職圖書館采編業務外包往往可以降低成本投入。目前圖書館人力資源不足是影響圖書館采編業務和圖書館工作正常運轉的最大的障礙性因素。部分圖書館專業人員缺乏相關的專業知識、業務修養、必要的圖書館基本知識，給圖書館的日常工作帶來了巨大挑戰。專業性較強的崗位人才缺乏，專業技術引領型人才長期得不到應有的補充，難以滿足新形勢、新技術環境下圖書館工作發展的需要。

3.2高職圖書館采編業務外包的缺點

圖書館采編業務外包在某種程度上能夠提高圖書館的工作效率，但是圖書供應商是受經濟利益所驅使的，經濟效益是他們開展一切工作的首要目的。因此，在圖書采編的質量上，如果沒有采取有效的監管措施，就會直接影響書籍入庫的質量。采編業務外包常常面臨圖書供應商的配送時間問題。圖書供應商是以營利為目的的，常常會與多個高校圖書館合作。由于圖書的采購是隨著采購數量和時間的增加而價位遞減的，他們常常會拖延較長的時間，等到需購置的圖書達到一定數量時，才會以低價買進，使圖書的采編周期大于預期。長時間采用圖書館采編業務外包會導致圖書館工作人員對采編技術的生疏，最終可能導致對技術的不熟悉甚至是嚴重滯后。

圖書館采編業務外包是一種有效的新型圖書館的管理模式，未來會有很大的發展空間，但是在現階段的發展中，還面臨很多問題，這些問題值得思考和解決。

參考資料：

[1]夏力苗.淺析高校圖書館采編業務外包的優勢與風險[J].赤峰學院學報（自然科學版），2010.26（7）：164-166.

[2]萬海鸞.試論高職院校圖書館采編業務外包存在的問題及對策[J].科學之友，2010（8）：129-130.